Que savent Alexa et Echo de vous ? Comment consulter votre historique vocal et vos données
Sommaire
Points clés à retenir
- Amazon collecte des données à partir d'appareils domestiques intelligents, notamment des enregistrements vocaux, des transcriptions et des horodatages pour les commandes vocales.
- Ces données aident Amazon à améliorer les services et les fonctionnalités.
- Vous pouvez demander toutes les données qu'Amazon possède sur vous via l'application Amazon et les supprimer via l'application Alexa.
Les appareils domestiques intelligents tels que les haut-parleurs Echo d'Amazon jouent désormais un rôle crucial dans de nombreux foyers, notamment en répondant aux questions, en écoutant de la musique, en contrôlant les appareils intelligents connectés et même en gérant votre emploi du temps avec des alarmes et des rappels. Mais la plupart d’entre nous ne réalisent pas ce que ces appareils savent réellement sur nous.
Quelles données Amazon collecte-t-il pour Alexa et Echo et pourquoi ?
Alexa est l'assistant vocal d'Amazon, disponible via l'application Alexa pour smartphones, ainsi que du matériel comme la gamme Echo de haut-parleurs et d'écrans intelligents. Amazon collecte une variété de données à l'aide des appareils Echo et de l'assistant Alexa pour améliorer les services et améliorer les fonctionnalités. Cela inclut les données d'utilisation des appareils et des applications ainsi que :
- Tous les emplacements de votre appareil (s'il est activé).
- Enregistrements vocaux avec transcriptions, y compris l'heure et la date des commandes.
- Données d'achat, y compris les articles achetés, les requêtes de recherche et les listes de courses.
- Données d'utilisation des services tiers qui peuvent également être partagées entre Amazon et des fournisseurs de services tiers.
- Wi-Fi domestique et données réseau, y compris les appareils qui y sont connectés.
- Les données de confidentialité et de sécurité, notamment les informations de compte et de connexion, les profils utilisateur, les préférences Alexa et les données sur les autorisations que vous accordez, comme l'accès à votre calendrier, vos contacts ou votre emplacement, sont stockées.
Sur la base de ces données, Amazon peut fournir des services personnalisés allant de la lecture de morceaux de musique spécifiques à la commande de vos collations préférées avec une simple commande vocale. Amazon l'utilise également pour tester les performances et corriger les erreurs.
Les données collectées sont-elles sécurisées ?
De nombreux utilisateurs supposent que, puisque leurs enregistrements vocaux ne contiennent pas leur nom ni aucune information personnelle identifiable, ils doivent être privés et sécurisés. La bonne nouvelle est que vous pouvez télécharger toutes les données qu'Amazon possède sur vous à partir de votre compte Amazon (nous verrons bientôt comment procéder). La mauvaise nouvelle est que si votre compte Amazon ou votre compte de messagerie est compromis, les pirates peuvent accéder à toutes ces données.
Cependant, Amazon indique dans sa politique de confidentialité que chaque fois que des données transitent entre vos appareils ou leurs bases de données, elles sont cryptées pour être sécurisées et que les appareils Amazon offrent des fonctionnalités de sécurité pour les protéger contre tout accès non autorisé et toute perte de données.
Amazon recommande également d'utiliser un mot de passe unique pour votre compte Amazon qui n'est pas utilisé pour d'autres comptes en ligne, et de ne pas oublier de vous déconnecter lorsque vous avez fini d'utiliser un ordinateur partagé. Il existe également d'autres moyens de sécuriser votre compte Amazon.
Comment accéder à ces données ?
Vous pouvez accéder aux données collectées par Amazon. Vous pouvez le faire en utilisant l'application Amazon ou en vous connectant sur le site Web d'Amazon. Les instructions sont les mêmes, nous avons couvert la méthode de l'application ci-dessous.
Ouvrez l'application Amazon et appuyez sur le bouton hamburger en bas, puis accédez à « Compte ». Maintenant, faites défiler jusqu’à « Demander vos données ».
À partir de là, vous pouvez sélectionner « Appareils Alexa et Echo » et « Soumettre la demande ».
Un e-mail avec un lien pour confirmer cette demande vous sera envoyé où vous pourrez télécharger les données. De nombreuses données sont accessibles immédiatement, mais cela peut parfois prendre quelques jours.
Vous pouvez également accéder à toutes vos autres données associées à Amazon, telles que les abonnements, l'historique de recherche, Audible, les tablettes Fire, Kindle, etc.
Comment supprimer ces données ?
Vous pouvez supprimer les données Alexa stockées en ouvrant l'application Alexa et en accédant à Plus > Paramètres > Confidentialité Alexa > Consulter l'historique vocal.
À partir de là, vous pouvez utiliser le menu déroulant pour sélectionner une plage de dates, filtrer par appareil ou identifiant vocal et sélectionner les enregistrements vocaux que vous souhaitez supprimer (ou supprimer tous les enregistrements vocaux).
Amazon déclare que les enregistrements vocaux sont utilisés pour améliorer la précision de vos interactions avec Alexa. La suppression des enregistrements vocaux associés à votre compte pourrait dégrader votre expérience.
Il est révélateur de voir à quel point Amazon collecte d’informations. J'ai même découvert les commandes vocales il y a de nombreuses années. De telles pratiques de collecte de données ne sont qu’une des raisons pour lesquelles certaines personnes ne font pas confiance à la plupart des appareils domestiques intelligents.