Que faire si votre smartphone est perdu ou volé

La perte ou le vol de votre téléphone est une expérience extrêmement frustrante, alors voici les étapes que vous pouvez suivre si cela se produit.

C’est terrible quand votre smartphone est perdu ou volé, surtout si cela s’est produit dans des circonstances traumatisantes. Il n’est pas facile de savoir quoi faire lorsque cela se produit, mais dans l’article ci-dessous, nous avons rassemblé quelques conseils pour que vous puissiez essayer de tirer le meilleur parti d’une mauvaise situation. Voici nos conseils si vous avez perdu ou volé votre téléphone au Royaume-Uni.

Tenter de le localiser

Avant de prendre des mesures radicales, essayez d’abord de trouver où se trouve votre téléphone. Vous pouvez le faire en utilisant des applications telles que Find My sur votre iPhone ou Find My Device pour les smartphones Android, qui peuvent vous donner sa dernière position GPS enregistrée.

Vous pouvez également essayer d’envoyer des SMS ou d’appeler l’appareil ; s’il est à proximité, vous pouvez l’entendre, ou si quelqu’un l’a ramassé pour vous, il peut être en mesure d’y répondre et de vous faire savoir où il se trouve.

Signalez sa perte à votre fournisseur de réseau et à la police

Si vous ne parvenez pas à localiser votre téléphone et êtes sûr qu’il a été perdu ou volé, vous pouvez signaler sa perte à votre fournisseur de réseau, puis à la police.

Lorsque vous le signalez à votre fournisseur de réseau en ligne ou par téléphone, il peut bloquer la carte SIM et vous en envoyer une nouvelle, et il peut également être en mesure de vous donner le numéro IMEI du téléphone, qui est une référence unique à votre téléphone individuel qui vous pouvez transmettre à la police.

Le Citizens Advice Bureau vous recommande de contacter la police soit en vous rendant en personne dans un poste de police, soit en appelant le numéro de téléphone 101. Ils pourront vous donner un numéro de référence de crime que vous pourrez utiliser si vous avez besoin de réclamer une assurance. .

Bloquez votre téléphone et changez vos mots de passe

Vous pouvez maintenant prendre quelques mesures pour assurer la sécurité de votre téléphone. En utilisant Find My sur votre iPhone ou Find My Device sur Android, vous pouvez verrouiller le téléphone pour empêcher les autres d’y accéder, ou même effacer son contenu à distance pour le protéger de toute interférence.

En plus de cela, cela vaut également la peine de changer vos mots de passe, en particulier pour les applications sensibles telles que les services bancaires en ligne, au cas où quelqu’un aurait déjà réussi à se connecter à votre téléphone et aurait potentiellement accédé à vos comptes. Cette étape de sécurité supplémentaire devrait les empêcher de pénétrer davantage vos données personnelles ou vos finances.