Comment effectuer une réinitialisation du mot de passe Xbox

Vous aurez besoin d’un compte Microsoft pour utiliser les services Xbox, ce qui signifie que vous devrez connaître vos informations de connexion pour utiliser toutes les consoles Xbox que vous possédez. Voici comment réinitialiser votre mot de passe s’il s’est écoulé un certain temps depuis votre dernière connexion.

Avant que nous commencions

Pour que les méthodes ci-dessous fonctionnent, vous devez connaître l’adresse e-mail associée à votre compte Xbox. Si vous ne connaissez pas cette adresse e-mail, vous devrez d’abord récupérer votre compte Microsoft à l’aide du site Web de récupération de compte de Microsoft.

Si vous n’avez pas configuré l’authentification à deux facteurs (2FA), vous ne pourrez pas non plus réinitialiser votre mot de passe en utilisant les méthodes ci-dessous. Au lieu de cela, vous devrez récupérer votre compte dans son intégralité, également en utilisant le site Web de récupération de compte de Microsoft.

Pour de meilleurs résultats, configurez 2FA à l’aide d’une application d’authentification telle que Google Authenticator sur Android et iPhone, Authy sur Android et iPhone ou iCloud Keychain sur iPhone.

Réinitialiser votre mot de passe Xbox via le Web

Pour démarrer le processus de récupération, entrez votre adresse e-mail sur le site Web de réinitialisation du mot de passe de Microsoft.

Vous devrez maintenant vérifier votre identité. Vous pouvez soit choisir d’entrer un code généré par une application d’authentification que vous avez précédemment liée, soit cliquer sur « Utiliser une autre option de vérification » et choisir un e-mail ou un numéro de téléphone à la place.

Entrez votre code d’authentification ou cliquez sur « Obtenir le code » pour que Microsoft vous envoie un code. Une fois qu’il arrive, entrez-le dans le champ pour continuer.

Une fois que vous aurez vérifié votre identité, vous pourrez choisir un nouveau mot de passe que vous devrez entrer deux fois. Votre mot de passe est maintenant réinitialisé et vous pouvez l’utiliser pour vous connecter sur une console ou en utilisant l’application mobile Xbox (vous devrez toujours vérifier qui vous êtes, en utilisant l’authentification à deux facteurs).

Réinitialiser votre mot de passe sur une Xbox One ou Series X

Vous pouvez le faire directement sur votre console Xbox, mais Microsoft exige que vous ayez accès à un numéro de téléphone ou à une autre adresse e-mail que vous avez précédemment fournie.

Pour ce faire, rendez-vous sur l’écran « Connexion » que vous voyez lorsque vous démarrez une nouvelle console pour la première fois ou lorsque vous essayez d’ajouter un nouveau compte dans le menu d’accueil Xbox.

Tapez l’adresse e-mail du compte auquel vous essayez d’accéder et cliquez sur le bouton « J’ai oublié mon mot de passe ». Vérifiez que vous êtes une personne réelle en saisissant les caractères que vous voyez à l’écran.

Sur l’écran « Montrez que vous êtes vous », vous aurez quelques options pour vérifier votre identité. Cela inclut un numéro de téléphone ou une autre adresse e-mail que vous avez précédemment associée, ou une application d’authentification si vous avez choisi d’en utiliser une.

Sélectionnez la méthode que vous souhaitez utiliser. Si vous utilisez une application d’authentification, vous pouvez simplement entrer le code, sinon vous devrez vérifier votre téléphone ou votre adresse e-mail et entrer le code que Microsoft vous envoie.

Si tout se passe bien, il vous sera demandé de définir un nouveau mot de passe. Vous devrez le saisir deux fois pour que votre mot de passe soit réinitialisé avec succès. Notez ce mot de passe en utilisant un bon gestionnaire de mots de passe.

Réinitialiser votre mot de passe à l’aide de l’application Xbox

Un moyen légèrement plus pratique de réinitialiser votre mot de passe que de le faire sur votre console consiste à utiliser l’application mobile à la place. Cela vous permet de générer un mot de passe sécurisé et de l’enregistrer directement dans votre gestionnaire de mots de passe, plutôt que de le saisir manuellement si vous le faisiez sur une console.

Téléchargez l’application Xbox pour votre iPhone ou smartphone Android. Lorsque vous êtes invité à vous connecter, saisissez votre e-mail dans le champ requis et cliquez sur Suivant.

Sur l’écran du mot de passe, appuyez sur « Mot de passe oublié ? » lien.

Il vous sera demandé de vérifier votre identité à l’aide d’une application d’authentification si vous en avez configuré une. Si vous n’en avez pas configuré, cliquez plutôt sur le lien « Utiliser une autre option de vérification ».

Vous pouvez également choisir d’envoyer un code à votre adresse e-mail, à d’autres adresses e-mail que vous avez éventuellement configurées et au numéro de téléphone que vous avez associé à votre compte.

Lorsque vous obtenez votre code, saisissez-le pour vérifier votre identité.

À partir de là, vous pourrez saisir votre nouveau mot de passe, puis le vérifier. Vous pouvez ensuite utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter sur une console Xbox Series, Xbox One ou Xbox 360.

Réinitialiser votre mot de passe sur une Xbox 360

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur une Xbox 360, mais le processus repose sur un navigateur. Ce n’est pas idéal en raison de la lenteur de l’interface, nous vous recommandons donc de le faire à partir d’un navigateur à la place.

Pour accéder à l’interface de réinitialisation du mot de passe sur une Xbox 360, rendez-vous sur l’écran « Télécharger le profil » ou « Connexion » en appuyant d’abord sur le bouton Xbox de votre manette, puis en choisissant « Cant Access Your Account? » option.

À partir de là, la méthode est identique à la section « Réinitialiser votre mot de passe via le Web » en haut de cet article. Vous devrez indiquer à Microsoft pourquoi vous rencontrez des problèmes de connexion, vérifier votre identité avec un code, puis créer un nouveau mot de passe en le saisissant deux fois.

Tirer le meilleur parti de votre Xbox

Se connecter à votre console Xbox avec un compte Xbox valide est la première étape pour tirer le meilleur parti de votre nouvelle console. Pensez ensuite à vous inscrire à Game Pass, à essayer des jeux en utilisant le cloud gaming et à installer des émulateurs sur votre console Xbox.