Name: Tremplin Numérique
Price range: $$$

C’est le jour de la précommande de l’iPhone 13 et certains des clients les plus fidèles d’Apple souffriraient de problèmes d’une manière quelque peu improbable.

Ceux qui tentaient de sécuriser leur nouveau combiné iPhone 13 ou iPhone 13 Pro – qui sortira dans une semaine à partir d’aujourd’hui – ont eu des problèmes pour vérifier avec leur carte Apple, en utilisant Apple Pay ou en essayant de mettre à niveau via le programme de mise à niveau iPhone.

Les rapports affluent sur les réseaux sociaux d’utilisateurs qui se voient refuser leur carte Apple, ce qui est assez important étant donné que les titulaires de carte obtiennent une remise en argent de 3% sur les produits de l’Apple Store. Sur un achat de 1000€, c’est 30€ !

Certaines personnes ont dû utiliser différentes cartes pour effectuer le paiement, ce qui a permis à la transaction de se dérouler sans encombre. Ceux qui cherchent à payer via Apple Pay ont également rencontré des problèmes et ont dû saisir les détails de leur carte manuellement.

Curieusement, même certains de ceux qui cherchent simplement à mettre à niveau leur iPhone, dans le cadre du programme spécifique d’Apple, ont été rejetés et incapables de terminer la transaction.

Je ne sais pas ce qui se passait ce matin, mais en tant que client de mise à niveau iPhone, qui a pré-réservé sa mise à niveau et a essayé de payer avec une carte Apple qui ne traiterait pas ce paiement, le processus de paiement n’était PAS ce que je recherche. Deux grands pouces vers le bas @Pomme. ??

– Eric P (@ItsEricP) 17 septembre 2021

Peut-être le bogue le plus Apple : ils ouvrent les précommandes iPhone et leur backend Apple Card s’est écrasé en 2 minutes. J’ai dû vérifier avec mon Amex et devra refaire la transaction pour récupérer 3% plus tard. Soigné pic.twitter.com/9xAcLd2eYV

– Justin Searls (@searls) 17 septembre 2021

Si vous rencontrez des problèmes pour précommander l’iPhone 13, pas de soucis, voir l’image de #AppleCard prise en charge via iMessage.@Pomme: Je voudrais peut-être que les gens le sachent d’un point de vue officiel, il y a déjà plusieurs nouveaux articles de diverses sources qui n’indiquent pas quoi faire. pic.twitter.com/k8NZEMB7xt

– Gordus (@medicgordus) 17 septembre 2021

Apple communique au moins avec certains clients qui ont dû acheter avec une autre carte pour leur faire savoir qu’ils recevront toujours les 3% d’argent par jour.

« Certains clients de la carte Apple ne peuvent temporairement pas effectuer d’achats dans le cadre du programme de mise à niveau de l’iPhone à l’aide de la carte Apple. Si vous avez terminé votre achat avec une autre carte, vous recevrez toujours votre argent quotidien de 3 $ pour cet achat. Nous vous enverrons les détails par e-mail plus tard », aurait déclaré un agent du support Apple.

Pour le moment, Apple n’a pas commenté les problèmes, cela peut être dû à des problèmes avec le partenaire bancaire d’Apple, Citizen One. Avis de confiance a contacté Apple pour une mise à jour sur la question.

Avez-vous eu des problèmes avec votre précommande iPhone 13 ? Ou était-ce une navigation fluide? Faites-nous savoir @trustedreviews sur Twitter.