Toyota offre tout sauf un correctif pour le rappel du bZ4X EV
Il y a quelques mois, Toyota a sorti son premier véhicule tout électrique, le bZ4X EV, puis a rapidement annoncé un rappel au-dessus des roues potentiellement en train de tomber. Et bien que le problème semble facilement réparable, les boulons du moyeu se desserrant avec le temps, ils n’ont pas encore proposé de solution.
Toyota a annoncé le rappel en juin, demandant à tous les propriétaires de cesser immédiatement de conduire le nouveau véhicule électrique bZ4X. Heureusement, la voiture est encore relativement nouvelle et le problème ne concerne qu’environ 2 700 véhicules sur la route.
Les moteurs électriques, les cellules de batterie et tout le reste électrique vont bien. Ce n’est pas un problème bizarre avec la nouvelle technologie. Au lieu de cela, il s’agit d’un problème de roue. Nous nous attendions à une solution rapide de la part de l’un des plus grands constructeurs automobiles de la planète, mais ce n’est pas le cas.
Maintenant, Toyota offre aux propriétaires à peu près tout mais une réparation. Le constructeur automobile a récemment lancé envoyer des lettres aux propriétaires de bZ4X qui incluent un large éventail de remèdes mais pas de solution. Toyota va au-delà pour aider, mais nous ne savons toujours pas pourquoi ils n’ont pas trouvé de solution.
Dans la lettre, l’entreprise Toyota offre aux propriétaires de véhicules électriques un véhicule de prêt gratuit, le remboursement des frais de carburant, permettant aux propriétaires de garer et de stocker gratuitement le bZ4X chez les concessionnaires, un crédit de 5 000 $ pour ceux qui ont payé en totalité, ou même un rachat complet du véhicule. Oui, Toyota rachètera le véhicule électrique à ceux qui ne peuvent pas le conduire en raison du rappel.
Au cas où vous ne l’auriez pas remarqué, le rappel ne se passe pas très bien. Considérant que seulement 2 700 véhicules ont été touchés, nous nous attendions tous à une solution rapide et facile. Et même si oui, il s’agit d’un rappel physique où les concessionnaires doivent remplacer les boulons de moyeu, pas d’une mise à jour logicielle, il est toujours étonnant que Toyota n’ait pas encore de réponse.
Toyota produit des millions de véhicules chaque année avec des roues qui ne tombent pas. Donc, c’est un peu un casse-tête que son dernier EV ait ce problème. Peut-être qu’il y a plus dans la situation que nous ne le savons, mais nous devrons attendre et voir.
Jusqu’à nouvel ordre, Toyota ordonne toujours aux propriétaires d’arrêter de conduire la voiture indéfiniment. De plus, la société dit de contacter un concessionnaire Toyota, qui viendra le chercher, transportera votre véhicule et le stockera gratuitement jusqu’à ce qu’un correctif soit disponible pour le rappel. En attendant, Toyota contactera chaque propriétaire pour discuter des options.
via InsideEVs
