Att skriva en fallstudie: bruksanvisning
Webbyrå » Digitala nyheter » Att skriva en fallstudie: bruksanvisning

Att skriva en fallstudie: bruksanvisning

Fallstudien är ett särskilt effektivt verktyg för att marknadsföra ditt företag, dina produkter och dina tjänster i dina kunders och prospekts ögon.

Den här artikeln svarar på följande frågor:

  • Vad är en fallstudie?
  • Vilket/vilka format bör användas för att genomföra en fallstudie?
  • Hur skriver man en fallstudie?
  • Vilka metoder ska användas för att skriva en fallstudie?
  • Hur presenterar man en fallstudie?

Vad är en fallstudie?

Mycket enkelt, en fallstudie presenterar ett företags svar på en kunds problem och de lösningar, tekniker och verktyg som finns på plats för att lösa det.

När det gäller innehållsmarknadsföring spelar fallstudien flera roller:

  • Det påverkar företagets varumärkesimage och visar dess kunnande och professionalism
  • Det konceptualiserar de lösningar som implementeras av företaget
  • Det tillåter potentiella kunder och kunder att identifiera sig med ett givet problem
  • Det påverkar nivån på besökarnas förtroende: det är alltid mer betryggande att se resultatet av det arbete som utförts för en annan kund innan man väljer en tjänsteleverantör.

Hur ser en bra fallstudie ut?

För att presentera en fallstudie finns det inga fördefinierade regler. Det är faktiskt möjligt att använda alla typer av innehåll och alla sorters format för att presentera en fallstudie. Video, webbsida, bloggartiklar, e-post, podcast, e-bok, vitbok... de format som är tillgängliga för dig är flera och det är tillrådligt att välja dem efter ditt verksamhetsområde och din publik. Det är också en bra idé att kombinera format för att skapa variation i din fallstudie. Vissa potentiella kunder är faktiskt mer benägna att se en video på YouTube än att läsa flera sidor i en vitbok...

När formatet på fallstudien väl har valts är det en fråga om att definiera på vilka platser den ska sändas. Naturligtvis är företagets webbplats den första plattformen för att publicera fallstudien. Därefter kommer sociala nätverk (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, etc.) samt streamingplattformar.

När du publicerar din fallstudie, se till att optimera varje format för naturlig referens (SEO) för att säkerställa maximal synlighet för sökmotorer. På så sätt kommer din fallstudie att ses av det största antalet människor och attraherar trafik av hög kvalitet.

Vilka är de olika stadierna i en fallstudie?

Om den första ambitionen med en fallstudie är att väcka internetanvändares förtroende för att få dem att gå framåt för att förvandla dem till kunder, måste den följa en viss väg samtidigt som den är intressant för att ge läsarna lusten att gå hela vägen .

Stegen i en fallstudie är:

Presentation av nyckelspelaren: kunden

Det handlar om att iscensätta din fallstudie, introducera kunden så att dina potentiella kunder kan relatera till den personen, oavsett om det är en individ eller ett företag. Om din kund är en privatperson (för B2C), ge information om hans profil, kön, ålder, familjesituation, antal beroende barn, konsumtionsvanor, yrke etc. för att ge det ett namn, så att din fallstudie är så realistiskt som möjligt. Inom B2B-området, presentera kundföretaget, dess verksamhetssektor, dess ålder, dess egenskaper, dess storlek, namnet på dess ledningsgrupp och dess dagliga uppgifter.

Presentation av klientens problem

Kundens problem svarar på frågan "varför?" ". Återigen måste dina potentiella kunder kunna finna sig själva i frågan som ställs. Dessutom är det viktigt att frågan du ställer när du presenterar kundproblemet är relaterad till de tjänster du erbjuder. Frågan "varför?" ska även innehålla anledningen till att kunden kontaktade ett företag för att hitta lösningar. Vid det här laget bör läsaren förledas att tänka: "Jag har ett liknande problem: jag kommer också att kontakta det här företaget för att bedöma vad det kan erbjuda mig". Samma identifiering kommer att förvandla dina besökare till leads och det är i detta ögonblick som du har fångat deras uppmärksamhet och som du kommer att kunna integrera dem i en försäljningstratt.

När du beskriver kundens problem, tveka inte att ange detaljer:

  • När insåg kunden att det fanns ett problem som behövde åtgärdas?
  • Vilka steg gick han igenom för att försöka lösa detta problem?
  • Varför ledde de övervägda lösningarna inte till en hållbar lösning?
  • Vilka faktorer påverkade klientens val?
  • Kundernas förväntningar

Poängen här är att visa att det inte bara finns ett problem för klienten, utan också ett resultat som ska uppnås. Detta resultat beror på kundens förväntningar. Detta för att visa, innan man går in i detalj, i vilket skede kunden kommer att ha bedömt att de lösningar som införts är tillfredsställande och uppfyller deras ursprungliga mål. Oavsett om det handlar om att öka intäkterna, öka produktiviteten, öka konverteringsfrekvensen: en kostnadsbelagd fallstudie till ett högre värde, så länge den presenterar en otvetydig demonstration av uppnådda resultat, tack vare ditt företag.

Problemlösningsprocessen

Den här delen fokuserar uteslutande på de lösningar du har implementerat och det tänkande du har gått igenom för att ta itu med din kunds problem. Varje uppsättning måste vara detaljerad och innehålla element som minns det ursprungliga ramverket, samtidigt som läsarna kan identifiera sig med processen. Vem han än är måste läsaren kunna projicera sig själv i samarbete med ditt team på lösningen av sitt eget problem.

I den här delen lyfter du fram ditt kunnande, fördelarna kopplade till din erfarenhet, ditt professionella förhållningssätt och din behärskning av ämnet.

Lösningen implementerad

Denna näst sista del är återigen intresserad av kunden. Det handlar om att visa att de lösningar du implementerat löste kundens problem. I detta skede är det möjligt att komma till kärnan i saken, att lista de tjänster som används, de tekniker som används, metoden och de problem som uppstått.

Presentation av resultaten

De erhållna resultaten är ett bevis på att ditt företag har kunnat möta kundernas förväntningar exakt. Den del som presenterar resultaten måste därför innehålla verifierade siffror och fakta. För dina framtidsutsikter motsvarar presentationen av resultaten bevis på avkastningen på investeringen som erhållits tack vare dina tjänster och/eller produkter.

Fallstudien: ett verktyg som ska användas

Som en del av din digitala strategi, har du funderat på att inkludera en fallstudie? Lita på, till Tremplin Numérique, utvecklingen av din fallstudie, för att få övertygande resultat när det gäller trafik, prospekt och kunder.

★ ★ ★ ★ ★