Name: Tremplin Numérique
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Possédez-vous un Samsung TV? Il y a de fortes chances que lorsque vous l'avez allumé cette semaine, vous ne pouviez pas l'utiliser car il y avait un problème avec les serveurs de Samsung qui a fait que l'interface intelligente était essentiellement inopérable.

Les rapports ont indiqué que la plupart des applications sur Tizen Smart Hub de Samsung ne pouvaient pas être accessibles. La plupart des applications, c'est-à-dire à part Netflix, qui acheminent les données via ses propres applications et de nombreux utilisateurs ont déclaré que le service fonctionnait toujours.

Tout cela semblerait indiquer que la faille réside dans le Samsung Smart Hub, et nulle part ailleurs.

Toujours connecté – sauf quand vous n'êtes pas

Alors que les interfaces SMART TV jouent un rôle plus important, les marques de télévision ont essayé de se différencier des autres, ainsi que de créer un écosystème par lequel les utilisateurs se sentent à l'aise et veulent continuer à utiliser. Tout cela fait partie de la bonne volonté qu'un fabricant de télévision établit pour conserver ses clients au lieu de les perdre contre une autre marque de télévision.

Cependant, l'accent dévoilant sur les fonctionnalités alimentés sur Internet a ses pièges plutôt évidents. Si un téléviseur ne peut pas accéder à ses serveurs pour une raison quelconque, vous ne vous retrouvez pas avec un téléviseur intelligent mais plutôt «stupide».

Pire encore, s'il y a un problème avec les serveurs eux-mêmes, cela pourrait conduire à ce que les clients de Samsung TV ont vécu cette semaine – une panne qui affecte pratiquement tous les propriétaires de téléviseurs de Samsung à travers le monde.

De telles problèmes sont une victoire pour les médias physiques. Malgré ses inconvénients par rapport à la commodité du streaming, vos disques ne seront pas affectés par une panne de serveur.

Ils peuvent fonctionner seuls et n'ont pas besoin d'Internet pour survivre – bien que cela ne soit pas pour dire que le Blu-ray 4K peut exister entièrement sans Internet. Certains problèmes de lecture peuvent être résolus par une mise à jour du micrologiciel pour le lecteur 4K, comme cela a été courant au cours des dernières années.

Il y a eu des problèmes avec les applications sur certains téléviseurs qui ne fonctionnent pas parce que l'application n'est plus compatible (elle est juste devenue trop avancée pour cela). Les fabricants mettent souvent à jour le firmware au point où les appareils plus anciens n'ont pas la puissance de traitement pour exécuter le dernier firmware, ce qui les rend essentiellement inutiles car vos applications ne mettront plus à jour ou ne fonctionneront plus.

Si vous voulez devenir un agnostique Internet, vous devrez aller pré-Internet.

Un coup d'un interrupteur pourrait provoquer des ravages

Certains propriétaires ne comprendront pas qu'un défaut sur le serveur peut rendre leur téléviseur presque inutilisable, mais cela ne devrait pas vraiment être une surprise. C'est un problème qui est susceptible de se produire le plus souvent à mesure que le divertissement se déplace plus loin dans un avenir connecté en ligne.

Un Samsung TV doit pouvoir accéder à Internet. J'ai vu une réinitialisation appropriée réalisée sur un téléviseur Samsung 8K, pas une réinitialisation dure mais qui essuie les données du matériel interne du téléviseur, et pour redémarrer toutes les informations et configurer le Samsung Smart Hub a pris un considérable durée. Et je ne parle pas cinq minutes ici.

Les téléviseurs intelligents de nos jours ne sont pas beaucoup plus qu'une simple enveloppe, un vide vraiment à remplir de données provenant de serveurs qui ne sont loin que de votre emplacement. Un téléviseur ne peut pas fonctionner correctement sans Internet – il est co-dépendant de cette relation, donc il peut surveiller et suivre ce qui se passe sur le téléviseur. Dès que cette connexion est coupée, votre téléviseur est en difficulté.

Nous avons vu des détaillants britanniques mis à genoux grâce à des cyberattaques. Les aéroports ont eu du mal lorsque la panne de CrowdStrike s'est produite en raison d'une mise à jour défectueuse en 2024. Sky a eu des problèmes au cours de la dernière année de son service en baisse pendant des heures en raison d'une mise à jour du micrologiciel. Même en fiducie, nous sommes touchés si notre plateforme rencontre des problèmes.

Ces problèmes ne sont pas nouveaux, mais compte tenu de la complexité relative de ces appareils, il y a toujours un risque que quelque chose de non comptabilisé puisse mal tourner. C'était une source d'humour / tension / Jeopardy dans les films avec l'idée que quelqu'un pouvait appuyer sur un bouton et que le monde entier pouvait être affecté; Mais comme la plupart des choses, la fiction est devenue réalité.

Nous pourrions toujours tourner le dos sur Internet, car j'imaginais que certains pourraient préconiser en ce moment, mais cela ne se produit probablement pas. Nous sommes mariés sur Internet, nos appareils enchevêtrés inextricablement et votre journée pourrait passer du bon à mauvais en fonction de votre accès à Internet.

Que cela vous plaise ou non, ce n'est plus l'avenir, c'est notre état de réalité actuel. Sur l'écran d'accueil de Samsung, il a tendance à dire que «tout ce que vous voulez est ici», mais comme cette panne l'a montré, ce n'est pas tout à fait vrai.