TikTok aurait pris Amazon et Facebook dans le commerce électronique
L’arriviste des médias sociaux, TikTok, semble avoir jeté son dévolu sur Amazon et Facebook, avec des preuves émergentes de plans pour devenir un acteur sérieux dans l’espace du commerce électronique.
Le réseau social le plus en vogue du moment a évidemment l’intention de monétiser davantage son service viral de partage de courtes vidéos.
La société mère de TikTok, ByteDance, a publié une série d’offres d’emploi sur LinkedIn pour que les personnes aident à créer et à gérer un « Fulfillment By TikTok Shop » aux États-Unis. Une liste parle de « fournir des retours d’entreposage, de livraison et de service client » afin de « fournir aux acheteurs une expérience d’achat satisfaisante et assurer une croissance rapide et durable de TikTok Shop ».
Bien que ces 12 listes d’emplois initiales soient toutes basées aux États-Unis, l’intention clairement énoncée ici est que TikTok mette en place un « système international d’exécution du commerce électronique ». Tout cela ressemble décidément à une tentative d’intrusion dans l’espace de la société mère de Facebook Meta dans «l’espace de commerce social» en mettant en place une opération de vente au détail résolument Amazon-esque.
En effet, l’une des villes américaines sur lesquelles TikTok se concentre ici est Seattle, où elle peut bénéficier d’un vivier de talents en e-commerce en forme d’Amazon. Comme le rapporte Axios, cependant, il ne semble pas encore être question d’établir sa propre configuration de transport, contrairement à Amazon.
Officiellement, TikTok confirmera seulement qu’il prend en charge « une sélection de marchands qui offrent une gamme d’options de produits ainsi que des options de livraison » dans des régions telles que le Royaume-Uni et l’Asie du Sud-Est, où il gère déjà une forme de programme de vente au détail.
La société a mis en place une opération initiale de style QVC au Royaume-Uni à la même époque l’année dernière, mais aurait rencontré des problèmes. Selon le Financial Times, il y a eu d’importants problèmes de conflit culturel entre les travailleurs britanniques et les propriétaires chinois de TikTok, ce qui a entraîné un débrayage massif du personnel.
