Amazon utilise les données vocales des appareils Echo pour produire des publicités ciblées – recherche
Une nouvelle recherche intitulée « Vos échos sont entendus : suivi, profilage et ciblage publicitaire dans l’écosystème d’enceintes intelligentes d’Amazon” vous fera réfléchir à deux fois avant d’utiliser à nouveau Alexa. Selon son rapport, les données vocales des appareils Echo sont utilisées par Amazon pour « diffuser des publicités ciblées sur la plate-forme (appareils Echo) ainsi que hors plate-forme (web) ». Les 10 chercheurs qui ont mené la recherche sont liés à l’Université de Washington, à l’Université du Nord-Est, à l’UC Davis et à l’UC Irvine.
Plus précisément, la recherche montre que d’autres tiers se joignent à Amazon dans la collecte de données pour ensuite les partager avec 41 partenaires publicitaires. Pour le prouver, les chercheurs ont commencé à évaluer la collecte de données publicitaires en ligne et à utiliser différents personnages sur Alexa. Chaque personnage utilisé promouvait des intérêts spécifiques, notamment la spiritualité, la maison intelligente, les animaux de compagnie, la mode, les rencontres, la voiture connectée, la navigation, les boissons et la vanille pour le contrôle. Comme prévu, l’analyse statistique des résultats a montré que toutes les personnes ont reçu des publicités ciblées sur le Web, ce qui a aidé les chercheurs à repérer « des preuves solides que les interactions avec les haut-parleurs intelligents sont utilisées dans le but de cibler les publicités, et que ce ciblage publicitaire implique une partage de données entre plusieurs parties.
Amazon, en revanche, s’est opposé à la conclusion de la recherche en disant à Le bord qu’il est inexact. La société a fait cette déclaration bien qu’elle admette qu’elle utilise effectivement les données vocales d’Alexa provenant des interactions des utilisateurs. « Semblable à ce que vous vivriez si vous faisiez un achat sur Amazon.com ou demandiez une chanson via Amazon Music, si vous demandez à Alexa de commander des serviettes en papier ou de jouer une chanson sur Amazon Music, l’enregistrement de cet achat ou de la lecture de la chanson peut informer les publicités pertinentes diffusées sur Amazon ou d’autres sites où Amazon place des publicités », a déclaré la porte-parole d’Amazon Lauren Raemhild à The Verge. « De nombreuses conclusions de cette recherche sont basées sur des inférences ou des spéculations inexactes de la part des auteurs, et ne reflètent pas avec précision le fonctionnement d’Alexa », a déclaré la porte-parole d’Amazon, Lauren Raemhild. « Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos clients et nous ne partageons pas les demandes Alexa avec les réseaux publicitaires. »
De plus, Raemhild a dit qu’il y a, en fait, des publicités ciblées sur Échos d’Amazon mais que c’est la même chose, tout comme ce que les clients auront lorsqu’ils utiliseront du contenu premium financé par la publicité sur d’autres canaux. En ce qui concerne le partage d’enregistrements vocaux avec d’autres développeurs, la réponse de Raemhild correspond à ce que les chercheurs ont déclaré que seules les transcriptions traitées étaient données aux parties au lieu de l’audio brut. « Les développeurs obtiennent les informations nécessaires pour répondre à vos demandes dans le cadre de leurs compétences, telles que les réponses lorsque vous jouez à une compétence de jeu-questionnaire ou le nom de la chanson que vous souhaitez jouer », a expliqué Raemhild. « Nous ne partageons pas les informations personnelles de nos clients avec des compétences tierces sans le consentement du client. »
