Pourquoi suivre une formation e-commerce en 2022 ?
L’industrie du e-commerce ne cesse de croître. Chaque année, on assiste à la création des milliers de boutiques en ligne. Toutefois, malgré cette croissance exponentielle, l’e-commerce reste une activité complexe qui nécessite une bonne connaissance des stratégies clés. C’est dans ce cadre que les formations e-commerces s’avèrent très utiles pour évoluer dans l’industrie du ecommerce.
Sommaire
Qu’est-ce qu’une formation e-commerce
Les formations e-commerces sont destinées à fournir les compétences ainsi que les connaissances nécessaires pour devenir un professionnel du marketing sur internet. De nos jours, la vente de produit en ligne est le meilleur moyen de faire plus de vente à grande échelle. Il est donc important pour tout entrepreneur de maitriser les bases du commerce sur internet. C’est là qu’interviennent les formations e-commerce qui permettent en général :
• De gérer l’e-réputation d’une entreprise
• De fidéliser une clientèle en ligne
• De créer des sites e-commerces web
• Réaliser les e-maillings
• De référencer des pages, etc.
Il existe des formations généralistes permettant d’aborder le e-commerce. Cependant, on retrouve d’autres cursus plus spécifiques qui aboutissent à l’obtention d’un titre certifié en e-commerce. Quoi qu’il en soit, la plupart des formations e-commerces prennent en compte des matières professionnelles et théoriques notamment :
• La gestion des catalogues de produits en ligne
• L’e-mailling
• Le SEO, le SEA
• L’animation de communautés
• La création de vidéo pour le e-commerce
• L’usage de Google AdWords
• Le droit du e-commerce, etc.
Pourquoi suivre des formations en e-commerce ?
Gérer une clientèle sur internet n’est pas une mince affaire. La plupart du temps, ce sont des gens que vous n’avez jamais rencontrés en vrai. Pour pouvoir les fidéliser, vous devez tout faire pour qu’ils se sentent en confiance à chaque fois qu’ils viennent acheter. C’est en raison de tout cela que les formations e-commerces sont importantes, car ils vous permettent d’être réactif et surtout proactif. Par exemple, grâce à cette formation e-commerce, vous pourrez mieux gérer votre clientèle et vous adapter aux nouvelles tendances.
Les enjeux du e-commerce en 2022
Depuis son développement dans les années 2000, le e-commerce n’a cessé de croître surtout en 2021 ou il a connu une large progression. Au troisième trimestre de l’année 2021, on note une croissance des ventes en ligne de 15% en France, avec un chiffre d’affaires de plus de 30milliards d’euros. Cela représente environ 515 millions de transactions effectuées.
À la vue des chiffres annoncés, l’e-commerce va encore fortement progresser cette année. De nouveaux comportements ont également vu le jour. La plupart des consommateurs suivent la tendance écologique. Ils sont prêts à payer plus cher pour des offres écoresponsables. C’est donc le moment d’y penser. L’e-commerce visuel gagne également plus de terrain. De nos jours, les consommateurs sont plus attirés par les contenus interactifs, des vidéos engageantes et de réalité augmentée. Certaines marques comme IKEA ont déployé une expérience d’achat en réalité augmentée. Cependant, cette expérience n’est pas uniquement réservée aux grandes marques, il faudra vous pencher sur la question pour permettre à votre entreprise de s’aligner sur la tendance.
L’industrie du e-commerce ne cesse de croître et on assiste à la création de plusieurs boutiques de vente en ligne dans tous les domaines. Cependant, toutes ses boutiques n’arrivent pas à tenir la première année faute de connaissance et de compétences. Raison pour laquelle les formations en e-commerce sont importantes et parfois indispensables.
