5 astuces pour augmenter le panier moyen de vos clients

Que vous possédiez une boutique en ligne ou un magasin, ou encore les deux à la fois, vous avez sans doute déployé toutes les stratégies possibles pour attirer sans cesse de nombreux nouveaux clients. Mais toute cette énergie dépensée à acquérir des visiteurs peut être encore plus rentable si vous arrivez à faire grimper le nombre de produits achetés et les sommes dépensées par vos acheteurs. Voici nos 5 astuces incontournables pour augmenter le panier moyen de vos clients en valeur et en volume d’achat.

Faire des promotions sous forme de packs

Créer des packs promotionnels composés de plusieurs produits complémentaires permet à vos clients de faire une bonne affaire tout en augmentant d’un seul coup le nombre de produits achetés. Vos packs doivent être intéressants pour vous comme pour vos clients. C’est-à-dire que vous devez proposer un tarif global du pack inférieur à la somme des produits vendus à l’unité, mais générer tout de même une marge convenable. Le succès des packs vous permet d’augmenter à la fois le montant du panier moyen des clients et votre volume de vente. Vous aurez donc certainement l’opportunité de négocier des tarifs plus avantageux auprès de vos fournisseurs en leur commandant davantage de produits en une seule commande.

Proposer des facilités de paiement

Accorder des facilités de paiement sous forme de paiement en plusieurs fois sans frais ou de crédit affecté à taux avantageux facilite la prise de décision de vos clients. Vos client étalent ainsi leurs dépenses sur plusieurs mois, Ils peuvent donc se permettre dépenser une somme importante dans votre boutique. En levant les freins financiers, vous stimulez les achats plus conséquents et vous augmentez vos ventes. Pour optimiser l’impact des facilités de paiement, assurez-vous que ces solutions de financement soient accessibles à tous vos clients, y compris les clients étrangers s’ils font partie de votre cible. Ce type d’offre génère en moyenne une hausse de 50 % du panier moyen et améliore considérablement vos taux de conversion.

Faire des offres à durée limitée

Avec des offres à durée limitée, vous créez auprès de vos clients un sentiment d’urgence. Vous les encouragez à valider leurs achats rapidement et à multiplier le nombre de produits dans leur panier pour profiter de tarifs intéressants. Vous pouvez, par exemple, proposer des réductions progressives en fonction du montant dépensé pour augmenter la dépense moyenne de vos clients. Ces offres doivent toutefois rester occasionnelles pour maintenir leur impact sur vos clients.

Favoriser les ventes additionnelles

Proposer des produits complémentaires à ceux choisis par vos clients est une stratégie payante qui augmente aisément le volume de ventes réalisées. Par exemple, si vous vendez des meubles, vous pouvez suggérer à vos clients des accessoires assortis ou des produits pour entretenir le mobilier. Vous pouvez aussi personnaliser vos recommandations en vous basant sur les précédentes expériences d’achat de vos clients. Vous leur proposez par exemple des articles complémentaires aux derniers produits achetés ou simplement des articles susceptibles de les intéresser.

Miser sur une stratégie d’Up selling

L’up-selling consiste à inciter vos clients à s’orienter vers des produits de gamme supérieure ou des versions améliorées du produit choisi initialement. Cette stratégie repose sur un argumentaire convaincant qui met en avant les avantages des produits plus chers : qualité supérieure, fonctionnalités plus utiles ou robustesse. L’idée est de répondre aux besoins du client et de lui détailler tous les bénéfices supplémentaires qu’il va tirer d’un produit haut de gamme. Faites en sorte que la différence de prix entre le produit choisi et le produit haut de gamme ne soit pas trop importante, pour que vos clients se dirigent encore plus facilement vers le produit plus cher.

Toutes ces astuces assorties d’une expérience d’achat agréable favorisent une augmentation du panier moyen de vos clients. Complétez alors ces bonnes pratiques d’une équipe de vente en magasin bien formée, d’un merchandising bien pensé et d’un site internet ergonomique et intuitif.