Fitbit vertreibt seine eigenen Kunden
Das vergangene Jahr war für Fitbit-Benutzer nicht besonders gut. Ständige Ausfälle, das Entfernen von Funktionen und ein bizarres Google-Verhalten untergraben langsam den Ruf von Fitbit. Leider scheint die unscheinbare und überteuerte Pixel Watch im Moment die oberste Priorität von Google zu sein.
Am 6. Februar litten die Fitbit-Dienste Fehler was Benutzer daran hinderte, ihre Daten zu synchronisieren (oder sogar anzuzeigen). Dieser Ausfall dauerte zwei Tage und viele Benutzer verloren Gesundheits- und Fitnessdaten, die nicht richtig synchronisiert wurden. Ein weiterer (viel kürzerer) Ausfall trat am 23. Februar auf, sodass sich die Kunden fragen, wie oft dies passieren wird.
Schlimmer noch, Fitbit plant, viele seiner sozialen Funktionen, einschließlich Abenteuer und Herausforderungen, einzustellen. Diese Funktionen waren schon immer ein Verkaufsargument für Fitbit, da sie Freunde und Familie ermutigen, ihre Trainingsziele gemeinsam zu erreichen. Wie angemerkt Der RandViele Kunden erwägen, Fitbit zu verlassen da dieser Feature-Entfernung – der r/Fitbit-Subreddit ist gerade wie eine Trauerfeier!
Aber hier ist das Seltsamste; Google weigert sich, neue Apps auf die Fitbit Versa 4 und Sense 2, seine High-End-„Smartwatches“, zu bringen. Die Entwicklung von Drittanbieter-Apps für diese Geräte ist „nur für Zifferblätter“. Das ist dummes Verhalten; Was bringt es, eine teure „Smartwatch“ zu verkaufen, wenn Sie sie wie einen viel billigeren Fitnesstracker behandeln?
Viele Fitbit-Kunden kommen zu einem interessanten Schluss: Sie glauben, dass Google ihnen die Pixel Watch aufzwingt. Und wenn ja, dann muss Google nachdenken. Die Pixel Watch ist kein tolles Produkt und kein Ersatz für einen Fitnesstracker. Während ein Fitbit erschwinglich und einfach ist und eine wochenlange Akkulaufzeit bietet, ist die Pixel Watch teuer, etwas fummelig und hält mit einer Ladung weniger als 24 Stunden.
Wir hoffen, dass Google die Marke Fitbit nicht verschwendet. Aber Google ist berüchtigt dafür, seine Produkte zu vernachlässigen, also ist das vielleicht unvermeidlich.
