Qu’advient-il de vos comptes en ligne lorsque vous mourez ?
Nous allons tous mourir un jour, mais on ne peut pas en dire autant de nos comptes en ligne. Certains vont persister pour toujours, d’autres peuvent expirer en raison de l’inactivité et certains ont des préparatifs en place pour votre décès. Voyons donc ce qui arrive à vos comptes en ligne lorsque vous vous déconnectez pour toujours.
Sommaire
Un état de purgatoire numérique
La réponse la plus simple à la question de savoir ce qu’il advient de vos comptes en ligne lorsque vous mourez est « rien ». Si Facebook ou Google n’est jamais informé de votre décès, votre profil et votre boîte de réception y resteront indéfiniment. Finalement, ils peuvent être supprimés en raison de l’inactivité, en fonction de la politique de l’opérateur et de vos propres préférences.
Certaines juridictions pourraient tenter de réglementer qui peut accéder aux actifs numériques d’une personne décédée ou frappée d’incapacité. Cela variera en fonction de l’endroit dans le monde où se trouvait (ou se trouve) le titulaire du compte, et pourrait même nécessiter des contestations judiciaires à résoudre. Vous en serez probablement informé par l’opérateur de service, car il doit avant tout se conformer aux lois locales.
Malheureusement, les comptes expirés deviennent souvent la cible de voleurs qui profitent des mots de passe compromis et des pratiques de sécurité obsolètes utilisées par leurs propriétaires décédés. Cela peut causer une grande détresse aux membres de la famille et aux amis, et c’est pourquoi les réseaux comme Facebook ont maintenant des sauvegardes intégrées.
Deux scénarios se produisent généralement lorsqu’une personne présente sur Internet décède : soit les comptes existent dans un état de purgatoire numérique, soit le titulaire du compte transmet explicitement la propriété ou les informations de connexion. Que ce compte puisse toujours être utilisé ou non dépend en fin de compte de l’opérateur de service, et ces politiques diffèrent assez largement.
Si vous espériez transmettre une bibliothèque numérique de films et de musique, vous pourriez être déçu d’apprendre que cela est souvent interdit dans les termes et conditions. Ou, si un membre de la famille a besoin d’informations stockées dans votre boîte de réception, il devra peut-être fournir une citation à comparaître ou une ordonnance du tribunal pour y accéder.
Que disent les géants de la technologie ?
Si vous vous demandez si un service particulier a une politique explicite concernant la transmission de ses utilisateurs, vous devrez consulter les conditions d’utilisation. Dans cet esprit, nous pouvons avoir une bonne idée de ce à quoi s’attendre en regardant ce que disent certains des plus grands sites Web et services en ligne.
La bonne nouvelle est que beaucoup fournissent aux utilisateurs des outils qui leur permettent de décider ce qu’il advient de leurs comptes et qui peut y accéder après leur mort. La mauvaise nouvelle est que la plupart des comptes considèrent que le contenu, les achats, les noms d’utilisateur et autres données associées ne peuvent pas être transférés.
Google, Gmail et YouTube
Google possède et exploite certains des plus grands services et vitrines sur Internet, notamment Gmail, YouTube, Google Photos et Google Play. Vous pouvez utiliser le gestionnaire de compte inactif de Google pour planifier votre compte en cas de décès.
Cela inclut quand votre compte doit être considéré comme inactif, qui peut y accéder et à quoi ils peuvent accéder, et si votre compte doit être supprimé ou non. En cas de dépassement de quelqu’un qui n’a pas utilisé le gestionnaire de compte inactif, Google vous permet de soumettre une demande de fermeture de comptes, de demande de fonds et d’obtention de données.
Google déclare qu’il n’est pas en mesure de fournir des mots de passe ou d’autres informations de connexion, mais « travaillera avec les membres de la famille immédiate et les représentants pour fermer le compte d’une personne décédée le cas échéant ».
Étant donné que Google possède YouTube et que les vidéos YouTube peuvent continuer à générer des revenus même si la chaîne appartient à une personne décédée, Google peut transmettre les revenus aux membres de la famille éligibles ou aux proches.
Le géant des médias sociaux Facebook permet désormais aux utilisateurs de désigner des « contacts hérités » pour gérer leurs comptes en cas de décès. Vous pouvez le faire en utilisant les paramètres de votre compte Facebook, et Facebook informera toute personne que vous spécifiez.
Pour ce faire, vous devez décider entre mémoriser votre compte ou le supprimer définitivement. Lorsqu’un compte est commémoré, le mot « Se souvenir » apparaît avant le nom de la personne et de nombreuses fonctionnalités du compte sont restreintes.
Les comptes commémoratifs restent sur Facebook et le contenu qu’ils ont partagé reste partagé avec les mêmes groupes. Les profils n’apparaissent pas dans les suggestions d’amis ou dans la section « Personnes que vous connaissez peut-être », et ne déclenchent pas non plus de rappels d’anniversaire. Une fois qu’un compte est mémorisé, personne ne peut se reconnecter.
Les contacts hérités peuvent gérer les publications, rédiger une publication épinglée et supprimer les balises. Les photos de couverture et de profil peuvent également être mises à jour et les demandes d’amis peuvent être acceptées. Ils ne peuvent pas se connecter ou publier des mises à jour régulières à partir de ce compte, lire des messages, supprimer des amis ou faire de nouvelles demandes d’amis.
Les amis et la famille peuvent toujours demander la commémoration en fournissant la preuve du décès, ou ils peuvent demander la suppression du compte.
Twitter ne dispose d’aucun outil pour décider de ce qu’il advient de votre compte lorsque vous mourez. Le service a une fenêtre d’inactivité de 6 mois, après quoi votre compte sera supprimé.
Twitter déclare qu’il « peut travailler avec une personne autorisée à agir au nom de la succession, ou avec un membre de la famille immédiate vérifié du défunt pour faire désactiver un compte ». Cela peut être fait en utilisant le Formulaire de demande de renseignements sur la politique de confidentialité de Twitter.
Pomme
Vos comptes Apple seront résiliés à votre décès. La clause « Aucun droit de survie » dans leurs conditions générales (qui peuvent différer d’une juridiction à l’autre) stipule :
Sauf disposition contraire de la loi, vous acceptez que votre compte ne soit pas transférable et que tous les droits sur votre identifiant Apple ou le contenu de votre compte prennent fin à votre décès.
Une fois qu’Apple aura reçu une copie du certificat de décès, votre compte sera supprimé ainsi que toutes les données associées. Cela inclut les photos de votre compte iCloud, les achats de films et de musique, les applications que vous avez achetées et le contenu de votre iCloud Drive ou de votre boîte de réception iCloud.
Nous vous recommandons de configurer le partage familial afin de pouvoir partager des photos et d’autres achats avec les membres de la famille, car essayer de récupérer des photos d’un compte décédé s’avérera probablement infructueux. Si vous devez informer Apple du décès de quelqu’un, le meilleur moyen de le faire est le site Web d’assistance Apple.
Si Apple ne reçoit pas de confirmation de votre décès, votre compte devrait rester intact (au moins à court terme). La transmission des informations d’identification du compte Apple à votre décès permettrait aux amis et aux membres de la famille d’accéder aux comptes à votre place, ne serait-ce que temporairement.
Microsoft et Xbox
Microsoft semble assez disposé à autoriser les membres survivants de la famille ou les proches à accéder au compte d’une personne décédée. Les conditions officielles indiquent que « Si vous connaissez les informations d’identification du compte, vous pouvez fermer le compte vous-même. Si vous ne connaissez pas les identifiants du compte, il sera fermé automatiquement après deux (2) ans d’inactivité.
Tout comme les autres services, si Microsoft n’apprend jamais votre décès, le compte doit rester actif pendant au moins deux ans. Tout comme Apple, Microsoft n’offre aucun droit de survie, de sorte que les jeux (Xbox) et autres achats de logiciels (Microsoft Store) ne peuvent pas être transférés entre les comptes. Une fois le compte fermé, la bibliothèque disparaîtra avec lui.
Microsoft déclare qu’il a besoin d’une citation à comparaître ou d’une ordonnance du tribunal valide pour déterminer s’il publiera ou non les données d’un utilisateur, notamment les comptes de messagerie, le stockage en nuage et tout autre élément stocké sur leurs serveurs. Microsoft est, bien entendu, lié par toutes les lois locales qui stipulent le contraire.
Vapeur
Tout comme Apple et Microsoft (et pratiquement tous ceux qui octroient des licences de logiciels ou de supports), Valve ne vous permet pas non plus de transmettre votre compte Steam lorsque vous mourrez. Étant donné que vous achetez uniquement des licences logicielles et que ces licences ne peuvent être ni vendues ni transférées, elles expirent lorsque vous le faites.
Vous pouvez transmettre vos informations de connexion à votre décès et Valve pourrait ne jamais le savoir. S’ils en ont vent, ils résilieront sûrement le compte, y compris tous les achats que vous auriez pu effectuer après en avoir «hérité».
Partagez vos mots de passe le moment venu
Le moyen le plus simple de s’assurer que vos comptes sont au moins gérés par une personne de confiance est de transmettre directement les identifiants de connexion. Les fournisseurs de services peuvent toujours décider de résilier le compte lorsqu’ils apprennent le décès du propriétaire, mais les proches auront une longueur d’avance pour collecter les photos, les documents importants et tout ce dont ils ont besoin.
De loin, la meilleure façon de le faire est d’utiliser un gestionnaire de mots de passe. Vous pouvez stocker tous vos mots de passe dans un endroit sûr afin que vous n’ayez qu’à transmettre un seul ensemble d’identifiants de connexion. Gardez à l’esprit que l’authentification à deux facteurs peut également signifier que l’accès à votre smartphone ou à un ensemble de codes de sauvegarde est nécessaire.
Vous pouvez mettre toutes ces informations dans un document juridique à divulguer uniquement en cas de décès.
