Yahoo! Mail : histoire, connexion et astuces

Yahoo! Mail est un service de messagerie lancé le 8 octobre 1997 par la société américaine Yahoo, Inc. Le service est gratuit pour un usage personnel, avec des frais mensuels optionnels pour des fonctionnalités supplémentaires. La messagerie professionnelle était auparavant disponible avec la marque Yahoo! Small Business, avant de passer à Verizon Small Business Essentials au début de 2022. En janvier 2020, Yahoo! Mail comptait 225 millions d’utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent accéder à leurs boîtes aux lettres et les gérer à l’aide de l’interface de messagerie Web, accessible à l’aide d’un navigateur Web standard. Certains comptes prenaient également en charge l’utilisation de protocoles de messagerie standard (POP3 et SMTP). Depuis 2015, les utilisateurs peuvent également connecter des comptes de messagerie non-Yahoo au client de messagerie Web.

Les nouveaux comptes Yahoo! Mail et la plupart des comptes du service utilisent yahoo.com comme suffixe d’e-mail. Auparavant, les utilisateurs pouvaient choisir ymail.com ou rocketmail.com comme suffixe ou l’un des suffixes spécifiques à un pays. De nombreux pays étaient disponibles, tels que yahoo.co.uk au Royaume-Uni, yahoo.fr en France (également utilisé par les francophones) et yahoo.it en Italie. Bien que ces suffixes soient supprimés pour les nouveaux comptes, ils sont conservés pour les comptes existants. Yahoo! Japan Mail, un service distinct, offre les deux yahoo.co.jp et ymail.ne.jp comme suffixes. Les fournisseurs de services Internet utilisant Yahoo! Mail offrent leurs propres suffixes pour les abonnés, AT & T offrant également des comptes gratuits aux non-abonnés.

Histoire

1997–2002

Yahoo! a conclu un accord avec la société de communication en ligne Four11 pour des pages blanches co-marquées. Marvin Gavin, qui a travaillé chez Four11 en tant que directeur du développement des affaires internationales, a déclaré: « Nous avons toujours eu un parti pris à l’idée d’être acquis par Yahoo. Ils étaient plus entreprenants que Microsoft. Nous avions un excellent ajustement culturel – cela avait beaucoup de sens. » En fin de compte, Yahoo! a acquis Four11 pour 96 millions de dollars. Le but de l’acquisition de Four11 était le service de messagerie Web RocketMail de la société, lancé en 1997. Yahoo! a annoncé l’acquisition le 8 octobre 1997, près du lancement de Yahoo! Mail. Yahoo! a choisi l’acquisition plutôt que le développement de la plate-forme interne, car, comme l’a dit Healy, « Hotmail augmentait à des milliers et des milliers d’utilisateurs par semaine. Nous avons fait une analyse. Pour que nous puissions construire, cela aurait pris quatre à six mois, et d’ici là, tant d’utilisateurs auraient pris un compte de messagerie. La vitesse du marché était critique. »

La transition vers Yahoo! Mail n’a pas été facile pour de nombreux utilisateurs de Rocketmail. Le 21 mars 2002, Yahoo! a éliminé l’accès client au logiciel gratuit et a introduit le service de transfert de courrier de 29,99 $ par an. Mary Osako, une porte-parole de Yahoo!, a déclaré à CNET: « Les services payants sur Yahoo!, lancés à l’origine en février 1999, ont connu une grande acceptation de la part de notre base d’utilisateurs enregistrés actifs, et nous nous attendons à ce que cette adoption continue de croître. »

2002–2010

En 2002, le réseau Yahoo! a été progressivement repensé. Le 2 juillet, le site Web de la société a été modifié et il a été annoncé que Yahoo! Mail et d’autres services seraient également repensés. Parallèlement à cette nouvelle conception, de nouvelles fonctionnalités devaient être implémentées, notamment des menus déroulants en DHTML, différents onglets de catégorie et un nouveau schéma de couleurs personnalisable par l’utilisateur. Geoff Ralston, vice-président senior de Yahoo! Network Services, a déclaré que

Le lancement de Yahoo! Mail Plus fait partie de l’initiative stratégique de Yahoo visant à offrir des services haut de gamme qui offrent des services innovants, fiables et pertinents aux consommateurs … En seulement cinq ans, Yahoo! Mail est passé d’un million à des dizaines de millions d’utilisateurs, illustrant comment les consommateurs ont fait du courrier électronique une partie essentielle de leur vie quotidienne. Grâce à Yahoo! Mail Plus, Yahoo! continue de faire preuve de leadership et d’innovation en offrant aux consommateurs la solution de messagerie la plus complète et la plus puissante du secteur.

Le 9 juillet 2004, Yahoo! a acquis Oddpost, un service de messagerie Web qui simulait un client de messagerie de bureau. Oddpost avait des fonctionnalités telles que la prise en charge du glisser-déposer, des menus avec clic droit, des flux RSS, un volet de prévisualisation et une vitesse accrue en utilisant la mise en cache des e-mails pour raccourcir le temps de réponse. De nombreuses fonctionnalités ont été intégrées dans un service Yahoo! Mail mis à jour.

Compétition

Le 1er avril 2004, Google a annoncé son service Gmail avec 1 Go de stockage, mais les comptes sur invitation uniquement de Gmail ont gardé les autres services de messagerie Web à l’avant-garde. La plupart des principaux fournisseurs de messagerie Web, y compris Yahoo! Mail, ont augmenté le stockage de leur boîte aux lettres en réponse. Yahoo! a d’abord annoncé 100 Mo de stockage pour les comptes de base et 2 Go de stockage pour les utilisateurs premium. Cependant, bientôt Yahoo! Mail a augmenté son quota de stockage gratuit à 1 Go, avant de finalement autoriser un stockage illimité. Yahoo! Mail a eu un stockage illimité gratuit du 27 mars 2007 au 8 octobre 2013.

Depuis 2011

Le septeLe 17 décembre 2010, Yahoo! a présenté un nouveau programme Mail aux journalistes. Nom de code « Minty », la version 2011 a été annoncée le 16 septembre 2010. Il comprenait une nouvelle interface, des performances améliorées, une intégration améliorée de Facebook et Twitter, la possibilité de regarder des vidéos YouTube directement à partir d’un e-mail et une recherche améliorée. La version bêta publique a commencé le 26 octobre 2010. En mai 2011, le nouveau Yahoo! Mail est devenu l’interface par défaut. Comme la nouvelle interface est devenue obligatoire pour les utilisateurs, certains utilisateurs de Yahoo! Mail ont signalé des vitesses de frappe lentes, contredisant les affirmations de Yahoo sur des performances plus rapides. Yahoo! n’a offert aucune solution au problème en date du 12 septembre 2011. Les utilisateurs ont également manqué la possibilité de coller des adresses e-mail textuelles dans la boîte de l’expéditeur. La nouvelle version a désactivé l’utilisation des adresses « secondaires » fournies dans la version précédente. La nouvelle interface a remplacé le bouton droit de la souris du navigateur (rendant indisponibles des fonctions telles que l’ouverture de courriers dans les nouvelles fenêtres d’onglet).

En 2013, Yahoo! a repensé le site et supprimé plusieurs fonctionnalités, telles que l’ouverture simultanée de plusieurs e-mails dans des onglets, le tri par nom d’expéditeur et le glissement des e-mails vers des dossiers. La nouvelle interface de messagerie était conçue pour offrir une expérience utilisateur améliorée pour les appareils mobiles, mais a été critiquée pour avoir une interface de bureau inférieure. De nombreux utilisateurs se sont opposés à la nature non annoncée des changements par le biais d’un message en ligne demandant à Yahoo! de ramener des onglets de courrier avec cent mille votes et près de dix mille commentaires. La refonte a produit un problème qui a entraîné la perte de l’accès à leurs comptes pendant plusieurs semaines par un nombre inconnu d’utilisateurs.

En décembre 2013, Yahoo! Mail a subi une panne majeure où environ un million d’utilisateurs, soit un pour cent du nombre total d’utilisateurs du site, n’ont pas pu accéder à leurs e-mails pendant plusieurs jours. Ensuite, la PDG de Yahoo!, Marissa Mayer, s’est excusée publiquement auprès des utilisateurs du site.

China Yahoo! Mail a officiellement annoncé sa fermeture le 18 avril 2013. Les utilisateurs ont été avertis que tous les e-mails, contacts et paramètres de compte seraient inaccessibles, à moins que les utilisateurs ne migrent vers la version américaine de Yahoo! Mail. Les personnes qui ont créé des comptes Yahoo! Mail en Chine lors de la prise de contrôle d’Alibaba devaient créer de nouveaux comptes sous de nouveaux noms d’utilisateur.

En janvier 2014, un nombre non divulgué de noms d’utilisateur et de mots de passe ont été divulgués à des pirates, à la suite d’une faille de sécurité qui, selon Yahoo!, s’était produite via un site Web tiers. Yahoo! a contacté les utilisateurs concernés et a demandé que les mots de passe soient modifiés.

En octobre 2015, Yahoo! a mis à jour le service de messagerie avec une refonte « plus subtile », ainsi que des fonctionnalités mobiles améliorées. La même version a introduit la clé de compte Yahoo!, un remplacement basé sur un smartphone pour les connexions par mot de passe.

En 2017, Yahoo! a de nouveau repensé l’interface Web avec un look « plus minimal » et a introduit la possibilité de la personnaliser avec différents thèmes de couleurs et mises en page.

En 2020, Yahoo! a ajouté une fonctionnalité pour afficher les matchs de la NFL.

Interface utilisateur

Jusqu’à trois interfaces Web étaient disponibles à un moment donné. Le traditionnel « Yahoo! Mail Classic » a conservé la disponibilité de leur interface originale de 1997 jusqu’en juillet 2013 en Amérique du Nord. Une version de 2005 comprenait une nouvelle interface Ajax, un glisser-déposer, une recherche améliorée, des raccourcis clavier, une auto-complétion d’adresse et des onglets. Toutefois, d’autres fonctionnalités ont été supprimées, telles que les largeurs de colonne et un clic sur delete-move-to-next. En octobre 2010, Yahoo! a publié une version bêta de Yahoo! Mail, qui comprenait des améliorations des performances, de la recherche et de l’intégration de Facebook. En mai 2011, elle est devenue l’interface par défaut. Leur interface Webmail actuelle a été introduite en 2017.

Politique anti-spam

Yahoo! Mail est souvent utilisé par les spammeurs pour fournir une adresse e-mail « Supprimez-moi ». Souvent, ces adresses sont utilisées pour vérifier l’adresse du destinataire, ouvrant ainsi la porte à plus de spam.

Yahoo! ne tolère pas cette pratique et résilie sans avertissement les comptes liés à des activités liées au spam, ce qui entraîne la perte d’accès des spammeurs à tout autre service Yahoo! connecté avec leur identifiant en vertu des Conditions d’utilisation. En outre, Yahoo! souligne que ses serveurs sont basés en Californie et que toute activité liée au spam qui utilise ses serveurs pourrait potentiellement enfreindre les lois anti-spam de cet État.

En février 2006, Yahoo! a annoncé sa décision (avec AOL) de donner à certaines organisations la possibilité de « certifier » le courrier en payant jusqu’à un centime pour chaque message sortant, permettant au courrier en question de contourner les filtres anti-spam entrants.

Filtres

Afin d’éviter les abus, en 2002, Yahoo! Mail a activé des filtres qui ont changé certains mots (qui pourraient déclencher des événements JavaScript indésirables) et des fragments de mots en d’autres mots. « moka » a été changé en « espresso », « expression » est devenu « déclaration » et « eval » (short pour « évaluation ») est devenu « examen ». Cela a donné lieu à de nombreuses corrections involontaires, telles que « prreviewent » (répandu), « reviewuation » (évaluation) et « medireview » (médiéval).

Interrogé sur ces changements, Yahoo! a expliqué que les mots modifiés étaient des termes couramment utilisés dans les scripts Web et étaient mis sur liste noire pour empêcher les pirates d’envoyer des commandes dommageables via la fonction HTML du programme. À partir d’avant le 7 février 2006, Yahoo! Mail a mis fin à la pratique et a commencé à ajouter un trait de soulignement comme préfixe à certains mots et fragments de mots suspects.

Liste grise

Les messages entrants vers les adresses Yahoo! peuvent être soumis à une livraison différée dans le cadre des contrôles de spam entrants de Yahoo. Cela peut retarder la livraison du courrier envoyé aux adresses Yahoo! sans que l’expéditeur ou les destinataires en soient conscients. Le report est généralement de courte durée, mais peut durer jusqu’à plusieurs heures. Yahoo! ne documente pas spécifiquement cette politique en détail, bien que certaines informations soient disponibles.

Controverses

Arrestation de Shi Tao

En 2004, le bureau de Yahoo à Hong Kong a fourni des informations techniques aux autorités chinoises sur le compte du journaliste Shi Tao, qui a ensuite été condamné à dix ans d’emprisonnement pour « fuite de secrets d’État ». Yahoo! a été critiqué par Reporters sans frontières pour avoir agi en tant qu' »informateur de police » pour augmenter ses profits. En août 2007, le Congrès des États-Unis a ouvert une enquête sur le traitement de l’affaire par Yahoo. Le fondateur de Yahoo!, Jerry Yang, a témoigné devant le Congrès. Le 6 novembre 2007, le panel du Congrès a critiqué Yahoo! pour ne pas avoir donné tous les détails à la commission des affaires étrangères de la Chambre des représentants l’année précédente, affirmant qu’il avait été « au mieux inexcusablement négligent » et au pire « trompeur ». Le représentant Tom Lantos a décrit ses dirigeants comme des « pygmées » moraux. Yang a déclaré que Yahoo! ne contrôlait plus ses opérations chinoises et collaborait avec des groupes de défense des droits de l’homme pour formuler un code éthique pour les entreprises technologiques.

Lors d’une audience en février 2006, les dirigeants de Yahoo! ont juré qu’ils n’avaient reçu aucune information sur l’enquête. Plusieurs mois plus tard, il a été découvert que le document fourni à Yahoo! Chine le 22 avril 2004 par le Bureau de la sécurité de l’État de Beijing indiquait que « votre bureau est en possession des éléments suivants relatifs à un cas de fourniture illégale présumée de secrets d’État à des entités étrangères ».

Le 13 novembre 2007, Yahoo! a réglé avec Shi pour une somme non divulguée. Shi a été libéré de prison en septembre 2013.

Interdictions de noms d’utilisateur

Le 20 février 2006, il a été révélé que Yahoo! Mail interdisait le mot « Allah » dans les noms d’utilisateur de messagerie, à la fois séparément et dans le cadre d’un nom d’utilisateur tel que linda.callahan. Peu de temps après la nouvelle de l’interdiction, elle a été levée le 23 février 2006. Parallèlement à cette action, Yahoo! a également fait la déclaration suivante:

Nous évaluons en permanence les modèles d’abus dans les noms d’utilisateur d’enregistrement pour aider à prévenir le spam, la fraude et d’autres comportements inappropriés. Un petit nombre de personnes se sont inscrites pour obtenir des identifiants en utilisant des termes spécifiques dans le seul but de promouvoir la haine, puis ont utilisé ces identifiants pour publier du contenu préjudiciable ou menaçant pour autrui, violant ainsi les conditions d’utilisation de Yahoo!.
« Allah » était un mot utilisé à ces fins, avec des cas liés à un langage diffamatoire. Nous avons pris des mesures pour aider à protéger nos utilisateurs en interdisant l’utilisation du terme dans les noms d’utilisateur Yahoo!. Nous avons récemment réévalué le terme « Allah » et les utilisateurs peuvent maintenant s’inscrire pour obtenir des identifiants avec ce mot, car ce n’est plus une cible importante pour les abus. Nous évaluons régulièrement ce type d’activité et continuerons d’apporter des ajustements à notre processus d’inscription pour favoriser une expérience client positive.

Exploiter

En novembre 2012, un exploit pour Yahoo! Mail a été vendu pour 700 $ par un pirate égyptien, permettant aux pirates de l’air de pirater les comptes d’utilisateurs de Yahoo! Mail et de rediriger les utilisateurs vers un site Web malveillant. L’attaque a utilisé des scripts inter-sites qui ont permis aux pirates de voler des cookies. En janvier 2013, le pirate informatique et chercheur en sécurité Shahin Ramezany a souligné une autre faille XSS basée sur DOM qui mettait en danger 400 millions d’utilisateurs.

Suppression de comptes

En 2013, Yahoo! a supprimé les comptes qui n’avaient pas été connectés depuis plus de 12 mois et a donné ces noms à d’autres utilisateurs. Cela incluait les comptes qui avaient configuré le transfert d’e-mails vers d’autres comptes, qui ne l’ont pas remarqué et n’ont pas agi en fonction du message pour préserver leur compte. Les retombées de cette action ont entraîné la perte de l’accès de certains utilisateurs à des comptes sur d’autres services, car leurs réinitialisations de courrier électronique ne leur étaient plus transmises, mais au nouveau propriétaire de leur ancien compte.

Attaque de phishing

À partir de 2007, Yahoo! était le service de messagerie utilisé par New Zealand Telecom, qui a fait l’objet de critiques au début de 2013.Une attaque de spam et de phishing qui a été décrite comme la plus importante à avoir jamais frappé le pays. Telecom et Yahoo! réinitialisent automatiquement les mots de passe des utilisateurs « environ 60 000 ». En avril, Telecom a annoncé que malgré le problème, il conserverait Yahoo! en tant que fournisseur de messagerie.

Vol de compte

Le 3 octobre 2017, Yahoo! a signalé que tous les comptes d’utilisateurs Yahoo!, environ 3 milliards, ont été affectés par le vol de comptes annoncé précédemment en août 2013. Cette information met à jour l’annonce du 14 décembre 2016 selon laquelle plus d’un milliard de comptes d’utilisateurs ont été piratés lors d’une violation survenue en 2013. Plus tôt cette année-là, en septembre, Yahoo! a annoncé que 500 millions de comptes d’utilisateurs supplémentaires avaient été piratés en 2014. La société aurait découvert la violation qui a affecté des centaines de millions de comptes des années avant leur annonce initiale.

Analyse automatisée du contenu des e-mails

Le contenu des messages Yahoo! Mail est analysé à des fins de publicité ciblée, contrairement à ses principaux concurrents Gmail (qui a mis fin à la pratique fin 2017) et Outlook.com (qui n’a pas utilisé la pratique).

Partage de contenu avec la National Security Agency

En 2015, Reuters a rapporté que Yahoo! avait mis en place une fonctionnalité permettant d’analyser tous les e-mails entrants à la recherche de mots-clés spécifiques et de partager le contenu des e-mails en temps réel avec la National Security Agency des États-Unis.

Plates-formes

L’application mobile pour Yahoo! Mail peut être téléchargée à partir de l’App Store pour iOS et du Google Play Store pour Android. Les deux versions de l’application remplissent la même fonction, mais sont adaptées au système d’exploitation de l’appareil mobile. Certaines caractéristiques incluent la réponse à un message en ouvrant une notification et l’archivage séparé, la suppression et la mise en vedette des notifications. Il est disponible en plusieurs langues.