Quels détaillants offrent les meilleures garanties et retours du Black Friday ?
Pendant le Black Friday, il est important de savoir quels détaillants vous soutiendront si les choses tournent mal ou si vous changez d'avis. Voici un aperçu de quelques grands détaillants remarquables qui rendront votre saison de magasinage des fêtes joyeuse.
Sommaire
Amazone
La plupart des articles achetés sur Amazon entre le 1er novembre et le 31 décembre 2024 peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier 2025. Une exception notable concerne les produits Apple, qui peuvent être retournés jusqu'au 15 janvier 2025 s'ils sont achetés dans la même période.
Pomme
À quelques exceptions près, les articles achetés entre le 8 novembre et le 25 décembre peuvent être retournés à Apple jusqu'au 8 janvier. Un iPhone acheté avec un financement soutenu par T-Mobile ou Verizon, par exemple, serait considéré comme une exception.
Outre la période de retour prolongée, chaque produit est accompagné d'une garantie limitée d'un an et de 90 jours d'assistance technique gratuite. Vous pouvez également ajouter AppleCare+ aux produits éligibles pour augmenter à la fois la durée et les avantages de la couverture.
Meilleur achat
Best Buy propose une période de retour prolongée pour les vacances, mais c'est un peu complexe. Commençons par la politique standard : la plupart des achats effectués entre le 1er novembre et le 31 décembre peuvent être retournés jusqu'au 14 janvier. Si le produit est activable (un téléphone, par exemple), la politique de retour est réduite à 14 jours… sauf si le produit est Verizon. -activable, auquel cas la politique de retour est de 30 jours.
Toujours avec moi ? Bien, car nous n’avons pas encore fini.
Si vous êtes membre de Best Buy Plus ou de Best Buy Total, et vous avez effectué votre achat après le 16 novembre, vous disposerez de 60 jours pour retourner. Les achats effectués entre le 1er et le 16 novembre reviennent cependant à la fenêtre de retour étendue « standard » du 14 janvier.
Enfin, jetez tout cela par la fenêtre si vous achetez des décorations de Noël, car celles-ci ne peuvent être retournées que dans un délai de 15 jours.
Sur une note plus légère, ils offrent une couverture étendue sur de nombreux produits via les plans « Geek Squad Protection », donc cela vaut peut-être la peine de continuer à acheter chez Best Buy dans une situation de retour compliquée.
Photo Vidéo B&H
De retour à la normale, B&H autorise le retour de tous les achats effectués entre le 3 novembre et le 31 décembre jusqu'au 31 janvier. Cela s'applique aux produits neufs et d'occasion, qu'ils soient achetés en magasin ou en ligne.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la garantie fabricant standard incluse avec le produit que vous achetez, B&H propose également des plans de protection Allstate sur plusieurs articles. Ceux-ci peuvent offrir une plus grande couverture pour une durée beaucoup plus longue, alors assurez-vous d’y jeter un coup d’œil.
Costco
Costco se démarque par sa politique de retour exceptionnellement généreuse. Bien qu'il n'y ait pas de prolongations pour la période des fêtes, ce n'est pas un problème, car Costco propose par défaut une période de retour de 90 jours pour les appareils électroniques. Incroyablement, la plupart des autres objets n’ont aucune limite de temps !
De nombreux appareils électroniques offrent la possibilité d’ajouter des garanties prolongées, et certains les incluent même dans le cadre d’une offre groupée, alors gardez cela à l’esprit lors de vos achats.
Dell
Dell propose généralement une fenêtre de retour standard de 30 jours, mais l'a prolongée pour la saison. Tous les produits éligibles achetés entre le 1er novembre et le 25 décembre bénéficient d'une fenêtre de retour de 30 jours à compter de l'achat ou du 15 janvier, selon la date la plus tardive.
Si vous souhaitez protéger davantage votre achat, Dell propose un « support Premium » sur de nombreux produits, y compris des éléments tels que la couverture contre les dommages accidentels et la réparation sur site. Le prix dépend du produit couvert, du nombre d'avantages que vous souhaitez inclure dans votre plan de couverture et de la durée pendant laquelle vous souhaitez qu'il soit en vigueur.
Microsoft
Microsoft est déjà assez généreux avec sa fenêtre de retour, accordant 60 jours pour retourner presque tous les produits. Ils prolongent un peu le délai pour les vacances jusqu'au 31 janvier, de sorte que les achats effectués le Black Friday pourront être retournés d'ici là.
De plus, vous pouvez ajouter « Microsoft Complete » à plusieurs produits en tant que module complémentaire pour une protection étendue. Par exemple, le forfait Xbox comprend jusqu'à trois ans de couverture contre les dommages accidentels pour votre console et la manette incluse.
Club de Sam
Sam's Club est remarquablement similaire à Costco : une fenêtre de 90 jours pour les appareils électroniques, aucune limite de durée sur la plupart des autres articles et des garanties prolongées disponibles (et parfois incluses). Aucune plainte de ma part !
Walmart
Walmart propose normalement une fenêtre de retour de 90 jours, à deux exceptions près : la plupart des appareils électroniques grand public doivent être retournés dans les 30 jours et les téléphones dans les 14 jours. Cependant, l'ancienne exception a été prolongée pour les vacances, car la plupart des appareils électroniques (les téléphones restent l'une des rares exceptions) achetés entre le 1er octobre et le 31 décembre peuvent être retournés jusqu'au 31 janvier.
Comme B&H Photo Video, Walmart propose également des plans de protection Allstate à la vente sur bon nombre de leurs appareils électroniques.
Avant de vous lancer dans les offres du Black Friday, il y a plusieurs choses importantes à garder à l’esprit.
Tout d'abord, conservez toujours votre reçu et votre emballage jusqu'à ce que vous soyez sûr de vouloir conserver l'article, et rangez-les en toute sécurité afin de ne pas les égarer pendant la ruée des fêtes.
Deuxièmement, avant d’acheter un plan de protection, lisez attentivement les petits caractères. Vérifiez également les avantages de votre carte de crédit, car de nombreuses cartes offrent une couverture de garantie prolongée qui peut rendre inutiles les plans de protection du magasin.
