Netflix estime perdre jusqu’à 2 millions au deuxième trimestre après avoir perdu 200 000 abonnés au premier trimestre
Netflix et se détendre. Si ce dernier mot s’applique aux téléspectateurs qui profitent de leurs films et séries préférés sur la plateforme de streaming, Netflix n’est pas en bonne position pour se détendre en ce moment, d’autant plus qu’il a perdu 200 000 abonnés au premier trimestre 2022. C’est le première perte d’abonnés de la société depuis plus d’une décennie, mais une plus grande tragédie pourrait la frapper dans les prochains jours : Netflix prévoit de perdre 2 millions d’abonnés au cours du prochain trimestre.
La perte, néanmoins, est en quelque sorte attendue par la société après avoir admis dans le lettre il a envoyé à ses actionnaires qu’il ne prévoyait qu’une augmentation de 2,5 millions d’abonnés au cours dudit trimestre, par rapport aux 4 millions d’abonnés qu’il avait gagnés l’année dernière au cours du même trimestre. Avec cela, la base d’abonnés de la société de 221,8 millions au cours du premier trimestre a diminué à 221,6 millions. Cela fait toujours de Netflix la plus grande société de diffusion en continu, mais les changements pourraient n’être que le début de quelque chose de plus problématique.
Selon la lettre, divers facteurs contribuent à la baisse de son nombre d’abonnés. L’un d’eux est la pandémie actuelle qui sévit dans le monde entier. « COVID a assombri le tableau en augmentant considérablement notre croissance en 2020, ce qui nous porte à croire que la majeure partie de notre ralentissement de croissance en 2021 était due à l’avancée de COVID. »
Outre la pandémie et la concurrence, Netflix affirme que la « croissance économique lente » et l’inflation sont également des raisons. À cet égard, la guerre en cours entre l’Ukraine et la Russie est également mentionnée comme l’un des facteurs macroéconomiques depuis que la société a suspendu son service dans cette dernière en mars. L’invasion a également provoqué un ralentissement des activités de Netflix en Europe centrale et orientale au cours du même mois.
Netflix attribue également le partage de mot de passe des comptes au gain stagnant et lent de nouveaux abonnés. Il dit qu’au moins 100 millions de foyers partagent des mots de passe. « Le partage de compte en pourcentage de notre adhésion payante n’a pas beaucoup changé au fil des ans, mais, associé au premier facteur, signifie qu’il est plus difficile d’augmenter l’adhésion sur de nombreux marchés – un problème qui a été obscurci par notre croissance COVID. »
Pour résoudre le dernier problème mentionné, Netflix teste une fonctionnalité qui invite les utilisateurs à payer un supplément si le système détecte que le mot de passe est partagé en dehors du foyer. Il est actuellement testé dans certaines régions, comme le Costa Rica, le Pérou et le Chili, mais la société prévoit de le mettre en œuvre prochainement dans le monde entier.
De plus, pour fidéliser et attirer plus d’abonnés, Netflix affirme qu’il met déjà en œuvre de nouvelles fonctionnalités et étapes qui pourraient l’aider à fournir un meilleur service à l’avenir.
« Notre plan est de réaccélérer notre visionnage et la croissance de nos revenus en continuant d’améliorer tous les aspects de Netflix – en particulier la qualité de notre programmation et de nos recommandations, ce que nos membres apprécient le plus », indique le communiqué. « Du côté du contenu, nous doublons le développement de l’histoire et l’excellence créative, ce que nous voyons se refléter dans les grands succès télévisés du premier trimestre 22 comme Bridgerton (627 millions d’heures vues pour la saison 2, notre plus grande série en anglais de notre histoire) et Inventing Anna (512 millions d’heures de visionnage) – tous deux issus de notre partenariat extrêmement réussi avec Shonda Rhimes – et des films comme Tinder Swindler (166 millions d’heures de visionnage, notre plus grand film documentaire jamais sorti) et The Adam Project (233 millions d’heures de visionnage), qui viennent à l’arrière de nos hits Q4 Red Notice et Don’t Look Up. Côté produits, nous avons récemment lancé ‘double pouce vers le haut‘ afin que les membres puissent mieux exprimer ce qu’ils aiment vraiment plutôt que ce qu’ils aiment simplement, ce qui nous permet de continuer à améliorer nos recommandations personnalisées et notre expérience globale.
