Comment faire réparer gratuitement vos Joy-Cons Nintendo Switch

Les Joy-Con cassés ne sont pas de votre faute. Avec suffisamment de temps de jeu, toutes les manettes Nintendo Switch subiront un « Joy-Con drift » et nécessiteront des réparations. Heureusement, Nintendo a reconnu ce problème et propose désormais des réparations Joy-Con gratuitement.

Tout d’abord, résolvez les problèmes courants liés aux Joy-Con

Il est facile d'identifier la dérive des Joy-Con. Si vos personnages dans le jeu se déplacent lentement sans aucune action, c'est probablement parce que votre joystick est usé et ne peut plus se « centrer ». Cela dit, la dérive peut également être le symptôme d'un mauvais calibrage du logiciel, vous devez donc consacrer quelques minutes à la résolution du problème avant d'envoyer vos Joy-Con en réparation.

Allumez votre Nintendo Switch et ouvrez les Paramètres (l'icône en forme de clé) depuis l'écran d'accueil. Faites défiler l'écran jusqu'à l'onglet « Contrôleurs et capteurs » et sélectionnez l'option « Calibrer les joysticks ». Appuyez sur le bouton « X » et votre Nintendo Switch vous guidera tout au long du processus de recalibrage du joystick.

Le processus de recalibrage tente d'identifier les anomalies dans le fonctionnement de votre joystick. Ces anomalies peuvent être le résultat d'une usure naturelle, mais elles peuvent également provenir de problèmes de fabrication. Un enfant qui se rend dans le menu de recalibrage peut également perturber le calibrage du joystick. Dans tous les cas, de petits problèmes peuvent être résolus (à des degrés divers) en recalibrant vos joysticks.

Une fois le processus de recalibrage terminé, ouvrez un jeu et vérifiez la dérive du joystick. Je suggère d'utiliser un jeu comme Zelda où les personnages répondent à des mouvements subtils dans toutes les directions possibles, comme un joystick qui dérive vers le haut ou vers le bas peut ne pas être perceptible dans Smash Bros ou d'autres titres qui privilégient les mouvements vers la gauche et la droite. Si votre personnage bouge toujours tout seul, vos Joy-Cons doivent être réparés.

Envoyez vos Joy-Cons à Nintendo pour des réparations gratuites

Une fois que vous avez confirmé que vos Joy-Cons souffrent d'un problème de « dérive », il est temps de les envoyer au centre de service le plus proche pour réparation. Nintendo vous fournira une étiquette d'expédition gratuite après avoir rempli un formulaire de demande de réparation. Assurez-vous d'utiliser une boîte ou une enveloppe conforme au poids et aux dimensions de l'étiquette d'expédition fournie. Si vous envoyez plusieurs jeux de Joy-Cons, vous devrez peut-être utiliser des boîtes distinctes pour chacun.

Nintendo propose des réparations Joy-Con dans les régions suivantes. Sélectionnez votre région et suivez le processus d'assistance de Nintendo pour recevoir une étiquette d'expédition gratuite :

Malheureusement, Nintendo ne garantit des réparations Joy-Con gratuites hors garantie qu'en Amérique du Nord et en Amérique latine. Vous pouvez demander des réparations gratuites hors garantie si vous résidez en dehors de ces régions, mais Nintendo peut vous demander une preuve d'achat ou vous demander des frais.

Il faut également savoir que « réparations gratuites » est souvent synonyme de « remplacements gratuits ». Si vous possédez un jeu de Joy-Con en édition limitée, vous devriez envisager de les réparer à domicile, car Nintendo peut choisir de les remplacer par un jeu ennuyeux de manettes rouges, bleues ou grises.

Points bonus : apprenez à réparer les Joy-Con à la maison

Le programme de réparation de Nintendo est généreux mais imparfait. Vous risquez d'attendre plusieurs semaines avant que Nintendo ne répare ou ne remplace vos Joy-Con. Si vous possédez des Joy-Con en édition limitée, rien ne garantit que vous les récupérerez auprès de Nintendo. Et malgré la popularité mondiale de la Switch, Nintendo ne propose pas de programme de réparation officiel en Inde ou sur d'autres marchés plus importants.

Heureusement, les réparations des Joy-Con sont assez simples. Toute personne suffisamment sûre d'elle pour utiliser un tournevis peut remplacer le joystick, la batterie ou les boutons d'un Joy-Con. Il vous suffit de lire un guide et d'acheter les pièces de rechange appropriées. Je vous suggère de consulter les guides de réparation d'iFixit et d'acheter les kits de réparation d'iFixit, bien que la dérive des Joy-Con soit un problème si courant que vous pouvez trouver des ressources de réparation à peu près partout.

Il y a juste une dernière chose à noter : la plupart des joysticks Joy-Con ont tendance à dériver. Si vous voulez éviter de futures réparations, je vous suggère fortement d'acheter un joystick à effet Hall. Les joysticks normaux s'usent car ils contiennent des pièces en plastique qui frottent les unes contre les autres, mais les joysticks à effet Hall utilisent une conception « sans contact » et sont pratiquement insensibles à la dérive.