Test de TorGuard : un VPN génial et geek

TorGuard est un service VPN qui existe depuis des années et qui a acquis la réputation d’être le service de choix pour les utilisateurs de VPN les plus expérimentés. Je l’ai pris pour un tour pour voir d’où vient cette réputation et dans quelle mesure il la mérite.

Dans l’ensemble, j’aime TorGuard, et je pense qu’il mérite une place parmi les meilleurs VPN, mais probablement pas dans l’échelon supérieur. C’est rapide, peut accéder à Netflix et dispose d’une application facile à utiliser. Cependant, il y a quelques problèmes pour les torrents, et la façon dont vous sélectionnez un plan tarifaire est déroutante. Passons en revue toutes ces questions ci-dessous.

Utilisation de TorGuard

Dans l’ensemble, TorGuard est facile à utiliser. Comme beaucoup d’autres VPN – Mullvad étant un bon exemple – c’est une petite application de style mobile avec un gros bouton au milieu qui l’active et la désactive. En dessous se trouve un petit bouton où vous sélectionnez le serveur que vous voulez. Cela fonctionne plutôt bien.

La sélection du serveur est également simple. TorGuard vous propose une liste massive de serveurs parmi lesquels choisir. Chaque entrée est bien marquée, mais je n’aime pas la façon dont chaque serveur a sa propre entrée. Des pays comme les États-Unis et le Royaume-Uni peuvent occuper tout l’écran car il y a tellement de serveurs là-bas. C’est un petit reproche, cependant.

Une poignée légèrement moins mineure est que TorGuard ne permet pas de changer de serveur (se connecter d’un serveur à un autre pendant qu’il est allumé). Vous devez désactiver votre connexion actuelle, sélectionner le nouveau serveur, puis vous y connecter. C’est un peu ennuyeux et cela nous rappelle le jour où les VPN ne pouvaient pas basculer à la volée ; ils le peuvent maintenant, il est donc étrange que TorGuard ne le fasse pas.

Un autre petit problème est que lorsque vous vous connectez à un serveur, quelques messages apparaissent pour vous dire ce qui se passe. Normalement, j’aime ce genre de choses, mais dans ce cas, elles apparaissent si soudainement et en plein milieu de l’écran, elles ressemblent donc plus à des messages d’erreur qu’autre chose. Encore une fois, c’est un problème mineur, mais TorGuard serait mieux s’il était corrigé.

Encore une fois, cependant, ce ne sont que des pinaillages. L’application de TorGuard est solide et je l’aime vraiment. Il n’y a pas de surcharge sensorielle comme avec Proton VPN, ni la carte superflue proposée par NordVPN. Agréable et simple, comme je pense qu’un VPN devrait l’être.

Paramètres TorGuard

Cependant, ce n’est qu’en surface. Une fois que vous entrez dans les paramètres de TorGuard, vous rencontrez certaines des options les plus complètes que vous n’aurez jamais rencontrées. C’est probablement là que TorGuard tire sa réputation d’être convivial pour les geeks ; si le paramètre existe, TorGuard vous permet de le modifier.

J’aime ça, et j’ai l’impression que les gens qui connaissent leur chemin sur un réseau le feront aussi, mais si vous n’êtes pas sûr de ce que vous faites, il vaut mieux rester à l’écart de ces menus. Les valeurs par défaut conviennent à la plupart des utilisateurs, bien que vous souhaitiez peut-être activer le kill switch car il est désactivé par défaut.

Applications TorGuard

TorGuard propose des applications pour Windows, macOS et Linux. Les membres de Team Penguin aimeront TorGuard car c’est l’un des rares VPN qui propose différents packages pour différentes distributions, ce qui est plutôt sympa. J’ai testé la version Ubuntu/Mint, mais la page de téléchargement passe en revue toutes vos options, y compris Redhat et Arch Linux.

Pour mobile, TorGuard propose des applications pour iPhone/iPad et Android (il existe également un APK), tandis qu’il existe également des extensions de navigateur pour Firefox, Chrome et Microsoft Edge. Si vous souhaitez installer TorGuard sur un routeur VPN, il existe des liens qui vous guident vers le logiciel dont vous avez besoin dans la zone des membres une fois que vous vous êtes inscrit.

TorGuard et Netflix

TorGuard fait un bon travail pour accéder à Netflix. J’ai vérifié plusieurs serveurs au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans toute l’Europe, et ils ont tous réussi sans aucun problème réel. Il y a eu quelques ralentissements, mais rien de trop grave.

Cependant, il est un peu difficile de savoir comment cette expérience se traduit à travers les plans. Comme vous le verrez dans la section suivante, il y en a plus que quelques-uns parmi lesquels choisir, et la façon dont ils sont décrits est très déroutante. Dans un e-mail de TorGuard, on m’a dit que les plans réguliers passeraient par Netflix, c’est juste qu’il existe des modules complémentaires spécialisés disponibles qui augmentent les chances de réussite.

Tarification

La tarification de TorGuard est un gâchis byzantin. Essayer de comprendre ce qui coûte quoi, quels plans sont disponibles et pour quelle durée est un travail difficile. La page principale propose quatre forfaits : Anonymous VPN Standard, Anonymous VPN Pro, Business VPN et Anonymous Email (que nous n’aborderons pas ici). Le VPN d’entreprise semble être un ensemble de VPN et d’e-mails anonymes, je vais donc ignorer cela également.

La grande différence entre les plans Standard et Pro est que Pro offre plus de connexions simultanées que Standard – 12 au lieu de 8 – et annonce également le package de streaming. Cependant, ce n’est pas si simple. Une fois que vous avez cliqué sur « plus d’options de tarification et de détails », vous obtenez une nouvelle page où une troisième option apparaît, offrant encore plus de connexions, mais la mention du streaming disparaît tout simplement.

Le fait est, cependant, que ce ne sont pas non plus les prix réels. Si vous cliquez sur le curseur en haut de l’écran, vous pouvez choisir entre une facturation mensuelle et annuelle.

Annuel est un quart du prix, donc c’est une bien meilleure affaire.

Planifier Pandémonium

Maintenant, après avoir choisi un plan, vous êtes transporté vers un autre écran, qui offre ces options, ainsi que de nouvelles, au cas où vous pensiez que j’ai utilisé le mot « byzantin » sur un coup de tête plus tôt.

Si vous ne changez rien, vous pouvez passer directement à la création de compte et aux informations de paiement, mais la mention du streaming a disparu des détails du plan Pro. Au lieu de cela, vous verrez un forfait de streaming mentionné avec les plans réguliers, qui coûte un total de 20 $ par mois.

Dans un e-mail, TorGuard a précisé que les plans Standard et Pro ont des capacités de streaming, mais que le package de streaming offre une meilleure fiabilité pour les personnes qui souhaitent diffuser.

Outre ce changement, il s’avère également que les plans bon marché de la page principale ont disparu. Au lieu de cela, vous obtenez plus d’options de paiement, mais maintenant, tout à coup, les calculs ont beaucoup plus de sens. Voici ce que coûte réellement le plan Standard, par exemple :

Confusion client

Le résultat final est que, en tant que client, vous devez travailler dur pour comprendre ce que vous achetez. Cela n’aide pas que chaque fois que vous vérifiez un nouveau plan, il soit automatiquement ajouté au panier, vous devez donc supprimer des éléments, ce qui provoque ensuite une actualisation de la page, ce qui vous permet de rechercher à nouveau votre plan. C’est une façon vraiment horrible d’interagir avec n’importe quel site.

Finalement, j’ai opté pour le plan Anonymous Pro, qui a fini par bien fonctionner avec Netflix. Cependant, il y a eu une mauvaise surprise : au lieu de payer 13 $ pour le plan Pro, j’ai payé près de 16 $ car Chypre, où j’habite, facture 19 % de TVA. La plupart des VPN incluent cette charge, TorGuard l’ajoute en plus, et j’aimerais que ce ne soit pas le cas.

Est-ce que TorGuard en vaut la peine ?

Le plan Standard coûte 60 $ par an, ce qui est conforme au reste du marché. Vous obtenez un VPN décent qui passera par Netflix et a une interface utilisateur décente, pour démarrer. Par exemple, Windscribe coûte 70 $ par an et offre des fonctionnalités similaires, bien que des serveurs de streaming légèrement plus fiables.

Le plan Pro n’est pas aussi bon rapport qualité-prix. À 120 $ par an, c’est encore plus cher qu’ExpressVPN, qui coûte 100 $ par an, et cela coûte déjà beaucoup plus cher que la plupart des autres VPN. Il ne me semble pas que vous obteniez réellement le double de votre argent dans ce cas.

Confidentialité et sécurité

En matière de confidentialité et de sécurité, TorGuard est solide, même s’il pourrait faire un peu mieux sur certains fronts. Par exemple, je trouve la politique de confidentialité plutôt laconique, indiquant simplement qu’elle n’enregistre pas ce que font ses utilisateurs, mais sans expliquer comment cela fonctionne. Il est plus difficile de faire confiance à un VPN quand ils le font.

Une chose que je peux souligner, cependant, est que TorGuard vous demande plus d’informations que la plupart des VPN lors de l’inscription. Bien que je comprenne que l’utilisation d’une carte de crédit rend impossible l’inscription anonyme, j’ai saisi plus d’informations que nécessaire. Il y a du travail qui peut être fait à cet égard.

Quant à la sécurité, elle semble solide. Bien que je ne sois pas trop ravi que vous deviez activer vous-même le kill switch, un problème beaucoup trop courant dans l’industrie, TorGuard fait tout le reste correctement. Les utilisateurs peuvent choisir entre deux des meilleurs protocoles VPN, WireGuard et OpenVPN, vous êtes donc définitivement en sécurité lorsque vous utilisez le service.

TorGuard et Torrents

Cependant, les torrents doivent faire preuve de prudence. Après avoir été poursuivi, TorGuard a bloqué tout le trafic BitTorrent sur ses serveurs basés aux États-Unis. Maintenant, les serveurs partout ailleurs fonctionnent toujours bien si vous voulez torrent, mais cela me rend un peu nerveux que TorGuard soit sur le radar des chiens de garde du droit d’auteur. C’est peut-être une crainte totalement infondée, mais j’éviterais TorGuard pour le torrenting.

Vitesse

TorGuard offre de bonnes vitesses. Ils ne sont pas tout à fait au niveau de Mozilla VPN, disons, mais restent assez décents. Comme pour toutes les critiques de VPN, j’ai testé les vitesses de TorGuard en testant d’abord mes vitesses non protégées (100 Mbps sains), puis en me connectant à quatre endroits différents à travers le monde depuis mon domicile à Chypre. Les résultats sont dans le tableau ci-dessous.

Pour une raison quelconque, presque tous les VPN ont des résultats terribles en Israël, nous ne retiendrons donc pas cette lecture contre TorGuard. À part cela, cependant, ces résultats sont très bons. Perdre seulement 10 % des vitesses de connexion lors de la connexion au Japon est un résultat solide, et nous aimons le fait que le ping global ne soit pas trop touché non plus – TorGuard devrait être un excellent VPN pour les jeux.

Devriez-vous vous inscrire à TorGuard VPN ?

J’aime vraiment TorGuard; il est facile à utiliser, rapide et passe à Netflix. Les prix sont également raisonnables, bien que choisir un plan soit une énorme corvée et une grosse grève contre le service. Je ne suis pas sûr non plus du torrenting avec TorGuard, bien qu’avec son excellent ping, il soit idéal pour les personnes qui souhaitent jouer en ligne.

L’image qui en ressort est un VPN solide qui offre beaucoup. Bien que je ne sois pas sûr si je l’aimerai autant que Mullvad ou ExpressVPN, c’est un concurrent solide que je vous suggère de vérifier. Il offre une garantie de remboursement de sept jours, vous pouvez donc l’essayer pendant une semaine sans risque réel pour vous-même.