Une autre erreur iPhone de l’application COVID-19 – Comment dépasser l’écran de chargement bleu
L’application NHS COVID-19 a été touchée par une deuxième erreur iPhone. Heureusement, comme la dernière fois, il existe une solution assez simple. Voici comment passer l’écran de chargement bleu dans l’application COVID-19 sur votre iPhone.
Les utilisateurs d’iPhone ont signalé des problèmes avec l’application NHS COVID-19 au cours de la semaine dernière. Selon la BBC, de nombreux utilisateurs ont été confrontés à un écran de chargement bleu lorsqu’ils tentaient d’ouvrir l’application.
Bien que le NHS n’ait pas encore expliqué la cause du problème, Apple a déclaré qu’il ne pensait pas que le problème était à sa fin, car ce problème n’a pas été signalé dans les applications de test et de trace d’autres pays.
La bonne nouvelle est que, bien que cette erreur soit ennuyeuse, elle n’empêchera pas l’application de scanner pendant qu’une correction est trouvée pour le problème.
«L’application est toujours en train de scanner, même si l’écran apparaît en bleu», a écrit le ministère de la Santé et des Affaires sociales dans un communiqué (via la BBC).
Heureusement, le service NHS Test and Trace a émis des conseils sur la façon de corriger cette erreur sur la page d’assistance de l’application COVID-19. Lisez la suite pour savoir comment passer l’écran de chargement bleu.
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Comment passer l’écran de chargement bleu sur l’application NHS COVID-19
Le NHS dit qu’il existe deux façons possibles de dépasser l’écran de chargement bleu.
La première méthode consiste à vous assurer que votre iPhone est à jour avec la dernière version d’iOS. Pour voir quelle version d’iOS vous utilisez, ouvrez les paramètres de votre iPhone, appuyez sur «Général» puis sur «À propos».
Si vous pensez avoir besoin de mettre à jour votre logiciel, suivez les étapes ci-dessous:
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone
- Appuyez sur « Général »
- Appuyez sur ‘Mise à jour du logiciel’
- Appuyez sur « Télécharger »
- Appuyez sur «Installer»
Si votre logiciel est à jour et que l’application COVID-19 ne fonctionne toujours pas, vous devrez peut-être revenir en arrière et accepter à nouveau les autorisations de l’application.
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Voici comment réinitialiser et accepter les autorisations:
- Fermez l’application NHS COVID-19
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone
- Appuyez sur « Général »
- Appuyez sur « Réinitialiser »
- Appuyez sur « Réinitialiser l’emplacement et la confidentialité »
- Ouvrez l’application NHS COVID-19 et acceptez à nouveau les autorisations
Si vous êtes toujours confronté à l’écran de chargement bleu, vous pouvez signaler un problème technique sur la page d’assistance de l’application pour recevoir une assistance supplémentaire.
