Qu'est-ce que Hey Email, et devriez-vous le vérifier? – Critique Geek

Hey est un nouveau service de messagerie de l'équipe derrière Basecamp. Il est présenté comme une nouvelle version de ce que peuvent être les e-mails et comme un moyen de résoudre certains des problèmes liés aux e-mails.

De la façon dont les fondateurs de Hey, Jason Fried et David Heinemeier Hansson (mieux connu sous le nom de DHH), voyez-le, le courrier électronique est brisé de nombreuses manières fondamentales. Votre boîte de réception encombrée est remplie des demandes des autres (et des sociétés aléatoires) concernant votre temps et votre attention. N'importe qui peut vous envoyer un courriel sans votre permission. Les spécialistes du marketing suivent quand et où vous ouvrez leurs e-mails. Toutes les tentatives de réparer les choses sont simplement construites sur le système cassé existant. Ils remplissent les fissures avec les plug-ins Gmail.

La plupart des gens acceptent que l'e-mail soit loin d'être parfait. Il y a eu de nombreuses tentatives par des applications comme Slack pour "tuer les e-mails", mais elles ont toutes échoué. Au mieux, ils ont pris une partie du temps que les gens passent à envoyer des e-mails et l'ont pelleté dans une autre application; au pire, ils viennent d'ajouter une autre source de distraction et de bruit. Ce qui n’a pas existé, du moins depuis le lancement de Gmail en 2004, est une sérieuse refonte de ce qu'est le courrier électronique. Fried et DHH changent cela.

Hey a récemment fait les manchettes en raison d'une lutte de grande envergure avec Apple contre les règles de l'App Store. Les choses semblaient s'être un peu calmées, et Hey a été autorisé à envoyer de nouvelles mises à jour aux utilisateurs iOS.

Hey est un produit Premium

Tout d'abord, Hey est un produit premium. Après un essai gratuit de 14 jours, il en coûte 100 $ par an sans possibilité de paiement mensuel. L'une des grandes objections que Fried et DHH ont avec le courrier électronique est que la plupart des services vous obligent à payer avec vos données plutôt qu'avec votre portefeuille. Si vous n'êtes pas prêt à débourser de l'argent réel pour une meilleure expérience de messagerie, alors Hey n'est certainement pas pour vous. Il s'agit de repenser les e-mails pour les personnes qui gèrent leur vie via une boîte de réception, pas pour ceux qui les consultent une ou deux fois par semaine.

Cela dit, il existe un service gratuit Hey actuellement disponible via l'application iOS où vous pouvez vous inscrire à un e-mail de graveur gratuit qui est automatiquement supprimé après 14 jours. Cela ne faisait pas partie des plans originaux de Hey, mais Apple les a obligés à ajouter une sorte de fonctionnalité gratuite à l'application iOS pour se conformer aux exigences byzantines de l'App Store. Les règles spécifiques que l'application a enfreintes ont été contestées par les deux parties, car des services comme Netflix peuvent offrir une application gratuite pour accéder à un service sans vendre d'abonnements, tout comme Hey essayait de le faire. Quoi qu'il en soit, les choses semblent être résolues et, vraisemblablement, la fonction de messagerie électronique du graveur viendra également sur d'autres plates-formes, mais ce n'est pas vraiment l'objectif de Hey.

Hey est un service de messagerie, pas une application de messagerie

Hey est une toute nouvelle plateforme de messagerie. Lorsque vous vous inscrivez, vous obtenez une nouvelle adresse e-mail @ hey.com. (La prise en charge des domaines personnalisés arrivera plus tard cette année). Vous ne pouvez pas vérifier votre messagerie Gmail ou iCloud existante via Hey. De même, vous ne pouvez pas ajouter votre e-mail Hey à votre Outlook ou à d'autres applications de messagerie. C'est un service autonome.

Et lorsque vous vous inscrivez avec Hey, vous partez de zéro. Vous ne pouvez pas importer vos e-mails existants (bien que vous puissiez en transférer de nouveaux). Ce nouveau départ est ce qui permet à Hey de changer les choses.

Hey repense la façon dont vous traitez les courriels

Hey est une refonte presque totale de la façon dont vous gérez le courrier électronique. Pour commencer, la boîte de réception a disparu. Il est remplacé par quatre compartiments associés.

Lorsque quelqu'un (ou un service) vous envoie un e-mail pour la première fois, son e-mail est envoyé à The Screener. Vous avez la possibilité de bloquer totalement leurs e-mails ou de les envoyer à l'Imbox (pas une faute de frappe), au Feed ou au Paper Trail. Vous devez prendre cette décision pour chaque nouvel expéditeur (à moins qu'ils n'incluent une phrase secrète dans la ligne d'objet qui envoie leur e-mail directement à l'Imbox), plutôt que de laisser des algorithmes d'apprentissage automatique trier vos e-mails, comme Gmail le fait avec sa fonctionnalité similaire. .

L'Imbox (abréviation de important… box?) Est ce qui se rapproche le plus d'une boîte de réception traditionnelle. C'est là que les courriels des personnes que vous souhaitez entendre, les notifications importantes, etc. Il n'y a aucun moyen réel d'effacer votre Imbox ou d'accéder à Imbox Zero. Au lieu de cela, il est divisé en deux sections: Nouveau pour vous et Déjà vu.

Du nouveau pour vous, ce n'est que cela: de nouveaux e-mails que vous n'avez pas encore lus; ils sont toujours assis dessus. Auparavant, vous voyez tous les e-mails que vous avez déjà consultés. Si vous voulez garder quelque chose à portée de main pour référence, vous pouvez l'avoir mis de côté – c'est la chose la plus proche de la mise en vedette d'un e-mail. Tout ce que vous avez mis de côté est épinglé au bas de la fenêtre Imbox.

Le flux et la piste papier sont destinés à différents types d'e-mails qui n'ont pas besoin d'être placés dans votre Imbox. Le flux est destiné aux newsletters, aux mises à jour et à tout ce que vous pouvez parcourir à votre guise. Le Paper Trail est pour les reçus, les factures, les billets et tout ce dont vous avez besoin pour garder une trace, mais vous n'avez pas besoin de voir quand il arrivera.

En priorisant automatiquement les e-mails dès leur arrivée, Hey résout l'un des plus gros problèmes avec les e-mails: il n'y a pas de distinction entre un e-mail marketing provenant d'un magasin que vous avez visité il y a cinq ans et une alerte urgente de votre patron. Si vous avez cinq minutes pour vérifier, vous pouvez simplement scanner votre Imbox et voir les grandes choses. Lorsque vous avez du temps plus tard dans la semaine, vous pouvez faire défiler votre flux et rattraper les newsletters que vous avez manquées.

Courriel à votre rythme

En plus de trier tous vos e-mails dans les compartiments appropriés, Hey tente de briser les exigences de temps criard des e-mails.

Par défaut, Hey ne vous envoie aucune notification. Si vous voulez une alerte lorsque vous recevez un e-mail, vous pouvez l'activer pour des expéditeurs individuels, mais il n'y a pas de système global. C'est à vous de vérifier vos e-mails quand vous le souhaitez.

Hey facilite également le traitement par lots de vos e-mails. Read Together présente tous les e-mails non lus que vous souhaitez dans un flux facile à analyser, tout en marquant un e-mail comme une réponse ultérieure l'envoie à un autre compartiment. Plus tard, vous pouvez accéder à Focus et Répondre et, enfin, vous concentrer sur la réponse à tous les e-mails que vous avez marqués.

C'est généralement mieux

En plus de toutes les grandes corrections, Hey essaie de résoudre des dizaines de petits problèmes et de petits problèmes. Par exemple:

• Vous pouvez changer le sujet de n'importe quel e-mail, au cas où l'expéditeur d'origine en utiliserait un terrible – ou pire, le laisser vide.
• Si quelqu'un vous envoie plusieurs e-mails sur la même chose, vous pouvez les fusionner en un seul thread.
• Les pixels de suivi sont bloqués automatiquement.
• Toutes les pièces jointes sont enregistrées dans une bibliothèque afin que vous puissiez rechercher le fichier que vous souhaitez, et non l'e-mail auquel il était joint.
• Vous pouvez vous ajouter des notes privées à n'importe quel e-mail ou à votre Imbox.
• Hey peut envoyer de gros fichiers nativement, sans compter sur Dropbox ou WeTransfer.
• Vous pouvez vous retirer des fils de messagerie de réponse à tous.

Et beaucoup plus. Comme je l'ai dit au début, Hey est une grande réimagination de ce que l'e-mail peut être. Il n'y a presque aucune hypothèse intégrée qui n'a pas été reconsidérée.

Hé n'est pas pour tout le monde

Hey est un produit très avisé. C’est la tentative des fondateurs de résoudre les problèmes liés aux e-mails, tels qu’ils le voient.

Prenez simplement l'une des fonctionnalités de Hey, ou plutôt son absence. Il n'y a aucun moyen d'ajouter une signature par défaut à vos e-mails. Fried et DHH pensent que le ballonnement du pied de page à la fin des e-mails est un problème, vous ne pouvez donc pas utiliser leur service pour y ajouter.

De même, Hey n'est pas destiné aux spécialistes du marketing qui souhaitent suivre les taux d'ouverture, aux personnes qui doivent être alertées dès que les e-mails arrivent ou à quelqu'un qui veut une boîte de réception publique accessible à tous. Il s'agit d'une application qui résout une série de problèmes spécifiques d'une certaine manière, et vous n'avez pas vraiment votre mot à dire.

Personnellement, je suis un grand fan de la façon dont Hey gère les choses. Cela fonctionne très bien pour moi. Mais j'ai du mal à le recommander à la grande majorité des gens. Tout ce que je peux faire, c'est vous dire d'aller essayer la version d'essai gratuite et de voir ce que vous en pensez.

L'inconvénient est qu'il existe actuellement une liste d'attente de 100 000 personnes. Mais allez-y, inscrivez-vous sur la liste d'attente et découvrez l'essai gratuit dans quelques semaines.