Comment installer et utiliser TeamViewer sous Linux

Êtes-vous un support technique pour vos amis et votre famille? TeamViewer facilite la prise en charge à distance multiplateforme et est gratuit pour un usage privé. Voici comment l'installer et l'utiliser sur Linux.

Assistance technique familiale multiplateforme

Êtes-vous le technicien incontournable des amis et de la famille lorsqu'ils rencontrent des difficultés informatiques? C'est toujours agréable d'aider, mais tout ce qui rend le travail plus rapide et plus facile est le bienvenu. Essayer de parler à quelqu'un qui n'est pas technophile à travers une procédure simple peut être frustrant pour vous deux. Pire encore, cela peut empêcher cette personne d'adopter de nouvelles technologies à l'avenir.

Voir le problème en personne est toujours utile, mais, parfois, ce n'est pas possible. C’est là que le logiciel d’accès à distance entre en jeu. Il vous permet de contrôler la machine distante et de l’utiliser plus ou moins, comme vous le feriez si vous étiez assis devant.

Évidemment, vous ne pouvez pas faire les choses physiques, comme insérer ou éjecter des clés USB, mais vous avez un assistant sur place qui peut faire ces choses pour vous, si nécessaire.

TeamViewer est une application bien connue d'accès à distance et de partage de bureau. C'est un produit commercial de source fermée, mais il est également gratuit à utiliser dans des environnements non commerciaux. Vous pouvez l'utiliser sur Linux, Windows, MacOS et d'autres systèmes d'exploitation.

Installation de TeamViewer sur Linux

Nous avons testé l'installation de TeamViewer sur Ubuntu 20.04, Fedora 32 et Manjaro 20.0.1. TeamViewer fournit des binaires packagés pour Ubuntu et Fedora. Si vous utilisez Manjaro, vous pouvez installer TeamViewer depuis le Arch User Repository (AUR).

Pour installer TeamViewer dans Ubuntu et Fedora, lancez votre navigateur et accédez à la page de téléchargement de TeamViewer Linux.

Il existe des liens pour télécharger les fichiers Ubuntu DEB et Fedora RPM.

Téléchargez le fichier de package approprié. Une fois le téléchargement terminé, localisez le fichier de package sur votre ordinateur (il se trouvera probablement dans le dossier «Téléchargements»).

Il s'agit du package Ubuntu, donc le nom de fichier sur votre système peut être différent. Double-cliquez sur le fichier de package et lorsque l'application démarre, cliquez sur "Installer".

Sur Fedora, votre colis ressemblera à l'image ci-dessous.

Encore une fois, car le nom de fichier reflète la version de l'application TeamViewer, la vôtre peut être différente. Double-cliquez sur le fichier RPM pour l'installer et lorsque l'application se lance, cliquez sur «Installer».

Sur Manjaro, nous avons un peu plus de travail à faire car nous devons installer les dépendances suivantes:

sudo pacman -Sy qt5-webkit

sudo pacman -Sy qt5-quickcontrols

Après avoir installé ce qui précède, lancez le gestionnaire de logiciels pamac. Si vous n'avez pas encore activé la prise en charge AUR, ouvrez le menu d'application, accédez à Propriétés> Préférences, puis cliquez sur l'onglet «AUR». Activez le curseur AUR.

Fermez la fenêtre des préférences, cliquez sur l'icône Rechercher dans la fenêtre principale, puis tapez "TeamViewer". Sélectionnez la version que vous souhaitez installer dans la liste des résultats.

Nous avons téléchargé et installé la version en haut (15.5.3) sur Ubuntu et Fedora car il est préférable d'installer la dernière version.

Installation du client

Les personnes que vous aidez peuvent utiliser des ordinateurs Windows, des Mac ou des Chromebooks. Dans tous les cas, la chose la plus simple à faire est de leur demander de télécharger le logiciel TeamViewer. Ils peuvent accéder au site Web TeamViewer, cliquer sur le système d'exploitation approprié en haut de l'écran, puis télécharger l'utilitaire TeamViewer QuickSupport.

Sur Mac et Windows, ils n'ont même pas besoin de l'installer, ils lancent simplement le fichier téléchargé. Sur les Chromebooks, il doit être installé.

Une fois le client lancé, il ressemble à l'image ci-dessous. Au milieu de l'écran, sous «Votre ID», se trouve un nombre.

Demandez à votre ami ou membre de la famille de vous donner ce numéro. La séquence de caractères ci-dessous est le mot de passe, dont vous aurez également besoin.

Utilisation de TeamViewer

Pour vous connecter à un ordinateur distant, lancez TeamViewer sur le vôtre. Dans GNOME, appuyez sur la touche Super (généralement située entre Ctrl et Alt, à gauche). Commencez à taper «teamviewer», l'icône TeamViewer apparaîtra.

Cliquez sur l'icône pour lancer TeamViewer. Cliquez sur «Accepter le contrat de licence».

La fenêtre principale de TeamViewer apparaît. Tapez le numéro d'identification de la personne que vous aidez dans le champ "Partner ID", puis cliquez sur "Connect".

Tapez le mot de passe de la personne que vous aidez, puis cliquez sur «Connexion».

Le bureau de l'autre personne apparaît dans une fenêtre et vous avez désormais un accès complet à cet ordinateur. Lorsque vous déplacez votre souris sur la fenêtre, le pointeur de la souris sur l'ordinateur distant fera de même.

Dans l'image ci-dessous, nous sommes connectés à un ordinateur Windows.

Pour réduire le trafic réseau et accélérer la connexion, vous ne verrez pas le fond d'écran du bureau: il sera noir.

Vous pouvez accéder aux menus, exécuter des applications et utiliser le clavier de la même manière que si vous étiez assis devant cet ordinateur.

Il y a quelques paramètres à noter. Si vous cliquez sur «Afficher» en haut de la fenêtre, un menu apparaît. Vous pouvez sélectionner une vue qui convient le mieux à la combinaison des deux résolutions de bureau et à la taille de la fenêtre que vous souhaitez utiliser. L'option «mise à l'échelle» est un bon point de départ et elle fonctionne mieux dans la plupart des situations.

Cliquez sur "Actions" pour ouvrir ce menu. Si vous activez «Envoyer les combinaisons de touches», vos combinaisons de touches sont ensuite envoyées à l'ordinateur distant et non à la vôtre. Par exemple, si vous appuyez sur Super + E pour ouvrir une fenêtre de navigateur de fichiers, cela se fera sur l'ordinateur distant, mais pas le vôtre.

Toutefois, lorsque le pointeur de la souris se trouve en dehors de la fenêtre TeamViewer, vos combinaisons de touches s’appliquent à votre ordinateur.

Moins de stress, des corrections plus rapides

Le support technique à distance peut être difficile. Cependant, un package d'accès à distance vous permet de trouver et de résoudre le problème dans les plus brefs délais. Espérons que vous pourrez ensuite récupérer plus de votre journée et, éventuellement, votre santé mentale.

N'oubliez pas que TeamViewer est gratuit pour une utilisation non commerciale uniquement; si vous voulez l'utiliser pour votre entreprise, vous devez acheter une licence.