4 façons de corriger une opération n’a pas terminé l’erreur de virus sous Windows
Si vous faites confiance à votre fichier et à sa source, un moyen simple de corriger une erreur virale « l’opération ne s’est pas terminée » consiste à désactiver temporairement votre protection antivirus en temps réel. Accédez à Sécurité Windows > Protection contre les virus et les menaces > Gérer les paramètres et désactivez « Protection en temps réel ».
Frustré par l’erreur Windows qui lit, « L’opération ne s’est pas terminée avec succès car le fichier contient un virus ou un logiciel potentiellement indésirable » ? Malheureusement, l’erreur continuera à apparaître jusqu’à ce que vous appliquiez un correctif et que vous le résolviez. Nous allons vous montrer quoi faire.
Sommaire
Qu’est-ce que l’erreur « Opération non terminée » ?
Windows affiche une erreur de virus L’opération n’a pas abouti lorsque vous lancez un fichier que votre antivirus considère comme une menace potentielle. Votre fichier peut être infecté par un virus, déclenchant votre antivirus pour bloquer votre accès.
Parfois, votre antivirus peut produire un faux positif, bloquant votre accès au fichier même si l’utilisation du fichier est totalement sûre. Cependant, il n’y a pas de moyen infaillible de savoir qu’une alerte est un faux positif, nous vous recommandons donc fortement de pécher par excès de prudence et de supposer qu’elle est infectée.
Comment résoudre l’erreur de virus « L’opération n’a pas abouti »
Selon que votre fichier est réellement infecté par un virus ou que votre antivirus affiche un résultat faussement positif, utilisez les méthodes appropriées ci-dessous pour résoudre votre problème et lancer votre fichier avec succès.
Télécharger à nouveau votre fichier à partir d’une autre source
Si Windows affiche l’erreur ci-dessus pour un fichier que vous avez téléchargé sur Internet, essayez de télécharger le fichier à partir d’une autre source et voyez si l’erreur persiste.
Il est possible que l’hébergeur Web à partir duquel vous avez téléchargé le fichier soit compromis, provoquant également l’infection de votre fichier. Dans ce cas, si le vôtre est une application ou un fichier populaire, vous devriez pouvoir trouver sa copie sur un autre site.
Si le vôtre est une pièce jointe à un e-mail, demandez à l’expéditeur de vous renvoyer le fichier en utilisant un autre compte de messagerie. Cependant, vous devez être extrêmement prudent avec les fichiers envoyés par e-mail car les adresses e-mail peuvent être usurpées. Même si vous faites confiance à l’expéditeur, il peut s’agir d’une personne se faisant passer pour cette personne pour vous convaincre de télécharger un logiciel malveillant.
Désactiver temporairement votre protection antivirus
Si vous faites confiance à votre fichier et à sa source, et que vous pensez que votre antivirus l’a reconnu par erreur comme une menace potentielle, désactivez votre protection antivirus pour accéder à votre fichier.
Avertissement: Vous ne devriez le faire que si vous savez ce que vous faites et faites confiance à 100 % au fichier. Sinon, si votre fichier contient effectivement un virus, vous vous retrouverez avec un PC infecté, causant de nombreux autres problèmes.
Cela dit, pour désactiver votre protection antivirus, ouvrez votre application antivirus et sélectionnez la bascule marche/arrêt. La façon dont vous procédez varie selon l’application que vous utilisez, mais cela devrait être facile à faire dans la plupart des applications.
Si vous êtes un utilisateur de Microsoft Defender Antivirus, pour désactiver votre protection en temps réel, ouvrez votre application de sécurité Windows. Dans l’application, sélectionnez « Protection contre les virus et les menaces ».
Dans la section « Paramètres de protection contre les virus et les menaces », cliquez sur « Gérer les paramètres ».
Désactivez la bascule « Protection en temps réel » pour désactiver votre protection antivirus.
Conseil: Lorsque vous êtes prêt pour la protection en temps réel, activez à nouveau la bascule.
Dans l’invite « Contrôle de compte d’utilisateur » qui s’ouvre, sélectionnez « Oui ».
Maintenant que votre protection antivirus est désactivée, lancez votre fichier et vous constaterez qu’il s’ouvre sans aucun message d’erreur. Vous devez ensuite réactiver la protection en temps réel dès que possible.
Solution 3. Ajoutez votre fichier à la liste d’exclusion de votre antivirus
Si vous avez vérifié que votre fichier n’est pas dangereux, ajoutez-le à la liste blanche de votre antivirus afin que votre futur accès au fichier ne soit pas bloqué. De cette façon, vous pouvez garder votre antivirus activé tout en gardant votre accès au fichier ouvert.
Pour ce faire, dans Microsoft Defender Antivirus, lancez votre application de sécurité Windows et cliquez sur « Protection contre les virus et les menaces ». Ensuite, dans la section « Paramètres de protection contre les virus et les menaces », sélectionnez « Gérer les paramètres ».
Pour ajouter votre fichier à la liste blanche, vous devrez d’abord désactiver votre protection antivirus. Faites cela en désactivant l’option « Protection en temps réel ». Ensuite, dans l’invite « Contrôle de compte d’utilisateur », sélectionnez « Oui ».
Après cela, faites défiler la page jusqu’à la section « Exclusions ». Ici, cliquez sur « Ajouter ou supprimer des exclusions ».
Dans l’invite « Contrôle de compte d’utilisateur », sélectionnez « Oui ».
Cliquez ensuite sur Ajouter une exclusion > Fichier.
Vous pouvez maintenant activer votre protection antivirus, et votre accès au fichier sera conservé.
Solution 4. Réparer l’explorateur de fichiers
Si vous obtenez toujours une erreur de virus qui n’a pas abouti, votre utilitaire Explorateur de fichiers peut avoir des problèmes. Dans ce cas, utilisez l’utilitaire SFC (System File Checker) de Windows pour rechercher et réparer les fichiers corrompus avec votre gestionnaire de fichiers.
Faites cela en ouvrant une fenêtre d’invite de commande élevée. Vous pouvez le faire en lançant le menu « Démarrer », en trouvant « Invite de commandes » et en sélectionnant « Exécuter en tant qu’administrateur ».
Dans l’invite « Contrôle de compte d’utilisateur », sélectionnez « Oui ».
Dans l’invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée. Cette commande vérifie si le fichier exécutable de l’explorateur de fichiers est corrompu.
sfc /SCANFILE=C:Windowsexplorer.exe
Lorsque la commande ci-dessus a fini de s’exécuter, utilisez la commande suivante :
sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe
SFC trouvera et résoudra les problèmes avec votre utilitaire Explorateur de fichiers. Vous pouvez ensuite lancer votre fichier, et il s’ouvrira sans aucun problème.
Et c’est ainsi que vous contournez l’erreur Windows qui vous empêche d’ouvrir vos fichiers. Nous espérons que le guide vous aidera.
