Verizon réduit de moitié les économies réalisées grâce au paiement automatique pour les forfaits traditionnels

Si vous utilisez toujours un forfait illimité Verizon, votre remise sur le paiement automatique est réduite de moitié, passant de 10 $ à 5 $. L'entreprise a envoyé un e-mail aux abonnés mercredi pour les informer du changement qui a suivi, ce qui a depuis suscité l'indignation des utilisateurs sur Reddit.

Cette augmentation fait suite à une hausse de prix similaire pour les forfaits acquis en janvier. En bref, afin d'offrir à ses clients son « meilleur réseau et ses meilleurs services », l'entreprise doit « ajuster » la remise Auto Pay. Les changements entreront en vigueur à partir du 10 octobre 2024 et auront un impact sur les forfaits Play/Do/Get More, 5G Start, Go/Beyond/Above Unlimited, 55+ Unlimited et les abonnements « New Verizon Plan Unlimited ». Vous pouvez toutefois éviter la réduction de 5 $ en mettant à jour votre abonnement vers le nouveau programme myPlan de l'entreprise, qui offre « des économies exclusives sur les abonnements pour le divertissement, le shopping et plus encore ».

La lettre complète, par La vie des droïdeslit:

Nous nous engageons à vous offrir le meilleur de notre réseau et de nos meilleurs services. Notre volonté d'innover en permanence nous permet d'offrir le meilleur à nos clients. Pour garantir des expériences et des offres de qualité, nous devons parfois procéder à des ajustements. Nous souhaitons vous informer d'un changement à venir concernant votre remise sur le paiement automatique.

Voici à quoi vous attendre :

Bien que nous continuions à offrir les avantages du paiement automatique, votre remise de 10 $/ligne sera réduite à 5 $/mois et votre facture augmentera à compter du 10 octobre 2024. Cependant, le prix et les avantages de votre forfait actuel resteront inchangés. Vous avez également la possibilité de passer à myPlan, où vous bénéficierez d'une remise de 10 $/mois sur le paiement automatique pour chaque ligne que vous changerez.

myPlan vous donne le pouvoir de choisir. Vous continuerez à bénéficier de notre réseau 5G primé, mais vous pourrez désormais choisir votre forfait illimité et le personnaliser avec une variété d'avantages : des économies exclusives sur les abonnements pour le divertissement, les achats et plus encore. Vous pourrez peut-être économiser sur les abonnements dont vous bénéficiez déjà.

Vous pourriez être admissible à d'autres offres. Visitez m.vzw.com/myoffers pour en savoir plus.

Merci d'être notre client. Nous nous efforçons toujours de fournir davantage de valeur aux services Verizon que vous utilisez et auxquels vous faites confiance chaque jour.

Si vous avez des questions, veuillez consulter notre FAQ.

Les abonnés de Reddit n'ont pas été ravis de cette annonce, sans surprise. « Cela ressemble plutôt à ceci : 'Nous nous engageons à vous imposer un plan qui ne vous convient pas. Si vous ne vous conformez pas à nos conditions, nous continuerons à réduire les avantages et à augmenter le tarif jusqu'à ce que vous vous conformiez' », a écrit l'utilisateur domdiggitydog. D'autres utilisateurs ont appelé les abonnés à déposer des plaintes auprès de la FCC en réponse.

« J'ai vu cet e-mail et j'ai été immédiatement agacé », a ajouté l'utilisateur Ashfab1. « On dirait que tous les deux ou trois mois, ils nous poussent à payer plus pour un faux avantage. »