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Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter aux services Microsoft ce matin, vous n'êtes absolument pas seul. Une panne majeure sur les plates-formes de l'entreprise semble se produire, avec des problèmes avec Azure éliminant une tonne de services comme Microsoft 365 et même Minecraft.

Cela a commencé vers 16h00 UTC, soit vers 9 heures du matin, heure du Pacifique. Le cœur du problème semble être centré sur les problèmes DNS qui affectent le portail Azure, ce qui signifie que les clients ont du mal à accéder uniquement au portail de gestion principal.

Lorsqu'un géant comme Azure, qui constitue l'ensemble de l'infrastructure pour de nombreux services en ligne, subit une panne, cela peut malheureusement faire tomber des milliers d'autres sites Web, applications et services. Les problèmes sont répandus et DownDetector montre qu'Azure était en panne pour plus de 19 600 utilisateurs.

Ce ne sont que les personnes qui l'ont signalé. Même si ces chiffres peuvent sembler faibles, il est difficile d'exagérer l'importance des applications Microsoft Office depuis longtemps pour les entreprises. Perdre l'accès à des services clés tels que Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneDrive est un véritable cauchemar pour de nombreuses entreprises.

Néanmoins, cela entraîne également des problèmes qui affectent d'autres services liés à Microsoft, comme Xbox, Teams, le Microsoft Store et Entra. Il semble que certains clients majeurs de Microsoft pourraient également être affectés, puisque Downdetector montre même des pics de pannes dans des endroits comme Starbucks, Kroger et Costco.

Chaque fois qu’un de ces grands services tombe en panne, nous voyons vraiment à quel point notre société dépend de ces énormes fournisseurs de cloud. Microsoft a officiellement reconnu le problème. La page d'état Azure a indiqué qu'elle enquêtait sur le problème affectant l'accès au portail Azure. La déclaration est assez pertinente.

« À partir d'environ 16h00 UTC, nous avons commencé à rencontrer des problèmes DNS entraînant une dégradation de la disponibilité de certains services. Les clients peuvent rencontrer des problèmes d'accès au portail Azure. Nous avons pris des mesures qui devraient résoudre les problèmes d'accès au portail sous peu. Nous étudions activement le problème sous-jacent et des mesures d'atténuation supplémentaires. Plus d'informations seront fournies dans les 60 minutes ou plus tôt. «

Cela ne veut pas dire qu’un correctif arrivera dans une heure, mais simplement qu’une mise à jour sera fournie. Je ne m'attendrais pas à une véritable solution pour le moment, surtout pas après que tant de choses aient été supprimées. Cela me rappelle la panne d'AWS qui vient de se produire il y a neuf jours, mais cela nous donne une idée de ce qu'il faut faire maintenant.

C'est l'un de ces moments où il vous suffit de vous éloigner de votre clavier et d'attendre la fin, surtout si l'ensemble de votre flux de travail dépend des services de Microsoft. Espérons que la solution aux problèmes DNS permettra de tout remettre en marche rapidement, car une panne comme celle-ci peut sérieusement nuire aux utilisateurs et aux entreprises.

Gardez un œil sur la page Statut Azure pour toute mise à jour, mais en fonction du temps que cela a tendance à prendre, je dirais de lui donner quelques heures avant de vérifier à nouveau. Cette page d'état dispose d'une option d'actualisation automatique qui s'actualisera toutes les 2, 5, 10 ou 30 minutes. Réglez-le sur 2 et vous pourrez simplement garder un œil sur votre ordinateur.