Comment vérifier si Tiktok est en panne
Il y a peu de choses plus ennuyeuses que de s’installer et de faire défiler distraitement votre page Pour vous pour découvrir que TikTok est en panne.
Que vous souhaitiez regarder des vidéos ou télécharger les vôtres, voici comment repérer une panne, ainsi que comment résoudre le problème de votre côté si vous semblez être le seul à rencontrer des problèmes avec TikTok.
Sommaire
Ce dont vous aurez besoin
- Un smartphone ou une tablette avec l'application TikTok installée
La version courte
- Redémarrez l'application TikTok
- Vérifiez votre connection internet
- Vider le cache de l'application TikTok
- Vérifier le détecteur de panne
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Comment vérifier si Tiktok est en panne
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Étape
1Redémarrez l'application TikTok
Si TikTok ne semble pas fonctionner, la première étape consiste à essayer de redémarrer l'application. TikTok recommande également de redémarrer votre appareil pendant que vous y êtes.
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Étape
2Vérifiez votre connection internet
Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Cela peut impliquer de passer du Wi-Fi aux données ou de vérifier d'autres applications pour voir si elles fonctionnent comme d'habitude.
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Étape
3Vider le cache de l'application TikTok
TikTok recommande également de vider le cache de votre application. Pour ce faire, ouvrez simplement TikTok, appuyez sur Profil, appuyez sur l'icône à trois lignes, sélectionnez Paramètres et confidentialité, appuyez sur Libérer de l'espace et appuyez sur Effacer à côté de votre cache.
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Étape
4Vérifier le détecteur de panne
Si aucune des solutions ci-dessus ne semble résoudre le problème, consultez Downdetector ou un site Web similaire. Ces sites utilisent les commentaires des utilisateurs pour savoir si une application ou un service subit une panne. Si d'autres personnes rencontrent le même problème que vous, Downdetector vous le dira.
Dépannage
Si TikTok ne fonctionne toujours pas et que tout semble bien sur Downdetector, essayez de mettre à jour votre application pour vous assurer que vous disposez de la dernière version de TikTok.
Vous pouvez signaler des problèmes directement à TikTok en ouvrant l'application, en appuyant sur Profil, en appuyant sur l'icône à trois lignes, en sélectionnant Paramètres et confidentialité et en appuyant sur Signaler un problème. Choisissez ensuite un sujet et suivez les étapes pour signaler ou résoudre le problème.
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