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Points clés à retenir

Une erreur 400 Bad Request peut vous empêcher d’accéder à un site Web.
Vous pouvez résoudre l'erreur en essayant des solutions telles que vider le cache DNS, vider le cache du navigateur ou supprimer une extension problématique.
Si rien ne fonctionne, cela suggère que le problème vient du site Web et que vous ne pouvez pas faire grand-chose à part attendre que les développeurs du site Web résolvent le problème.

Une erreur 400 Bad Request se produit lorsqu'une requête envoyée au serveur du site Web est incorrecte ou corrompue et que le serveur recevant la requête ne peut pas la comprendre. Bien que le problème se situe souvent sur le site Web lui-même et échappe à votre contrôle, il existe des cas où vous pourrez peut-être le résoudre.

Qu’est-ce qu’une erreur 400 Bad Request ?

Une erreur 400 Bad Request se produit lorsqu'un serveur ne peut pas comprendre une requête qui lui a été faite. C'est ce qu'on appelle une erreur 400 car il s'agit du code d'état HTTP que le serveur Web utilise pour décrire ce type d'erreur.

Une requête 400 incorrecte peut survenir pour de nombreuses raisons. Peut-être avez-vous mal saisi une URL et le serveur ne peut pas renvoyer d'erreur 404. Ou peut-être que votre navigateur Web essaie d'utiliser un cookie expiré ou invalide.

Certains serveurs qui ne sont pas configurés correctement peuvent également générer des erreurs 400 au lieu d'erreurs plus utiles dans certaines situations. Par exemple, lorsque vous essayez de télécharger un fichier trop volumineux sur certains sites, vous pouvez obtenir une erreur 400 au lieu d'une erreur vous informant de la taille maximale du fichier.

Tout comme pour les erreurs 404 et 502, les concepteurs de sites Web peuvent personnaliser l’apparence d’une erreur 400. Ainsi, vous pourriez voir 400 pages d’apparence différente sur différents sites Web. Les sites Web peuvent également utiliser des noms légèrement différents pour cette erreur, comme « 400 Bad Request » ou « HTTP Error 400 ».

Souvent, vous pouvez faire quelque chose pour corriger une erreur 400, mais déterminer exactement ce qui peut être difficile en raison de la nature vague de l'erreur. Voici quelques choses que vous pouvez essayer.

Actualiser la page

Actualiser la page vaut toujours le coup. Souvent, l’erreur 400 est temporaire et une simple actualisation peut faire l’affaire. La plupart des navigateurs utilisent la touche F5 pour actualiser et fournissent également un bouton d'actualisation quelque part dans la barre d'adresse.

Vérifiez l'adresse

La raison la plus courante d’une erreur 400 est une URL mal saisie. Si vous avez saisi vous-même une URL dans votre champ d'adresse, il est possible que vous ayez fait une erreur de frappe. Si vous avez cliqué sur un lien sur une autre page Web et qu'une erreur 404 s'est affichée, il est également possible que le lien ait été mal saisi sur la page de liaison. Vérifiez l'adresse et voyez si vous repérez des erreurs évidentes. Vérifiez également les symboles spéciaux dans l’URL, en particulier ceux que vous ne voyez pas souvent dans les URL.

Effectuer une recherche

Si l'URL que vous essayez d'atteindre est descriptive (ou si vous connaissez à peu près le nom de l'article ou de la page que vous attendiez), vous pouvez utiliser les mots-clés contenus dans l'adresse pour effectuer une recherche sur le site Web. Dans l'exemple ci-dessous, vous ne pouvez pas vraiment savoir à partir de l'URL elle-même si quelque chose est mal saisi, mais vous pouvez voir certains mots à partir du nom de l'article.

Fort de ces connaissances, vous pouvez effectuer une recherche sur le site Web avec les mots-clés pertinents.

Cela devrait vous mener à la bonne page.

La même solution fonctionne également si le site Web que vous essayez d'atteindre a modifié l'URL pour une raison quelconque et n'a pas redirigé l'ancienne adresse vers la nouvelle.

Si le site Web sur lequel vous vous trouvez ne dispose pas de son propre champ de recherche, vous pouvez toujours vous tourner vers Google, en utilisant l'opérateur « site : » pour rechercher uniquement le site Web en question pour les mots-clés. Par exemple, si vous souhaitez rechercher le mot-clé ci-dessus sur How-To Geek, tapez site : howtogeek.com Mise à jour Windows 11 24H2 dans la barre d'URL du navigateur et appuyez sur Entrée.

Effacez les cookies et le cache de votre navigateur

De nombreux sites Web signalent une erreur 400 car les cookies qu'ils lisent sont corrompus ou trop anciens. Certaines extensions de navigateur peuvent également modifier vos cookies et provoquer des erreurs 400. Il est également possible que votre navigateur ait mis en cache une version corrompue de la page que vous essayez d'ouvrir.

Pour tester cette possibilité, vous devrez vider le cache et les cookies de votre navigateur. Vider le cache n'affectera pas beaucoup votre expérience de navigation, mais certains sites Web peuvent prendre quelques secondes supplémentaires à charger car ils téléchargent à nouveau toutes les données précédemment mises en cache. La suppression des cookies signifie que vous devrez vous reconnecter à la plupart des sites Web.

Pour effacer les cookies et le cache dans Chrome, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Paramètres ». Ensuite, accédez à Confidentialité et sécurité > Supprimer les données de navigation.

Cochez les cases « Images et fichiers mis en cache » et « Cookies et autres données du site », puis cliquez sur « Effacer les données ».

De même, vous pouvez effacer les cookies et le cache sur d'autres navigateurs, tels que Mozilla Firefox et Microsoft Edge.

Videz votre DNS

Votre ordinateur stocke peut-être des enregistrements DNS obsolètes à l'origine des erreurs. Un simple vidage de vos enregistrements DNS peut aider à résoudre le problème. C'est facile à faire et cela ne posera aucun problème à essayer.

Pour vider le cache DNS sous Windows, ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur, tapez ipconfig /flushdns dans la fenêtre d'invite de commande et appuyez sur Entrée. Vous verrez un message indiquant « Vidage réussi du cache du résolveur DNS », indiquant que le cache a été vidé.

De même, vous pouvez vider le cache DNS sur macOS. Après avoir vidé le DNS, redémarrez votre appareil et vérifiez si le problème est résolu.

Désinstaller l'extension problématique

Une extension installée sur votre navigateur pourrait être à l'origine de l'erreur. Pour identifier l'extension problématique, accédez à la page des extensions de votre navigateur. Dans Chrome, cliquez sur l'icône Extensions dans la barre supérieure et sélectionnez « Gérer les extensions » dans le menu. Ensuite, désactivez toutes les extensions que vous avez installées.

Ensuite, essayez d'accéder au site Web qui affichait l'erreur 400. Si l'erreur n'apparaît plus, cela confirme que l'une des extensions que vous venez de désactiver était à l'origine du problème. Pour identifier l'extension problématique, commencez à activer les extensions une par une. Après avoir activé chaque extension, accédez à nouveau au site Web. Recherchez l'extension qui déclenche l'erreur lorsqu'elle est activée.

Une fois que vous avez identifié l'extension problématique, vous pouvez soit la garder désactivée de manière permanente, soit la supprimer de votre navigateur.

Vérifier la taille du fichier

Si vous téléchargez un fichier sur un site Web et que vous obtenez une erreur 400, il est probable que le fichier soit trop volumineux. Essayez de télécharger un fichier plus petit pour confirmer si cela est à l'origine du problème.

Essayez d'autres sites Web

Si vous avez essayé d'ouvrir un seul site Web et que vous obtenez 400 erreurs, vous devriez essayer d'ouvrir d'autres sites Web pour voir si le problème persiste. Si tel est le cas, il s'agit peut-être d'un problème lié à votre ordinateur ou à votre équipement réseau plutôt qu'au site Web que vous essayez d'ouvrir. Dans ce cas, suivez quelques étapes de dépannage réseau.

Redémarrez votre ordinateur et autres équipements

Cette solution est aléatoire, mais le redémarrage de votre ordinateur et en particulier de votre équipement réseau, tel que votre routeur et votre modem, est un moyen courant de résoudre de nombreuses erreurs de serveur.

J'espère que les solutions proposées vous ont aidé à résoudre le problème. Sinon, le site Web lui-même pourrait être en faute. Essayez de contacter le site Web via sa page de contact (si cela fonctionne) ou via les réseaux sociaux. Il y a de fortes chances qu'ils soient déjà conscients du problème et qu'ils travaillent sur un correctif.