Name: Tremplin Numérique
Price range: $$$

Les mises à jour Windows sont destinées à améliorer la stabilité du système, mais parfois, après les avoir installées, Windows peut les restaurer au prochain redémarrage de votre ordinateur. Vous pourriez même voir un message « Annulation des modifications apportées à votre ordinateur » lors du redémarrage. Voici comment identifier la cause de ce problème et le résoudre.

Sommaire

Assurez-vous que le problème ne vient pas de la mise à jour elle-même

Microsoft publie occasionnellement des mises à jour qui s'avèrent boguées et peuvent créer des problèmes système. Lorsque cela se produit, votre PC peut tenter d'installer la mise à jour, échouer après l'installation, puis annuler les modifications à chaque redémarrage. Avant de dépanner votre système, vérifiez si la mise à jour qui continue de revenir est défectueuse en soi.

Tout d’abord, installez la mise à jour et notez son numéro de base de connaissances. Ouvrez le menu Démarrer, tapez Afficher l'historique des mises à jourpuis cliquez sur le résultat correspondant. Recherchez la mise à jour la plus récemment installée, notez son numéro de base de connaissances et recherchez-la dans le catalogue Microsoft Update ou sur les forums d'assistance Windows. Si d'autres utilisateurs signalent le même problème, la mise à jour est probablement à l'origine du problème et non de votre système.

Dans ce cas, la meilleure solution consiste à suspendre les mises à jour Windows jusqu'à ce que Microsoft publie un correctif. Mais si le problème semble isolé sur votre appareil, passez aux étapes de dépannage suivantes.

Appliquer quelques correctifs préliminaires

Avant de passer aux correctifs majeurs, essayez ces étapes préliminaires, car elles peuvent résoudre le problème rapidement sans prendre beaucoup de temps ni d'efforts :

La mise à jour a peut-être été annulée en raison d'un problème temporaire. Essayez de le réinstaller pour voir si cela se reproduit ou s'il s'agit d'un problème ponctuel.
Si un support amovible, tel qu'une clé USB ou une carte mémoire, est connecté à votre ordinateur, débranchez-le, car cela pourrait interférer avec le système.
Un espace de stockage faible peut également entraîner l’échec ou l’annulation des mises à jour. Si le lecteur contenant votre système d'exploitation manque d'espace, libérez de l'espace de stockage.
Démarrez votre ordinateur en mode sans échec et essayez la mise à jour là-bas. Si le problème ne se produit pas, un conflit de pilote ou de service peut être à l'origine du problème.

Réparer les fichiers système corrompus

Les mises à jour Windows peuvent échouer ou être annulées si des fichiers système sont endommagés ou manquants. Si les vérifications préliminaires ci-dessus ne résolvent pas le problème, votre prochaine étape devrait consister à réparer toute corruption de fichier. Windows fournit deux outils intégrés à cet effet : le vérificateur de fichiers système (SFC) et la maintenance et la gestion des images de déploiement (DISM).

SFC analyse votre système à la recherche de fichiers corrompus ou modifiés et les restaure dans leurs versions correctes, tandis que DISM résout des problèmes plus profonds liés à l'image Windows elle-même. Pour exécuter une analyse SFC, tapez Invite de commande dans Windows Search, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ». Entrez ensuite la commande suivante et suivez les instructions à l'écran :

sfc /scannow

Si SFC ne résout pas complètement le problème, utilisez DISM en exécutant la commande suivante :

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Après avoir terminé ces analyses, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'installer la mise à jour. Si des fichiers corrompus étaient à l'origine du problème, cela devrait le résoudre.

Mettre à jour ou désinstaller les pilotes problématiques

Les conflits de pilotes peuvent également entraîner l'annulation d'une mise à jour Windows. Une fois que vous avez réparé les fichiers système corrompus, vous devez rechercher les pilotes obsolètes ou problématiques. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, ouvrez le « Gestionnaire de périphériques » et recherchez les périphériques avec une icône d'avertissement jaune (point d'exclamation), qui indique un problème potentiel. Cliquez avec le bouton droit sur l'appareil et sélectionnez « Mettre à jour le pilote » pour le mettre à jour.

Si la mise à jour du pilote ne résout pas le problème, cliquez avec le bouton droit et sélectionnez « Désinstaller le périphérique ». Après cela, redémarrez votre ordinateur et Windows devrait automatiquement installer un pilote compatible.

Pour identifier les pilotes susceptibles d'être à l'origine de l'échec de la mise à jour, accédez à « Historique des mises à jour », développez « Mises à jour des pilotes », recherchez les pilotes récemment installés et réinstallez-les à partir de zéro.

Réinitialiser manuellement les composants de mise à jour Windows

Les mises à jour Windows peuvent parfois être annulées si les composants de mise à jour eux-mêmes sont corrompus. La réinitialisation du cache de mise à jour ou des composants résout souvent le problème. Pour ce faire, tapez PowerShell dans Windows Search, cliquez dessus avec le bouton droit et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur ». Ensuite, entrez les commandes suivantes une par une pour arrêter les services de mise à jour essentiels :

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

Ensuite, redémarrez les services de mise à jour avec les commandes suivantes :

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Enfin, fermez PowerShell et redémarrez votre ordinateur. Une fois la réinitialisation terminée, essayez à nouveau d'installer les mises à jour. Ce processus devrait effacer tous les composants bloqués et résoudre le problème.

Effectuer un démarrage propre

Parfois, des services tiers peuvent interférer avec les mises à jour Windows, entraînant leur échec ou leur annulation. Effectuer un démarrage en mode minimal peut éliminer cette possibilité en démarrant votre système avec uniquement les services Microsoft essentiels et en désactivant temporairement tout autre service susceptible de provoquer des conflits. Pour ce faire, appuyez sur Win + R, tapez msconfiget appuyez sur Entrée.

Dans la fenêtre Configuration du système, accédez à l'onglet « Services », cochez « Masquer tous les services Microsoft » et vous ne verrez que les services tiers restants. Cliquez sur « Désactiver tout », « Appliquer » et « OK » pour désactiver tous les services non Microsoft.

Une fois que votre PC est en mode de démarrage minimal, réinstallez la mise à jour problématique. Si la mise à jour est effectuée, identifiez le service problématique et évitez de l'activer à l'avenir.

Suivre les correctifs ci-dessus devrait résoudre le problème sous-jacent et empêcher l’annulation des mises à jour. Si le problème persiste, votre option suivante consiste à utiliser la restauration du système pour ramener Windows à un état stable précédent. Si cela ne résout toujours pas le problème, vous pouvez effectuer une mise à niveau sur place, qui réinstalle Windows sans affecter vos fichiers personnels.