Que se passe-t-il lorsque vous signalez le vol de votre appareil Apple ?
Si votre appareil Apple est volé, vous vous demandez probablement ce que vous pouvez faire pour le récupérer.
Les vols d'appareils sont devenus un problème de plus en plus courant ces dernières années, les produits Apple étant considérés comme des cibles particulièrement lucratives pour les criminels cherchant à gagner rapidement de l'argent en revendant votre technologie.
Le Met a récemment révélé que 57 174 téléphones portables avaient été volés entre octobre 2022 et octobre 2023 rien qu’à Londres, les chiffres indiquant une augmentation de 28 % des vols de téléphones portables dans la ville par rapport à l’année précédente.
Que votre iPhone ait été attrapé dans un restaurant, votre iPad volé chez vous ou votre MacBook glissé dans votre sac à dos, la meilleure solution est d'agir rapidement. Plus tôt vous verrouillez votre appareil et signalez son vol, plus vous avez de chances de le récupérer (ou à tout le moins, de gêner grandement la personne qui l'a volé).
Que se passe-t-il lorsque vous signalez le vol de votre appareil Apple ?
Vous devez marquer votre appareil Apple comme perdu dès que vous découvrez qu'il a disparu. Cela force l'appareil en mode perdu, ajoute un mot de passe à votre écran d'accueil, suspend vos cartes Apple Pay et affiche un numéro de téléphone et un message pour quiconque trouve votre appareil.
Bien sûr, si vous avez vu votre appareil se faire voler, vous n'attendez probablement pas d'appel. Cependant, si vous ne savez pas si votre iPhone a été retiré de votre sac à main ou laissé dans l'Uber sur le chemin du retour, cela vaut peut-être la peine de laisser vos coordonnées au cas où quelqu'un le récupérerait.
Pour mettre votre appareil en mode perdu, rendez-vous sur iCloud.com/find, connectez-vous à votre compte Apple et sélectionnez l'appareil volé. Cliquez ensuite sur Marquer comme perdu et suivez les étapes pour terminer le processus.
iCloud vous permet également de surveiller la position de votre appareil sur une carte, à condition que l'appareil reste allumé et connecté à Internet. Si l'appareil se déconnecte, vous pourrez afficher sa dernière position connue pendant 24 heures maximum.
Bien entendu, Apple ne vous recommande pas de visiter des adresses inconnues et de confronter le voleur. La solution la plus sûre consiste à contacter les forces de l’ordre locales et à déposer un rapport pour leur permettre d’enquêter.
Vous devez également contacter votre fournisseur de réseau et signaler votre appareil comme manquant afin qu'il puisse désactiver votre compte et déposer toute réclamation d'assurance.
C'est généralement une bonne idée de mettre à jour le mot de passe de votre identifiant Apple à ce stade, ainsi que tous les mots de passe qui, selon vous, pourraient avoir été compromis.
Enfin, si vous ne voyez aucune possibilité de récupération de votre appareil Apple, vous pouvez choisir d'effacer votre appareil à distance via iCloud. Il s'agit d'un processus irréversible qui entraînera la perte de toutes les photos, vidéos, fichiers et messages que vous n'avez pas sauvegardés auparavant, ce qui en fait un dernier recours sérieux.
