Verizon augmente l'un de ses frais

Verizon augmente ses frais administratifs et de récupération des télécommunications de 20 cents par ligne à partir du 18 décembre. Ce changement s'appliquera à la fois aux lignes vocales (comme les smartphones et les téléphones de base) et aux lignes de données uniquement (comme les tablettes et les hotspots).

Les frais pour les lignes vocales passeront de 3,30 $ à 3,50 $, et pour les lignes de données, ils passeront de 1,40 $ à 1,60 $. Toutefois, cette augmentation ne s'applique pas aux services Internet à domicile de Verizon. L'entreprise affirme que cette augmentation contribuera à couvrir les coûts d'exploitation et d'entretien du réseau.

Verizon a augmenté ces frais il y a quelques années. Les frais aident essentiellement à payer leurs impôts fonciers et autres coûts liés aux affaires. C'est normalement le genre de chose qu'une entreprise paie elle-même, car il s'agit d'une dépense professionnelle, mais dans ce cas, cela fait partie des frais supplémentaires facturés au client. D'autres grandes compagnies de téléphone comme AT&T et T-Mobile imposent également des frais, mais elles les appellent sous des noms différents et donnent les mêmes raisons.

Il n’y aura jamais de clients satisfaits d’une augmentation des frais, même si elle est minime. Certains pourraient y voir une augmentation des bénéfices des entreprises sans annoncer clairement une augmentation des prix dans leurs projets. Cette situation est similaire à ce qui s’est produit avec AT&T, qui a fait l’objet d’un recours collectif en 2022 pour une hausse de frais similaire. Le procès a été réglé, AT&T n’a donc pas eu à admettre d’actes répréhensibles.

Verizon compte environ 144 millions de connexions de vente au détail sans fil, selon le rapport sur les résultats du troisième trimestre 2024 de la société. Une augmentation de vingt cents peut sembler mineure, mais sur 144 millions, cela représente 2,88 milliards de cents, soit 28 800 000 $. C'est mensuel, mais sur un an, cela représente 345 600 000 $. La plupart des entreprises aimeraient une augmentation annuelle de 345 millions de dollars, et le faire sans faire d'histoires est une énorme victoire pour Verizon, mais au détriment des clients. Bien sûr, cette hausse ne s'adresse pas aux clients du monde entier, mais uniquement à ceux qu'elle concerne, mais cela donne une bonne idée de la rentabilité de petites hausses de prix.

Ceci est particulièrement important étant donné que le bénéfice net de Verizon est passé de 4,9 milliards de dollars au troisième trimestre de l'année dernière à 3,4 milliards de dollars au cours de la même période cette année. Il semble donc que Verizon tente de compenser la perte de bénéfices, ce qui serait judicieux, car perdre un milliard de dollars de revenus est un gros problème. Le vrai problème est que lorsque les hausses de prix se succèdent, 20 cents aujourd’hui ne semblent pas beaucoup, mais d’autres hausses au fil du temps s’additionnent rapidement.