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Comme tout autre logiciel, Microsoft Word est sujet aux bogues et à d'autres problèmes techniques. Habituellement, ces problèmes ne sont rien de plus que des inconvénients mineurs, mais certains des problèmes les plus graves peuvent avoir des conséquences terrifiantes.

Imaginez ouvrir un document important pour le travail, seulement pour constater que tout le texte a été remplacé par des lettres pénibles et des symboles aléatoires. C'est malheureusement ce qui m'est arrivé, et cela pourrait vous arriver aussi! Heureusement, ce n'est pas aussi mauvais que cela puisse paraître, et vous pouvez facilement résoudre ce problème sans perdre aucun progrès.

Sommaire

Comment identifier le glitch « texte corrompu » de Microsoft Word

Avant toute autre chose, il est important de s'assurer que le problème que vous rencontrez est lié à Microsoft Word, et non le résultat d'un problème plus large affectant votre appareil. Le problème « texte corrompu » dont je vais discuter ici ressemblera à ceci:

Vous pouvez également voir un mélange de texte normal et de symboles à pépins, ou que le texte nouvellement ajouté apparaisse incorrectement. Ce glitch est venu à des degrés divers de gravité, mais l'idée générale est que votre texte n'apparaîtra pas avec les personnages appropriés. Bien que cela puisse sembler un problème majeur, il s'agit probablement d'un bug visuel – quoique, très gênant. Dans la plupart des cas, ce problème peut être résolu en quelques étapes simples.

Échanger vers une police différente

Pour ceux d'entre vous pressés et à la recherche d'une correction temporaire pour ignorer le problème, vous pouvez généralement éviter ce bug en échangeant simplement une police différente. Dans mon cas, le texte bogué est apparu uniquement lors de l'utilisation de la police Aptos, bien que vous puissiez rencontrer le même problème sur une police différente. Si vous devez modifier la police pour un long document, vous pouvez mettre en surbrillance manuellement le texte ou appuyer sur Ctrl + A pour sélectionner instantanément tout le texte dans le fichier, puis choisissez une police de remplacement.

Cependant, je ne recommande pas de laisser ce problème non résolu pour toujours, car cela peut être le résultat d'un problème plus important qui provoquera plus de bugs et potentiellement corrompre votre document Word. Bien que ce ne soit pas toujours le cas, il est préférable d'être en sécurité que désolé en essayant les correctifs permanents suivants.

Réinstaller la police cassée

Si le texte pépin n'apparaît que pour une police spécifique, le bug est lié à la police elle-même. Soit la police a été mal installée, soit l'application Word n'est pas en mesure de reconnaître correctement la police. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en redémarrant la police buggée à partir de sa source d'origine (assurez-vous simplement qu'elle provient d'un site Web digne de confiance).

Si la police bugged est l'une des polices standard préchargées avec Word, vous pouvez les obtenir directement de Microsoft. Par exemple, vous pouvez télécharger la police Aptos par défaut de Word sur le site Web de Microsoft.

Que vous téléchargez une police Microsoft officielle ou une police personnalisée, le processus d'installation est exactement le même. Après avoir téléchargé le fichier « .zip » pour la police, déziptez le fichier en le cliquant avec le bouton droit et en sélectionnant « Extraire tout » ou en utilisant une application tierce comme 7-Zip. Ensuite, sélectionnez un dossier dans lequel stocker le contenu du fichier.

Après avoir extrait le contenu du fichier « .zip », ouvrez le dossier de destination. Il doit contenir des fichiers « .tff » étiquetés après différentes variantes de la police téléchargée. Trouvez et ouvrez le fichier qui correspond à la police bogue.

Cela ouvrira une nouvelle fenêtre contenant une liste d'exemples de phrases présentant la police. Assurez-vous d'avoir sélectionné la police correcte, puis cliquez sur « Installer » en haut de la fenêtre.

Une fois l'installation terminée, tous les documents de mots utilisant la police doivent commencer à afficher les caractères appropriés. Si vous rencontrez toujours le bogue, le problème est probablement lié au document Word lui-même ou à votre version actuelle de l'application Word. Dans ces cas, vous devrez essayer une solution différente.

Mettre à jour Microsoft 365

Vous pouvez rencontrer le problème de texte corrompu si vous exécutez une version obsolète de Microsoft Word. Vous pouvez résoudre ce problème en exécutant une mise à jour vers Microsoft 365.

Commencez par ouvrir l'application Word et sélectionner « Compte » dans le menu Home.

Dans la page du compte, cliquez sur « Mettre à jour les options ». Cela ouvrira une liste déroulante. En haut de la liste, cliquez sur « Mettre à jour maintenant ».

Microsoft 365 commencera à vérifier les mises à jour manquantes. Si vous avez installé la dernière version de Microsoft 365, une fenêtre contextuelle vous informera que vos applications sont à jour. Sinon, vous verrez une fenêtre contextuelle différente montrant quelles applications doivent être mises à jour.

Avant de continuer, assurez-vous d'enregistrer tous les fichiers que vous avez ouverts dans Word ou d'autres applications Microsoft 365. Une fois que vous aurez commencé la mise à jour, tous les fichiers ouverts actuellement fermeront automatiquement.

Une fois que vous avez enregistré vos documents, cliquez sur « Installer » pour terminer le processus de téléchargement.

Convertir le document en un codage de caractère différent

Vous pouvez rencontrer des problèmes de texte similaires lors du téléchargement ou du partage de documents Word avec d'autres. Un document qui semble parfaitement bien sur votre ordinateur peut apparaître avec du texte corrompu pour quelqu'un d'autre, et vice versa. Dans ces cas, la cause du bug est une erreur de codage de caractère.

Qu'est-ce que le codage des personnages?

Le codage des caractères fait référence à l'ensemble spécifique de glyphes et symboles que votre ordinateur utilise pour afficher le texte. Par exemple, la plupart d'entre vous qui lisent cet article sont habitués à voir l'alphabet latin (les lettres utilisées en anglais et de nombreuses langues similaires) lors de la saisie d'un document ou de la lecture d'articles en ligne. En effet, la plupart de vos navigateurs et applications sont définis sur un codage de caractères qui utilise principalement des caractères alphanumériques.

Pour le dire simplement, les encodages de caractères servent essentiellement de bases de données qui dictent les caractères que l'ordinateur utilise pour afficher du texte. Chaque caractère unique est stocké comme un «point de code», chacun représenté par un entier différent. Cependant, différents encodages de caractères ne partagent pas toujours les mêmes caractères exacts ou le même nombre de points de code. Par exemple, le caractère « ё » est reconnu par la valeur numérique 184 dans le codage de Windows-1251 – qui est principalement utilisé pour les scripts cyrilliques des langues comme le russe et l'Ukranien. Mais dans Unicode – la norme de codage universel de caractère utilisé pour presque tous les sites Web et programmes modernes du monde entier – le personnage « ё » est représenté par la valeur numérique 0401.

Chaque fois que vous ouvrez un document ou accédez à un site Web, votre ordinateur interprète d'abord le code, puis affiche les caractères correspondants en fonction de son propre codage. Cependant, si le texte d'origine a été écrit pour un autre codage de caractère qui utilise différents points de code, le texte peut ne pas apparaître correctement sur votre système.

Comment résoudre les problèmes de codage des personnages en mot

Par défaut, Word traite le texte dans UTF-8, un type d'Unicode conçu pour être compatible avec le codage ASCII. Ce n'est normalement pas un problème, car UTF-8 prend en charge les caractères et les symboles de presque toutes les langues majeures. Cependant, si vous deviez convertir du texte à partir d'un autre type de fichier avec une norme de codage différente en document Word, il peut apparaître comme un gâchis de caractères brouillé.

Dans certains cas, vous pouvez résoudre ce problème en convertissant votre document Word en un autre encodage. Ouvrez le document que vous souhaitez convertir, puis cliquez sur « Fichier ». Accédez à « Options » en bas de l'écran de démarrage, puis cliquez sur l'onglet « Avancé ».

Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous atteigniez les options « Général », puis vérifiez la case étiquetée « Confirmer la conversion du format de fichier sur ouvert ».

Cliquez sur « OK », puis enregistrez et sortez du document. Ouvrez à nouveau le fichier Word et vous verrez une boîte contextuelle intitulée « Convertir le fichier ». Dans la liste des options incluses dans la case, sélectionnez « Texte codé », puis cliquez sur « OK ».

Une autre boîte de dialogue apparaîtra. Sélectionnez la bulle étiquetée « Autre codage » et choisissez le codage de caractères approprié dans la liste. Si vous n'êtes pas sûr de lequel choisir, vous pouvez cocher l'aperçu en bas de la boîte contextuelle pour voir si un encodage sélectionné répare le texte.

Il convient de noter que ce processus n'entraînera pas toujours une conversion parfaite. Certains caractères peuvent être perdus lors de la conversion des documents en autres encodages. Si vous travaillez avec un codage beaucoup plus obscur que ce mot n'est pas équipé pour gérer, vous n'aurez peut-être pas la possibilité de le convertir correctement en UTF-8, même avec ces étapes. Cependant, ces scénarios sont incroyablement rares.

Supprimer et réinstaller Microsoft Word

Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller un mot. Une erreur d'installation ou de mise à jour de l'application défectueuse peut provoquer des bogues inattendus tels que le problème de texte corrompu.

Mot désinstallant

Il existe peu de façons de désinstaller Word, selon la version de l'application que vous utilisez.

Si vous avez une version autonome de Word, vous pouvez le désinstaller en ouvrant le panneau de configuration sur votre ordinateur (si vous ne savez pas où le trouver, tapez « Panneau de configuration » dans la barre de recherche de menu Démarrer), puis cliquez sur « Désinstaller un programme ».

Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez Microsoft Word, puis double-cliquez-le et sélectionnez « Oui » dans la boîte contextuelle suivante. Si vous ne trouvez pas Microsoft Word dans cette liste, votre version de Word pourrait faire partie d'un bundle Microsoft 365. Dans ce cas, faites défiler la liste jusqu'à ce que vous trouviez « Microsoft 365 », puis double-cliquez sur l'application et sélectionnez « Oui » lorsque vous êtes invité à le désinstaller.

Si vous ne trouvez pas Microsoft Word ou Microsoft 365 dans votre liste d'applications, vous pouvez utiliser le dépanneur de désinstallation du site Web officiel de Microsoft pour supprimer en toute sécurité Office 365 de votre ordinateur.

Réinstaller un mot

Comme pour le processus de suppression, il existe plusieurs méthodes pour télécharger Microsoft Word. Si vous disposez de la suite Microsoft 365 liée à votre appareil, vous pouvez refonter individuellement le mot et d'autres applications Office de la boutique Microsoft.

Cependant, si vous devez désinstaller le pack Microsoft 365 complet, vous pouvez redémarrer toutes les applications à la fois en visitant la page des applications sur le site Web de Microsoft. Cliquez sur « Installer les applications » en haut à droite de la page, puis sélectionnez « Microsoft 365 Apps » dans le menu déroulant.

Vous serez emmené sur une autre page avec un menu contextuel. Sélectionnez la langue et la version de Microsoft 365 que vous souhaitez télécharger, puis cliquez sur « Installer ». Cela téléchargera un fichier exécutable intitulé « officesetup.exe ». Exécutez l'exécutable et suivez les instructions incluses pour terminer la réinstallation du mot.

Avec cette nouvelle installation, tous les problèmes causés par les problèmes d'installation ou les données corrompus doivent être résolus, y compris le problème du texte.

Les problèmes de texte de Word ne nécessitent généralement aucune des méthodes drastiques que j'ai décrites ici. Dans la plupart des cas, la solution est aussi simple que de télécharger une police manquante ou de mettre à jour l'application. Cependant, si vous trouvez toujours vos documents à l'air étrange ou remarquez que certaines polices ne fonctionnent pas comme elles le devraient, vous devriez essayer chacune de ces solutions pour empêcher toute autre surprise indésirable d'affecter votre travail.