Sky Live n'est plus, voici ce que vous devez savoir

Sky Live a été interrompu. Le module complémentaire de caméra qui offrait le suivi du corps avec des applications de jeu, de fitness et de contrôle de mouvement sera fermé plus tard en 2025.

Comment cela affecte-t-il les propriétaires de Sky Live ? Nous passerons en revue les « pourquoi » derrière la fermeture de Sky Live, les fonctionnalités/jeux qui seront affectés et la manière dont Sky rémunère les clients qui ont acheté Sky Live.

Sky Live a été diffusé pour la première fois lors de la révélation du Sky Glass TV original en 2021, puis entièrement lancé en 2023. Comme nous l'avons demandé à l'époque, nous nous demandions si Sky Live était un peu trop tard pour arriver sur le marché à la lumière d'un appareil photo qui semblait être une bonne idée pendant l'ère des confinements covid, mais pas aussi attrayant lorsque les choses sont revenues à la normale.

Sky Live est intégré à Glass Gen 1 et Glass Gen 2, permettant aux téléspectateurs d'organiser des réunions Zoom, d'accéder à la fonction Watch Together qui permet à plusieurs personnes de discuter par vidéo tout en regardant la télévision ainsi que de jouer à des jeux vidéo interactifs via le système de suivi corporel de la caméra.

Ces fonctionnalités spécifiques à la caméra ne seront plus accessibles une fois Sky Live mis hors ligne.

Une déclaration publiée par un porte-parole de Sky concernant l'arrêt a déclaré : « L'innovation a toujours été au cœur de Sky. Cette année, nous avons élargi notre gamme Sky Glass pour offrir plus de choix, lancé les vitesses haut débit les plus rapides du Royaume-Uni parmi tous les principaux fournisseurs et continué à investir pour rendre l'expérience télévisée encore meilleure.

Sky Live faisait partie de ce voyage et nous sommes fiers de l'ambition qui se cache derrière cela. Cela nous a apporté des enseignements précieux qui contribuent à façonner l’avenir de nos produits. La fonctionnalité la plus populaire était le jeu, c'est pourquoi nous avons continué à proposer encore plus de jeux sur Sky Glass et Sky Stream, avec quelque chose pour tous les membres de la famille, y compris Qui veut gagner des millions.

Nous concentrons nos investissements là où cela compte le plus pour nos clients : des produits plus rapides et plus simples, un contenu imbattable et un service exceptionnel. Les clients ayant acheté Sky Live seront remboursés.

Quand Sky Live sera-t-il interrompu ?

Les clients Sky devraient avoir ou recevront un e-mail à partir de 10 heures aujourd'hui (4 novembre) indiquant que Sky Live a été interrompu.

Si vous utilisez toujours Sky Live, vous disposerez d'un mois supplémentaire d'utilisation avant de le mettre hors ligne, car l'accessoire caméra sera éteint. 4 décembre.

Pourrai-je toujours jouer aux jeux Sky Live sur Sky Glass ?

Oui, vous pourrez toujours jouer à des jeux pris en charge sur les téléviseurs Sky Glass, même si le niveau d'interactivité avec ces jeux sera inexistant.

Il en va de même pour l'application de fitness mvmnt, mais cette application fonctionnera toujours et sera disponible mais les éléments interactifs ne seront plus disponibles pour les utilisateurs.

Et l'arrêt de Sky Live ne signifie pas qu'il n'y aura plus de jeux à jouer sur les téléviseurs. Sky continue de lancer de nouveaux jeux sur la plateforme Glass, dont le récent Who Wants To Be A Millionaire.

En ce qui concerne Zoom, cela n’a jamais été une application sur Sky Glass et n’était disponible qu’avec Sky Live. Quoi qu’il en soit, cette fonctionnalité a également disparu, tout comme la fonction Regarder ensemble qui vous permettait de regarder la télévision et de discuter en vidéo avec quatre autres personnes.

Puis-je obtenir un remboursement sur Sky Live ?

Si vous cherchez à obtenir un remboursement sur Sky Live, il y a des nouvelles très positives à ce sujet.

Tous les clients Sky qui ont acheté Sky Live « recevront un remboursement du montant qu'ils ont payé pour l'appareil ». Ainsi, que vous l'ayez payé en totalité (290 £) ou que vous payiez en plusieurs fois, vous serez remboursé.

Et étant donné que l'accessoire appareil photo ne sera d'aucune utilité après le 4 décembre, Sky lancera également un programme de retour.

Vous pouvez le renvoyer à l'aide d'une étiquette prépayée provenant des retours Sky Live, ou vous pouvez le déposer à votre centre de recyclage local en utilisant le site Web recyclenow pour trouver votre emplacement le plus proche.

Pourquoi Sky Live a-t-il été interrompu ?

En lisant sa déclaration, Sky n'a pas explicitement indiqué la ou les raisons de la fermeture de Sky Live, mais nous allons tenter le coup et dire que les clients n'utilisent pas ou n'achètent pas l'accessoire appareil photo autant que Sky (ou la société mère Comcast) l'avait espéré.

C'était une idée intéressante, mais comme le Kinect de Microsoft, elle semble avoir rencontré soit un désintérêt de la part des clients, soit un changement d'orientation de la part de Sky en termes de portefeuille de produits.

Considérant que le téléviseur Gen 2 a été lancé avec la bande magnétique sur le dessus pour connecter Sky Live au téléviseur, cela suggère qu'il s'agit d'une décision assez récente…

Sky a déclaré que plus de 90 % des nouveaux abonnements TV concernent Sky Glass et Sky Stream, il semblerait donc que les Britanniques soient pleinement d'accord avec la fourniture de leur vaste bibliothèque via IP (Internet Protocol), tout comme d'autres sociétés telles que Freely ont fait la transition vers.