rețele sociale

Rețelele sociale, o armă formidabilă

Ce rețele sociale să folosești? Ce și când să public? Cum să-i creșteți vizibilitatea și să obțineți clienți noi?

Adesea, rețelele sociale sunt o sursă de trafic care nu este bine utilizată, în general din cauza lipsei de timp, de resurse sau, pur și simplu, de cunoștințe.

În nostru agenție web, oferim asistență completă pentru rețelele dvs. sociale pentru a-și utiliza întregul potențial pentru afacerea dvs.

Rețele sociale și e-marketing (SMO)

Rețelele sociale sunt o pârghie de e-marketing foarte interesantă pentru dezvoltarea traficului și a notorietății. Dar, în spatele aspectului lor ludic și accesibil, rețelele sociale necesită timp și know-how pentru a transmite în mod regulat informații de calitate și relevante pentru a implica utilizatorii de internet.

Rețele sociale: comunicați cu clienții și fidelizați

Crearea și gestionarea unei comunități pe rețelele sociale permite oricărei companii, fie BtoC, fie BtoB, să creeze o legătură strânsă cu clienții și potențialii săi prin stabilirea unui discurs mai uman și mai interactiv.

Stabilirea acestei relații pe rețelele de socializare cu clienții și/sau potențialii săi poate face posibilă:

  • Evidențiază-și expertiza în sectorul său de activitate și astfel dai credibilitate ofertei sale.
  • Comunicați direct și rapid informații unui public țintă despre aceste produse, servicii, oferte promoționale etc.
  • Răspundeți la întrebări care pot declanșa un proces de cumpărare.
  • Abordați direct nemulțumirea clienților și evitați o reputație electronică proastă.
  • Găsiți clienți noi prin cuvântul în gură digital. Avantajul este că informația este transmisă de cunoscuți, cei mai buni prescriptori ei.

Rețele sociale: dezvoltați trafic calificat

Prin crearea unei relații reale cu comunitatea dvs., puteți genera trafic calificat pe site-ul dvs., deoarece le oferiți informații utile și relevante: perspectivă asupra unui concept, promovarea unui produs care îi place membrilor comunității dvs....

În plus, dacă conținutul tău a interesat un număr bun de internauți și aceștia vorbesc despre el, este posibil printr-un efect digital de cuvânt în gură (marketing viral) să atragă pe mulți alții.

Conținut adaptat și țintit pentru marketing de succes prin intermediul rețelelor sociale

După cum ați înțeles, pentru a stabili o politică eficientă de e-marketing pe rețelele sociale pentru a genera trafic și a crea o relație reală, trebuie să fiți proactiv și să diseminați informații unice și relevante.

Astfel, o strategie eficientă se bazează pe crearea de conținut cu valoare adăugată ridicată: calitatea și exclusivitatea conținutului. Pe lângă încurajarea și dezvoltarea contribuțiilor și apoi federarea unei rețele în jurul mărcii dvs.

Rețelele sociale: cifre cheie

  • 78% dintre utilizatorii de internet francezi folosesc rețelele sociale (2011 – agenția 2 Factory).
  • Utilizatorii francezi de internet petrec în medie 4,1 ore pe lună pe rețelele sociale (ianuarie 2011 – comScore).
  • 86% dintre tinerii francezi doresc să interacționeze cu mărcile pe rețelele sociale (decembrie 2010 – Institutul CSA).
  • 25% dintre utilizatorii de internet folosesc Facebook și Twitter pentru a judeca o marcă (ianuarie 2011 – Yahoo).
  • 82% dintre tinerii consumatori fac parte din comunitatea online a unui brand (noiembrie 2011 – Edelman.com).
  • De 3 ori mai mulți seniori sunt prezenți pe rețelele sociale în 2010 decât în ​​2008 (decembrie 2010 – Pew Research – pewresearch.org).

Interesul Facebook pentru e-marketing

Facebook este văzut ca un instrument esențial pentru companiile care au în centrul lor dezvoltarea. Această rețea de socializare este din ce în ce mai des și sistematic integrată în planul lor de marketing online. Deși companiile sunt acum mai puțin preocupate de utilitatea prezenței lor pe Facebook pentru a profita de beneficiile acesteia, acum trebuie să decidă care este cea mai bună modalitate de a fi prezente acolo și să știe să identifice avantajele reale pe care le pot elimina.

Facebook: A mai rămas cineva care să nu-l cunoască pe Mark?

Facebook nu prea are nevoie, a priori, de o prezentare. Dar haideți să facem o scurtă prezentare a acestei rețele sociale pentru a înțelege mai bine interesul ei pentru e-marketing. Conceput inițial doar pentru studenți, Facebook, cu câteva sute de milioane de utilizatori care beneficiază acum de introducerea continuă a noilor descoperiri, este principala rețea socială în domeniul său. Principiul este simplu. Un utilizator își creează profilul, adaugă informațiile la alegere pentru a-l îmbunătăți, pe care le poate consulta rețeaua lui de prieteni, prieteni care au ei înșiși propria lor rețea. Este de la sine înțeles că informațiile astfel partajate au un potențial viral destul de considerabil. Dar poate acest fenomen viral uimitor să beneficieze și companiile care văd posibilitatea de a folosi rețelele sociale pentru a-și promova produsele și activitățile?

Facebook și e-marketing

Entuziasmul comercianților electronici pentru rețelele sociale în general și pentru Facebook în special depășește un simplu moft. Unii îl folosesc ca rampă de lansare și apoi ca singura metodă de promovare și vânzare a produselor și serviciilor lor. Dar organizațiile care au abandonat marketingul convențional nu se simt dezorientate pentru că e-marketing-ul funcționează după principii similare, numitorul lor comun fiind comunicarea. Iar in ceea ce priveste datele comunicate, membrii inregistrati pe retelele de socializare sunt in general foarte deschisi la transmiterea de informatii capabile sa imbogateasca o baza de date de clienti care va fi, in final, mult mai completa si mai originala decat o baza de date traditionala. O mină de aur pentru marketeri.

După E-commerce, F-commerce

F-commerce, adică comerțul electronic prin Facebook, este avantajos din multe puncte de vedere. Pe lângă simplitatea de utilizare, ușurința de gestionare, capabilitățile sale de direcționare și personalizare, costul redus, spațiul său de vânzare integrat în rețea, face posibilă crearea unui buzz în jurul unui produs sau a unui brand, prezentarea unei imagini la modă. , facilitează descoperirea produselor, oferă o rentabilitate a investiției (ROI) în general mult mai eficientă decât prin intermediul media tradiționale și ajută la construirea notorietății și la creșterea audienței unui site.

Interesul twitter pentru e-marketing

Twitter este o vrabie amuzantă, care este totuși una dintre cele mai cunoscute zece rețele sociale. Desigur, când ne gândim la rețelele sociale, primul nume care ne vine în minte este Facebook. Dar pentru o sută de milioane de utilizatori, Twitter a schimbat cu adevărat natura schimburilor sociale pe Internet și apoi a transformat treptat natura schimburilor comerciale. Dar cum poate Twitter să contribuie la promovarea produselor și serviciilor unei companii?

Ce faci acum ? Este pe Twitter!

Twitter se remarcă față de alte rețele de socializare în special prin dimensiunea mesajelor pe care le impune, adică 140 de caractere. Această rețea de socializare de microblogging, micro-mesagerie a fost, când a început în 2006, în cea mai mare parte populară în rândul tinerilor care o foloseau pentru a-și tweeta prietenii. Considerat în primul rând ca un serviciu de relații sociale, sloganul său original „Ce faci?” i se potrivea perfect.

Ce se întâmplă ? Este încă pe Twitter!

Dar când rețeaua a decis să dea o nouă direcție misiunii sale primare, punând accent pe aspectul informativ, sloganul a devenit atunci „Ce se întâmplă? ". Companiile și marketerii au simțit de atunci potențialul acestui instrument și au început să-și imagineze diverse scenarii pentru a-l utiliza în scopuri comerciale.

Dar cum poate un mesaj de 140 de caractere să aibă impact asupra unei strategii de e-marketing? Este că latura limitativă obligă expeditorul mesajului să fie concis și această concizie face tweet-ul mai atractiv, puțin seducător chiar dacă economia cuvintelor necesită un efort mai mare de originalitate. Mesajul atrage atenția într-o clipită și este ancorat în memoria destinatarului său. Cu toate acestea, în domeniul vânzării și promovării produselor și serviciilor, succesul stă în mare măsură în modul în care o persoană sau o companie comunică. Și Twitter are un avans în acest sens. Dar această rețea are multe alte avantaje.

Interesul Twitter pentru e-marketing

La fel ca și alte rețele sociale, Twitter permite unei companii să-și creeze și să-și îmbogățească baza de date de clienți (followers), își mărește notorietatea și crește audiența pe site-ul său.

Mai precis, se distinge prin ușurința sa de utilizare, impactul asupra indexării și poziționării, prezența influențelor Web și a liderilor de opinie, posibilitatea pe care o oferă de a crea un fir de monitorizare. În plus, concizia mesajului editat crește șansele ca acesta să fie consultat și transmis.

Pe scurt, Twitter este o platformă ideală pentru orice companie care dorește să adopte o strategie de e-marketing directă și originală.

Nu mai așteptați pentru că mâine începe totul