Pisanje študije primera: navodila za uporabo
Spletna agencija » Digitalne novice » Pisanje študije primera: navodila za uporabo

Pisanje študije primera: navodila za uporabo

Študija primera je posebej učinkovito orodje za promocijo vašega podjetja, vaših izdelkov in storitev v očeh vaših strank in potencialnih strank.

Ta članek odgovarja na naslednja vprašanja:

  • Kaj je študija primera?
  • Katero obliko(-e) je treba sprejeti za izvedbo študije primera?
  • Kako napisati študijo primera?
  • Katere metodologije je treba uporabiti za pisanje študije primera?
  • Kako predstaviti študijo primera?

Kaj je študija primera?

Preprosto povedano, študija primera predstavlja odziv podjetja na strankino težavo ter rešitve, tehnike in orodja za njeno rešitev.

Z vidika trženja vsebin ima študija primera več vlog:

  • Vpliva na podobo blagovne znamke podjetja, izkazuje njegovo znanje in izkušnje ter strokovnost
  • Konceptualizira rešitve, ki jih izvaja podjetje
  • Potencialnim strankam in strankam omogoča, da se identificirajo z določeno težavo
  • Vpliva na stopnjo zaupanja obiskovalcev: vedno je bolj pomirjujoče videti rezultate dela, opravljenega za drugo stranko, preden se odločimo za ponudnika storitev.

Kako izgleda dobra študija primera?

Za predstavitev študije primera ni vnaprej določenih pravil. Pravzaprav je za predstavitev študije primera mogoče uporabiti vse vrste vsebin in vse vrste formatov. Video, spletna stran, blog članki, e-pošta, podcast, e-knjiga, bela knjiga ... formatov, ki so vam na voljo, je več in priporočljivo je, da jih izberete glede na področje delovanja in občinstvo. Prav tako je dobro kombinirati formate, da dodate raznolikost svoji študiji primera. Nekateri potencialni kupci si bodo dejansko bolj verjetno ogledali videoposnetek na YouTubu, kot pa prebrali več strani v beli knjigi ...

Ko je izbrana oblika študije primera, je treba določiti mesta, na katerih bo predvajana. Seveda je spletna stran podjetja prva platforma, na kateri se objavi študija primera. Sledijo družbena omrežja (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube itd.) ter platforme za pretakanje.

Ko objavite svojo študijo primera, se prepričajte, da optimizirate vsako obliko za naravno sklicevanje (SEO) zagotoviti največjo vidnost v iskalnikih. Na ta način bo vašo študijo primera videlo največje število ljudi in bo pritegnila kvaliteten promet.

Katere so različne stopnje študije primera?

Če je prvi cilj študije primera vzbuditi zaupanje uporabnikov interneta, da bi jih spodbudili k preoblikovanju v stranke, mora slediti določeni poti, hkrati pa biti zanimiva, da bi bralcem vzbudila željo, da gredo do konca. .

Koraki študije primera so:

Predstavitev ključnega akterja: stranke

Gre za uprizoritev vaše študije primera, predstavitev stranke, tako da se lahko vaše potencialne stranke povežejo s to osebo, ne glede na to, ali gre za posameznika ali podjetje. Torej, če je vaša stranka fizična oseba (za B2C), navedite podatke o njenem profilu, spolu, starosti, družinskem položaju, številu vzdrževanih otrok, potrošniških navadah, poklicu itd., da ji date ime, tako da bo vaša študija primera je čim bolj realen. Na področju B2B predstavite podjetje naročnika, področje dejavnosti, starost, značilnosti, velikost, ime vodstvene ekipe in dnevne naloge.

Predstavitev naročnikovega problema

Kupčev problem odgovarja na vprašanje "zakaj?" ". Še enkrat, vaši potencialni kupci se morajo znati najti v zastavljenem vprašanju. Poleg tega je pomembno, da je vprašanje, ki ga postavite ob predstavitvi problema stranke, povezano s storitvami, ki jih ponujate. Vprašanje "zakaj?" mora vključevati tudi razlog, zakaj se je stranka obrnila na podjetje, da bi našla rešitve. Na tej točki naj bralec pomisli: »Imam podoben problem: tudi jaz bom kontaktiral to podjetje, da ocenim, kaj mi lahko ponudi«. Ta ista identifikacija bo vaše obiskovalce spremenila v potencialne stranke in v tem trenutku boste pritegnili njihovo pozornost in jih boste lahko vključili v prodajni lijak.

Ko podrobno opišete težavo stranke, ne oklevajte in navedite podrobnosti:

  • kdaj je stranka opazila, da obstaja težava, ki jo je treba rešiti?
  • Katere korake je naredil, da bi poskušal rešiti to težavo?
  • Zakaj obravnavane rešitve niso pripeljale do trajne rešitve?
  • Kateri dejavniki so vplivali na izbiro stranke?
  • Pričakovanja strank

Bistvo tukaj je pokazati, da ne obstaja le problem za stranko, ampak tudi rezultat, ki ga je treba doseči. Ta rezultat je odvisen od pričakovanj stranke. Preden gremo v podrobnosti, je treba pokazati, na kateri stopnji bo naročnik ocenil, da so uvedene rešitve zadovoljive in izpolnjujejo njegove začetne cilje. Ne glede na to, ali gre za povečanje prihodkov, povečanje produktivnosti, povečanje stopenj konverzije: stroškovna študija primera z višjo vrednostjo, če predstavlja nedvoumen prikaz rezultatov, doseženih zahvaljujoč vašemu podjetju.

Postopek reševanja problema

Ta del se osredotoča izključno na rešitve, ki ste jih uvedli, in razmišljanje, skozi katerega ste šli, da bi rešili težave vaše stranke. Vsak sklop mora biti podroben in vključevati elemente, ki spominjajo na začetni okvir, hkrati pa bralcem omogočajo, da se identificirajo s procesom. Kdorkoli že je, mora biti bralec sposoben projektirati sebe v sodelovanju z vašo ekipo, na rešitev lastnega problema.

V tem delu izpostavite svoje znanje in izkušnje, prednosti, povezane z vašimi izkušnjami, vaš strokovni pristop in vaše obvladovanje predmeta.

Rešitev implementirana

Ta predzadnji del spet zanima kupca. Gre za dokazovanje, da so rešitve, ki ste jih implementirali, rešile strankino težavo. Na tej stopnji je mogoče priti do bistva zadeve, našteti uporabljene storitve, uporabljene tehnike, metodo in težave, ki so se pojavile.

Predstavitev rezultatov

Dobljeni rezultati so dokaz, da je vaše podjetje lahko natančno izpolnilo pričakovanja strank. Del z rezultati mora torej vsebovati preverjene številke in dejstva. Za vaše potencialne stranke je predstavitev rezultatov enakovredna dokazu o donosnosti naložbe, pridobljene zahvaljujoč vašim storitvam in/ali produktom.

Študija primera: orodje, ki ga je treba uporabiti

Ali ste razmišljali o vključitvi študije primera v svojo digitalno strategijo? Zaupanje, do Tremplin Numérique, razvoj vaše študije primera, da pridobite prepričljive rezultate glede prometa, potencialnih strank in strank.

★ ★ ★ ★ ★