Comment réparer « Défaut de page dans la zone non paginée » sous Windows

Certains écrans bleus de la mort (BSOD) sont difficiles ou impossibles à diagnostiquer et à réparer, tandis que d’autres sont assez simples. Heureusement, un BSOD de défaut de page est souvent réparable. Voici quelques choses que vous pouvez essayer.

Qu’est-ce qui cause PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ?

Lorsque votre ordinateur exécute des tâches, il charge constamment des programmes et des fichiers dans et hors de la mémoire vive de votre ordinateur, plus communément appelée RAM. Si votre PC Windows manque de RAM, ou si un programme ou un fichier est inactif pendant une longue période, Windows commencera à déplacer les éléments de la RAM vers votre disque dur ou SSD à la place. Ces « choses » sont stockées dans le fichier d’échange.

Si quelque chose interfère avec la lecture ou l’écriture dans le fichier de page (pagefile.sys) – ou directement avec votre RAM elle-même – il y a de fortes chances que vous obteniez un écran bleu de la mort (BSOD).

Il y a une poignée de choses qui peuvent causer le problème :

Diagnostiquer le problème

De manière générale, vos premières étapes de dépannage doivent toujours se concentrer sur tout ce qui a récemment changé sur votre PC. Vous venez de mettre à jour un pilote, un programme ou Windows ? Avez-vous installé un nouveau matériel ? Si vous l’avez fait, commencez par là. Annulez le pilote que vous avez mis à jour, supprimez le programme ou essayez de désinstaller la dernière mise à jour de Windows. Si vous avez installé un nouveau matériel, supprimez-le et voyez si le problème persiste.

Si vous n’êtes pas sûr de ce qui a changé récemment, vous devez creuser un peu plus.

Lorsque vous obtenez ce BSOD, il affiche souvent ce qui fonctionnait au moment où les choses se sont mal passées sur la ligne « What Failed ».

Si votre BSOD y affiche quelque chose, commencez par le googler. Cela suffira probablement à vous orienter dans la bonne direction. Par exemple, si la chose qui a échoué renvoie des résultats pour NVIDIA, vous devez absolument commencer par réinstaller ou restaurer vos pilotes graphiques.

Dépannage général

Si le BSOD ne vous donne aucune idée de ce que pourrait être le problème et que vous n’êtes pas sûr de ce qui a été mis à jour récemment, le problème devient plus difficile à résoudre. Voici quelques choses que vous pouvez essayer. Certains d’entre eux pourraient vous aider à comprendre quel est le problème, tandis que d’autres pourraient le résoudre.

Supprimer le nouveau matériel

Si vous avez récemment installé un nouveau matériel et que votre ordinateur a soudainement commencé à rencontrer des BSOD, vous devez absolument commencer par supprimer le nouveau matériel. Pendant que vous y êtes, assurez-vous que vos autres composants sont correctement installés. Il est possible que quelque chose se soit heurté pendant l’installation.

Vérifiez l’Observateur d’événements

L’Observateur d’événements est exactement ce à quoi il ressemble – il vous permet de visualiser les événements importants qui affectent votre PC. Les événements sont triés en quelques catégories différentes, telles que « Journaux Windows » et « Journaux des applications et des services », par exemple. Ils sont également triés par gravité : Information, Avertissement et Erreur.

Il y a beaucoup d’informations dans l’Observateur d’événements, il vaut donc probablement la peine de lire un peu ce que c’est et comment cela fonctionne avant de plonger directement.

Selon toute vraisemblance, une erreur provoquant un BSOD se trouvera sous Windows Logs > System.

Consultez l’onglet « Détails ». Essayez de limiter vos résultats aux événements qui se sont produits en même temps que le BSOD.

Vérifier les programmes récemment mis à jour

Si vous avez installé des pilotes dédiés pour votre CPU, GPU, carte son, adaptateur réseau, carte mère ou tout autre composant de votre ordinateur, ils seront répertoriés dans la section « Applications et fonctionnalités » de l’application Paramètres. Vous pouvez l’utiliser pour déterminer ce qui a été récemment mis à jour, et cela pourrait éclairer la cause du problème.

Cliquez sur le bouton Démarrer, tapez « applications et fonctionnalités » dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrée ou cliquez sur « Ouvrir ». (Vous pouvez également accéder à Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités pour trouver cette fenêtre.)

Noter: Le résultat de la recherche sera « Applications et fonctionnalités », et non « Applications et fonctionnalités », mais qui veut taper une esperluette (le signe « et ») à moins qu’il n’en ait besoin ?

Par défaut, la liste des programmes est triée par ordre alphabétique, mais nous devons la modifier pour qu’ils soient triés par date d’installation. Cliquez sur l’étiquette « Nom » à côté de « Trier par » et remplacez-la par « Date d’installation ».

Si vous repérez des pilotes qui ont été mis à jour depuis que vous avez remarqué le démarrage des BSOD, essayez d’installer une version plus ancienne ou de réinstaller la version actuelle.

Désactivez votre antivirus

Même le meilleur logiciel antivirus fait parfois des erreurs. Ce n’est pas probable, mais il est possible que votre antivirus interfère d’une manière ou d’une autre avec la lecture ou l’écriture dans le fichier d’échange, provoquant ainsi le BSOD.

Le moyen le plus simple de vérifier si votre antivirus est le problème est de le désactiver temporairement. Si les accidents s’arrêtent, vous avez trouvé le coupable.

Résoudre le problème est un peu plus difficile. Si votre antivirus est en faute, c’est probablement le résultat d’une protection d’accès ou d’une détection de menace en temps réel. Vous devrez ajouter des exceptions aux deux pour le fichier d’échange Windows. La manière exacte dont vous procédez dépend du logiciel antivirus que vous utilisez. Vous devrez consulter la documentation de votre logiciel spécifique pour connaître les détails.

Vous pouvez également supprimer complètement votre antivirus tiers et laisser Microsoft Defender prendre le relais. Microsoft Defender a connu des difficultés pendant un certain temps, mais il est aussi bon que n’importe quelle option tierce depuis quelques années maintenant.

Noter: Il est extrêmement peu probable que Microsoft Defender cause des problèmes comme celui-ci.

Exécuter un test de mémoire (RAM)

Les composants informatiques modernes sont d’une complexité phénoménale et, comme toutes choses, ils se cassent parfois. Votre RAM ne fait pas exception. Heureusement, il existe des tests que vous pouvez exécuter pour déterminer si votre RAM est défectueuse.

Si votre RAM est défectueuse, c’est presque certainement la cause du BSOD. Vous ne pouvez pas faire grand-chose pour réparer la RAM défectueuse. Tu peux essayer nettoyer les contacts et le remettre en place, mais cela n’aidera probablement pas. Vous devrez le remplacer. La bonne nouvelle est que la RAM n’est pas particulièrement chère et qu’elle est largement disponible.

Avertissement: Fouiller à l’intérieur de votre ordinateur peut causer des dommages permanents si vous ne faites pas attention et ne savez pas ce que vous faites. Si vous décidez de changer vous-même votre RAM et que vous ne l’avez jamais fait auparavant, assurez-vous de prendre les précautions appropriées. N’oubliez pas d’être doux. Les ordinateurs ne sont pas (plus) en verre, mais ils ne sont généralement pas conçus pour résister aux coups.

Échanger de la RAM sur un ordinateur de bureau est assez simple et ne prend pas plus de quelques minutes. Les ordinateurs portables sont une autre histoire – ils sont beaucoup plus difficiles à ouvrir et à utiliser, et dans certains cas, la RAM est connectée en permanence à la carte mère. Si votre ordinateur portable est équipé d’une RAM connectée en permanence, vous devrez le faire réparer par le fabricant ou un professionnel.

Exécutez Chkdsk

Votre RAM n’est pas le seul composant physique qui pourrait être en cause – il peut également s’agir de votre disque dur ou de votre SSD. Parfois, la corruption se produit en raison d’une erreur logicielle, d’autres fois en raison d’un problème matériel. Windows est livré avec un outil conçu spécifiquement pour diagnostiquer et réparer les problèmes de disques durs ou SSD : l’utilitaire de vérification de disque.

Check Disk, généralement appelé ask Chkdsk, peut réparer certains problèmes de base et aider à atténuer les plus graves. S’il y a un problème avec le système de fichiers, ou s’il y a un secteur corrompu en raison d’une erreur logicielle, il peut probablement le réparer complètement. Si votre disque dur a un secteur corrompu en raison de dommages physiques, tout ce qu’il peut faire est d’empêcher son utilisation à l’avenir.

Des secteurs corrompus ou des problèmes avec le système de fichiers peuvent provoquer des BSOD ; l’exécution de Chkdsk peut résoudre complètement le problème.

Comme avec la plupart des pièces d’ordinateur, vous ne pouvez pratiquement rien faire pour réparer un disque dur ou un SSD défaillant, il vous suffit de le remplacer. Si vous constatez que votre disque est défaillant, assurez-vous de sauvegarder toutes les informations importantes que vous pourriez avoir enregistrées dessus. Un disque dur peut échouer complètement à tout moment et vous empêcher de récupérer des fichiers importants.