Pourquoi les avis clients sont importants pour le SEO ?
Avant d’acheter un quelconque produit sur internet, nombreuses sont désormais les personnes qui se fient aux avis clients. Ces derniers rassurent plus lorsqu’ils sont positifs, ce qui accroît la fiabilité de l’offre proposée par les entreprises. D’ailleurs, les avis clients ont également un impact non négligeable sur le SEO depuis quelques années. Ils déclenchent l’acte d’achat dans de nombreux cas, et ne doivent plus être sous-estimés. Quelle est alors l’incidence de ces avis clients sur le référencement d’une entreprise ?
L’intérêt des avis clients en général
Comme vous l’aurez compris, les consommateurs ont désormais le réflexe de rechercher en priorité des avis clients avant un achat en ligne. Ils n’accordent que peu d’attention aux entreprises qui ont les plus faibles notes. En dessous de quatre étoiles, les offres de ces sociétés ont peu de chances d’être consultées. C’est la raison pour laquelle, il est important d’avoir un Google My Business bien promu et noté. Les clients y voient ainsi une garantie de confiance concernant l’établissement.
Plus loin, les consommateurs font plus confiance à d’autres clients qui ont bénéficié d’une expérience positive avec une entreprise. Par contre, ils sont moins enclins à croire les marques qui font elles-mêmes leurs éloges. Les sociétés tirent aussi énormément de bénéfices des avis clients. D’une part, cela prouve qu’elles sont transparentes quant aux retours de leur clientèle. Il faudrait alors qu’elles affichent tous les avis clients, qu’ils soient positifs ou non.
Les feedbacks peuvent également être analysés, afin d’évaluer les axes à améliorer ou à maintenir pour mieux satisfaire les clients. C’est pour cette raison que les entreprises les plus performantes accordent une grande importance aux avis clients. Ces derniers rendent possible l’amélioration :
- Du processus d’achat ;
- Du SAV ;
- Des produits ou services ;
- Etc.
Avis clients et SEO : quel est le lien ?
En dehors des consommateurs et des entreprises, les avis clients comptent désormais pour les moteurs de recherche comme Google. En effet, ces retours d’expérience sont exploités pour mieux positionner les offres des marques dans les requêtes de recherche. Concrètement, avoir des avis clients positifs de haute valeur accroît le positionnement d’une marque dans les résultats de Google.
Pour améliorer votre référencement en ligne, il faudra donc s’assurer de collecter des feedbacks positifs quant à vos produits ou services. À cette fin, vous pourriez compter sur la plateforme d’avis Star Evaluator pour booster votre positionnement. Cette plateforme d’avis est la plus complète que vous trouverez sur internet. Grâce à elle, les marques peuvent obtenir des feedbacks sans payer comme l’exigent d’autres sites dans ce domaine.
C’est pour cette raison que les avis présents sur Star Evaluator sont très prisés et appréciés. Ils permettent aux entreprises d’optimiser leur référencement, en collectant aisément des retours clients. Ces derniers participent alors au renforcement de la réputation des marques concernées. Les moteurs de recherche prennent en compte ces points, afin de suggérer les services proposés à d’autres clients dans le besoin. C’est donc un cercle vertueux dans lequel toute marque soucieuse de son développement a envie de se trouver.
Les avis clients permettent aux entreprises de jouir d’un meilleur positionnement dans la SERP. Ils sont également perçus comme un indicateur de la renommée, et la qualité des marques pour les consommateurs. Les moteurs de recherche apprécient aussi les feedbacks positifs, car ils indiquent que les entreprises concernées satisfont leurs clients. Misez alors sur les outils appropriés pour collecter ces avis clients, et bénéficiez d’un meilleur référencement en ligne.