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Qu'est-ce que le Dropshipping et est-ce une arnaque?

Internet a radicalement changé le fonctionnement du commerce de détail grâce à des sociétés comme Amazon et eBay. Si vous êtes sur Instagram ou Facebook, cependant, vous avez probablement également rencontré des publicités pour des produits de boutique incroyablement bon marché de sociétés dont vous n'avez jamais entendu parler.

Il est probable que ces marques n'existent pas en dehors d'une vitrine Shopify. Ils revendent simplement des produits chinois de mauvaise qualité à des prix majorés. Bienvenue dans le monde trouble du dropshipping.

Dropshipping 101

Un marchand qui utilise le dropshipping n'est qu'un intermédiaire. Vous passez une commande auprès de ce commerçant, mais une autre entreprise – un fabricant, un détaillant ou un grossiste – vous expédie le produit. Le commerçant prend sa part et n'a jamais à gérer l'inventaire.

Dropshipping est souvent désigné comme un système en ligne d'enrichissement rapide. Tout ce dont vous avez besoin est un site Web et de la publicité sur les médias sociaux, et vous pouvez vendre des produits aux gens de votre boutique en ligne. Vous n'avez rien à garder en stock ou à fabriquer, car quelqu'un d'autre fabrique, stocke et expédie le produit réel.

Le dropshipping n'est pas nécessairement une mauvaise chose – il peut être (et est) utilisé à des fins légitimes. Cependant, de nombreuses entreprises qui l'utilisent colportent souvent des marchandises de mauvaise qualité. Encore une fois, il s'agit également d'une caractéristique commune des escroqueries à l'enrichissement rapide.

Disons qu'une usine en Chine vend des widgets pour 3 $ chacun. Un expéditeur peut créer un site Web et une campagne sur les réseaux sociaux qui annoncent et vendent ces incroyables widgets de haute qualité pour 15 $ chacun. L'expéditeur peut ne jamais gérer le widget lui-même et ne pas avoir la moindre idée de leur qualité réelle.

Chaque fois qu'une commande arrive sur le site Web, l'expéditeur de baisse achète un widget de 3 $ et le fabricant envoie ensuite le produit au client. L'expéditeur de baisse empoche les 12 $ supplémentaires.

Tout ce qui brille n'est pas or

La plupart des gens rencontrent des marchands de livraison directe tout en effectuant des tâches de routine, comme naviguer sans but sur les réseaux sociaux. Au milieu des photos de bébés et des collations alimentaires délibérément conçues, ils repèrent une publicité pour la technologie ou les vêtements de calibre designer à bas prix.

Contrairement aux publicités faciles à repérer offrant de faux Ray-Bans, cette annonce affirme que le produit provient d'une boutique indépendante. Si vous cliquez dessus, vous verrez un site Web à l'aspect professionnel. Il pourrait même y avoir une trame de fond ou une photo du studio de design où le produit a été fabriqué. Il sera également accompagné d'un certificat SSL pour suggérer davantage la légitimité.

Donc, vous saisissez les détails de votre carte de crédit et attendez. Et attendre. Finalement, un colis atterrira à votre porte, sauf qu'au lieu de provenir d'une maison de couture de Los Angeles, il vient directement de Chine.

La déception s'installe rapidement lorsque vous réalisez que le produit ne répond pas tout à fait à vos attentes. Le matériau peut être tout faux ou la couture peut être de mauvaise qualité. Plutôt que quelque chose qui semble provenir directement de la passerelle, vous avez quelque chose qui aurait pu être pêché dans une poubelle de bonne volonté.

Des histoires comme celle-ci sont beaucoup trop courantes dans le monde du drop-shipping. Vous pourriez même dire que c'est une partie inévitable du modèle commercial. Les vendeurs vérifient rarement (voire jamais) la qualité de leurs produits. Ni eux ni leurs clients ne savent à quoi ressemble vraiment le produit.

Anatomie d'une opération de dropshipping

Bien qu'il soit caractérisé comme des opérations de vol de nuit qui disparaissent aussi rapidement qu'elles apparaissent, le marché du dropshipping est énorme. Les analystes de Grand View Research ont estimé les revenus à 102,2 milliards de dollars en 2018. Ce chiffre déjà impressionnant devrait atteindre 557,9 milliards de dollars d'ici 2025.

Les produits de mode représentent 30% des ventes, la nourriture et les soins personnels (comme les cosmétiques coréens de fantaisie) représentant 30% supplémentaires. Les ventes de produits électriques représentent 22%, le reste étant réparti entre diverses catégories, notamment les jouets, les meubles et les appareils électroménagers.

Les sites de dropshipping sont conçus pour être rapides à lancer et peu coûteux à exploiter. Ils volent ou réutilisent souvent des images et du texte de sites Web tiers. Ils utilisent également les plateformes existantes pour lancer rapidement de nouvelles vitrines – Shopify est un favori particulier. Les produits proviennent également régulièrement d'AliExpress, qui est souvent surnommé «eBay de Chine».

Une fois qu'un magasin est créé, ils attirent les clients en faisant de la publicité agressive sur les réseaux sociaux, Facebook et Instagram étant particulièrement préférés. La publicité numérique est un moyen efficace de marketing en termes d'impressions par rapport aux dollars dépensés, ce qui la rend idéale pour ce type d'entreprise.

L'une des raisons pour lesquelles les entreprises de dropshipping sont si prolifiques est qu'elles sont souvent constituées de pièces préexistantes qui sont rapidement rassemblées. Les opérateurs peuvent regrouper à la hâte une page Shopify avec une campagne publicitaire bon marché, et ils sont tous prêts! Ils n'ont pas à créer un nouveau site Web à partir de zéro.

Cela les rend également imperméables au bouche-à-oreille négatif auquel une entreprise traditionnelle serait confrontée. Une fois qu'ils ont commencé à accumuler des critiques négatives, ils se déplacent tranquillement vers un autre site Web.

Devenez riche rapidement?

Une partie de la croissance du dropshipping est son attrait comme moyen facile de générer un revenu passif tout en travaillant à domicile. Bien que cela soit vrai pour certaines personnes, un grand nombre d'autres perdent de l'argent.

À bien des égards, cette industrie a tracé la même voie que le monde du marketing à plusieurs niveaux, qui a connu une croissance considérable, grâce à la stagnation des salaires et à la hausse du coût de la vie.

Ironiquement, de nombreuses personnes se retrouvent dans le dropshipping via la publicité sur les réseaux sociaux. Regardez suffisamment YouTube et vous tomberez sur une annonce mettant en vedette quelqu'un se vantant de la façon dont il a gagné énormément d'argent en travaillant à domicile. Bien sûr, il se fera un plaisir de vous dire comment il l'a fait – pour un prix.

C’est souvent le premier coût supporté par les expéditeurs potentiels. Ensuite, il y a le coût de construction et de publicité d'un magasin. Même si vous ne dépensez que 5 $ par jour en annonces, c'est toujours une somme d'argent décente au fil du temps, en particulier si votre magasin ne parvient pas à attirer des ventes.

Ensuite, il y a les coûts inattendus de la gestion d'une entreprise de dropshipping. Les débits compensatoires par carte de crédit constituent un risque professionnel majeur lorsque des clients insatisfaits tentent de récupérer leur argent via leurs banques. Les retours sont un autre problème.

Attention à l'acheteur

Bien sûr, il y a place pour des nuances ici. Il existe sans aucun doute certaines entreprises qui utilisent le dropshipping et vendent également des produits décents et essaient de faire le bien auprès de leurs clients. Malheureusement, il y en a également beaucoup trop.

En fin de compte, nous ne pouvons que vous conseiller de faire preuve de prudence, que vous soyez tenté d'acheter sur un site Web de dropshipping ou de lancer votre propre entreprise de dropshipping. C’est un espace plein de risques, et les acheteurs et les vendeurs perdent souvent de l’argent.

Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c'est presque toujours le cas.