Trusted Reviews Awards 2022 : Les meilleurs réseaux mobiles

Lors des Trusted Reviews Awards 2022, nous avons révélé les meilleurs réseaux mobiles pour lesquels vous avez voté, lecteurs de ce site Web.

Le réseau que vous choisissez pour votre téléphone mobile est une décision clé en tant que consommateur, l’étendue de la couverture du réseau, la vitesse de connexion et la fourniture de la 5G étant tous des facteurs clés à prendre en considération. Dans le cadre de nos récompenses cette année, nous avons consulté plus de 4 500 lecteurs de notre site Web sur le meilleur réseau mobile au Royaume-Uni, et voici les résultats de notre enquête.

Recommanderiez-vous votre réseau à d’autres ?

Notre question d’enquête la plus importante est de savoir si le lecteur recommanderait son réseau à d’autres. Voyant des scores élevés sur toute la ligne dans cette catégorie, c’est néanmoins Tesco Mobile qui arrive en tête avec un excellent score de 94% des répondants répondant Oui.

Comment évaluez-vous le service client de votre réseau ?

Le service client compte beaucoup pour votre expérience globale avec un réseau, et ceux qui peuvent résoudre les problèmes rapidement, utilement et poliment nous facilitent la vie. 86 % de nos lecteurs ont évalué leur expérience du service client de Tesco Mobile comme étant bonne ou très bonne, ce qui en fait le meilleur réseau de cette catégorie.

Comment évaluez-vous les forfaits d’itinérance de votre réseau ?

L’itinérance peut être d’une importance vitale lorsque vous voyagez à l’étranger et que vous souhaitez vous assurer que vous bénéficiez toujours d’une excellente connectivité. Les forfaits de roaming proposés par iD Mobile ont été notés comme étant Bons ou Très Bons par 68% de nos lecteurs sur le réseau, le voyant en tête du classement.

Comment évaluez-vous la fiabilité de votre réseau ?

D’excellentes performances ne comptent pour rien si elles ne se présentent qu’en éclairs, nous étions donc impatients de savoir quel réseau est le plus fiable de tous. 90 % de nos lecteurs sur Tesco Mobile l’ont évalué comme étant bon ou très bon, ce qui signifie qu’il remporte cette catégorie.

Comment évaluez-vous le rapport qualité-prix de votre réseau ?

Nous voulons tous en avoir pour notre argent, quel que soit le produit ou le service que nous payons, et la connectivité mobile n’est pas différente. Parmi nos lecteurs sur iD Mobile, 92% l’ont évalué comme étant bon ou très bon en termes de rapport qualité-prix, le voyant en tête du peloton pour cette catégorie clé.