Najčastejšie chyby pri spustení stránky elektronického obchodu
Webová agentúra » Digitálne správy » Najčastejšie chyby pri spustení stránky elektronického obchodu

Najčastejšie chyby pri spustení stránky elektronického obchodu

priemysel e-commerce je dnes v plnom šumení, najmä s vývoj webových aplikácií a pulz koronavírusu vo svete. Tieto faktory značne zmenili situáciu a zmenili vzorce spotreby.

Aby boli konkurencieschopnejšie, mnohé spoločnosti sú vedené k tomu, aby sa pustili do Webový marketing. Preto menia dimenziu a vstupujú do digitálneho sveta, sveta plného prísľubov a príležitostí.

Nadobro rozvíjať svoje podnikanie a vytvorte a online Store ktorý prináša skutočnú pridanú hodnotu do vášho podnikania, spustite plán útoku. Mnohé spoločnosti sa však chytia do pasce „déjà vu“ a sú priamo zdrvené tým, že niekedy robia pre svoje podnikanie fatálne chyby. Tu sú najčastejšie chyby, ktorých sa treba vyvarovať, aby ste uspeli.

Nerobím prieskum trhu

Predtým, ako sa pustíte do dobrodružstva webu, je potrebné poznať stav trhu a pripraviť si pôdu. A to si vyžaduje podrobnú analýzu konkurentov, zákazníkov a existujúcich produktov alebo služieb... Musíte sa vedieť odlíšiť, aby ste skutočnú pridanú hodnotu.

Súťažiaci:

Myšlienkou je byť schopný vyplniť skutočnú medzeru na trhu a poskytnúť odlišnú ponuku v porovnaní s tým, čo už existuje. Na to je potrebné dobre študovať svojich konkurentov, aby ste poznali ich ponuky, ich slabé a silné stránky. Tento benchmark je nevyhnutný na nájdenie svojho miesta a optimalizovať svoju ponuku produktov alebo služieb.

Zákazníci:

Je dôležité správne štruktúrovať svoje marketingové úsilie tak, že ho identifikujete cieľoví zákazníci ako milenec. Týmto spôsobom bude váš prístup k elektronickému obchodu veľmi efektívny. Prispôsobenie ponuky dopytu je dnes už nevyhnutnosťou. Preto je potrebné identifikovať problémy vašich potenciálnych zákazníkov a poskytnúť adekvátne a relevantné riešenie.

Stratégia prieniku na trh:

Keď identifikujete svoj cieľ a analyzujete ponuky vašich konkurentov, budete môcť zorientovať svoj prístup a načrtnúť fázy vašej stratégie. Dnešní používatelia webu sú prepojení, viac informovaní a oveľa náročnejší. Digitálny svet vám môže dať krídla iba vtedy, ak ho používate rozumne.

Neprikladať dôležitosť bezpečnosti

La Cybersecurity je slovo, ktoré počúvame stále častejšie. Je tiež predmetom mnohých sporov. Ale prečo ? Internetová ochrana znamená bezpečnosť osobných údajov, bezpečnosť platieb a osobnú bezpečnosť.

Musíte poskytnúť používateľom svojho komerčné webové stránky všetky dôkazy a záruky, že sú úplne v bezpečí, keď preletia cez vašu stránku alebo keď uskutočnia svoje nákupy a transakcie.

Ponúknite riešenie jednej platby

Hoci podľa štatistov „Doručenie domov alebo na pracovisko boli najbežnejšími spôsobmi doručenia, ktoré používali online nakupujúci, pričom viac ako 80 % uviedlo, že tieto spôsoby doručenia použili. “, je dôležité diverzifikovať platobné a doručovacie riešenia aby vyhovovali rôznym potrebám používateľov.

A aby vám váš internetový obchod priniesol viac zákazníkov, musíte zjednodušiť procesy online objednávky a nákupy zredukovať ich na niekoľko kliknutí. Pamätajte, že nie všetci vaši zákazníci sú weboví géniovia.

Zanedbávanie používateľskej skúsenosti

Pravidlo číslo jeden elektronického obchodu: spokojný používateľ je spokojný zákazník. S ohľadom na to zvážte prijatie a UX dizajn propagovať svoje branding a ukážte svoju profesionalitu a známosť.

Hlavná stránka je najmä vaša Noemova archa. Nepremeškajte svoju šancu urobiť dobrý prvý dojem. Zastarané privítanie plné reklám, amatérskych fotografií alebo ťažkopádneho textu môže zničiť vašu dôveryhodnosť a odstrašiť vašich potenciálnych zákazníkov.

Všetko je to o estetike. Namiesto toho uprednostnite vzdušný, plynulý a intuitívny dizajn, ktorý sa prispôsobí rôznym formátom prehliadania. To výrazne stimuluje túžbu po kúpe.

Odložte obsah

Toto je bežná chyba, ktorá spôsobuje veľa porážok. Mnohí si mýlia obsah s textom. Obsah je celá pedagogika, je to aj logo, obrázok, video... Vyhnite sa používaniu zložitého a sterilného žargónu, ktorý neprináša žiadnu pridanú hodnotu. Oslovujte svojich používateľov, ako keby boli pred vami vo vašom obchode. Skúste tiež diverzifikovať možnosti kontaktu (telefón, sociálne siete, emailová adresa atď.), aby ste odpovedali na všetky otázky používateľov internetu a upokojili ich. Musíte byť tiež ostražití a nebombardovať svojich zákazníkov zbytočnými informáciami.

Poškodzovať imidž jej produktov a služieb

Amatérske fotografie, neúplné produktové listy, málo informácií... to sú chyby, ktoré poškodia imidž vašej značky. Fotografie sú prvým faktorom, ktorý zvedie vašich zákazníkov, takže musia byť dokonalé, aby propagovali a ukázali krásu vašich produktov a služieb.

Pokiaľ ide o nich, produktové listy majú za úlohu preklenúť existujúcu priepasť medzi online obchod a v predajni. Musí teda zodpovedať všetky možné otázky vašich zákazníkov uvedením všetkých demarkačných bodov a potrebných informácií (rozmery, farby, cena, kvalita, materiály, veľkosti, veľkosti, funkcie atď.).

Choďte sami a nenechajte sa sprevádzať

Mnohí podcenili pracovné zaťaženie a proces a mysleli si, že je ľahké začať digitálna transformácia. Svet webu je však plný nepredvídaných udalostí, ťažkostí a vrtochov, ktoré vás môžu zdrviť hneď, ako urobíte prvé kroky.

★ ★ ★ ★ ★