E-commerce : Comment suivre son colis ?

Lorsque vous effectuez des achats sur un site d’e-commerce, vous réceptionnez les produits sous forme de livraison. Le temps de les recevoir, vous pouvez perdre patience et commencer à vous inquiéter. Nous vous proposons dans ce contenu des moyens pour suivre votre colis.

Suivi de colis international : ce qu’il faut comprendre

Avant toute chose, il est important de clarifier le concept. Le suivi colis est, en effet, le fait de pister votre colis et de savoir où il est à chaque moment. Lorsque vous achetez un article, le vendeur l’emballe et le confie à une entreprise de livraison à qui il communique votre adresse. Cependant, ce n’est pas uniquement votre colis que la société de livraison transporte. Elle l’associe à d’autres commandes. De fait, elle effectue des arrêts et des escales à divers niveaux avant de vous apporter votre colis suivi. Suivre un colis, c’est donc l’opération par laquelle vous connaissez la position de votre article en temps réel. Ainsi, vous connaissez avec précision le trajet emprunté par votre colis suivi depuis l’entrepôt de stockage jusqu’à sa destination finale.

Pourquoi suivre un colis ?

Le suivi de colis est bénéfique tant pour l’e-commerçant que pour ses clients. La proposition d’un outil de suivi colis permet au vendeur de renforcer la relation client et de mettre ses acheteurs en confiance. Aussi, profite-t-il pour vérifier si les compagnies de livraison respectent les délais prévus dans leur contrat. Tout cela aide le commerçant à optimiser ses services et à fidéliser, par la même occasion, ses clients.

Quant au client, il gagne aussi gros à suivre son colis. En suivant votre colis, vous saurez approximativement le jour où vous serez livré. De fait, vous dégagerez du temps dans votre programme pour réceptionner votre article. De plus, le suivi de livraison vous permet de connaître l’avancée de votre commande. En effet, un point vous est fait de façon régulière de l’emballage du produit jusqu’à sa livraison. Suivre votre colis vous permet également de faire des réclamations lorsque la livraison tarde à être faite.

Suivi de colis : comment s’y prendre ?

Autrefois, suivre son colis était quasiment impossible. Les acheteurs en ligne étaient obligés de prendre contact, à maintes reprises, leurs vendeurs pour savoir où en étaient leurs commandes. Certains, las de se patienter ou d’attendre, finissaient par annuler la commande et réclamer leurs frais d’achat et d’envoi. Ainsi, les commerçants perdaient énormément d’argent et se retrouvaient parfois contraints de limiter leur clientèle au niveau départemental ou national.

Les plateformes de tracking, la solution idéale

Les sites de suivi colis internationaux sont venus à point nommé résoudre un problème qui affectait tant les vendeurs que les acheteurs. Grâce à ces sites, vous savez en quelques clics où se situe de façon précise votre colis et quel jour vous le recevrez. Ces plateformes sont reliées à la quasi-totalité des compagnies de livraison. Ainsi, quel que soit le site où vous effectuez vos achats, vous serez en mesure de les suivre de bout en bout. Aussi, des intelligences artificielles sont-elles intégrées à ces plateformes. Celles-ci actualisent de manière instantanée la position de votre colis et estiment le jour probable de livraison. Parlant de ces solutions digitales de suivi de livraison, l’une des meilleures d’entre elles est « order traker ». Elle saura combler vos attentes.

Comment utiliser un site de tracking pour suivre votre colis ?

Le processus est très simple. Vous devez commencer par vous rendre sur la plateforme en question munie du numéro sur l’ordre de livraison. Vous insérez ce numéro de tracking dans la barre de recherche sur l’interface sur site. Ensuite, appuyer sur « entrer » pour valider votre requête. En quelques secondes, les informations concernant votre livraison s’afficheront. Vous verrez entre autres : le nom du transporteur, le trajet prévu, l’étape actuelle et le jour approximatif de livraison.