Que faire lorsque votre Mac ne s’allume pas
Les Mac ne sont pas à l’abri des problèmes. Votre Mac peut parfois ne pas répondre du tout au bouton d’alimentation, ou macOS peut planter ou ne pas démarrer correctement. Voici ce qu’il faut faire si votre Mac ne s’allume pas.
Les premières étapes ici supposent que votre Mac ne répond tout simplement pas lorsque vous appuyez sur son bouton d’alimentation. S’il répond mais ne démarre pas normalement, faites défiler jusqu’aux sections Mode de récupération.
Sommaire
Assurez-vous qu’il est alimenté
Assurez-vous que votre Mac est branché sur une source d’alimentation. Essayez d’échanger le chargeur ou le câble d’alimentation, ou utilisez une autre prise de courant. Le chargeur lui-même peut être endommagé. Si vous utilisez un MacBook et que sa batterie est complètement déchargée, vous devrez peut-être attendre quelques instants après l’avoir branché avant de l’allumer. Il ne démarrera pas nécessairement immédiatement après l’avoir branché.
Vérifiez le matériel
En supposant que vous utilisez un ordinateur de bureau Mac, vérifiez que tous ses câbles sont correctement installés. Par exemple, s’il s’agit d’un Mac Mini, assurez-vous que le câble de sortie vidéo est correctement connecté au Mac Mini lui-même et à l’écran. Essayez de réinstaller tous les câbles (débranchez-les, puis rebranchez-les) pour vous assurer qu’ils sont bien connectés.
Si vous avez récemment ouvert votre Mac et manipulé son matériel, cela pourrait avoir causé le problème. Par exemple, si vous avez installé de la RAM ou remplacé un disque dur, vous pouvez essayer de réinstaller l’ancien matériel ou simplement vous assurer que ces composants sont correctement installés dans votre Mac.
Si tout le reste échoue, essayez de débrancher tous les périphériques inutiles avant d’essayer de démarrer votre Mac.
Effectuer un cycle d’alimentation
Si votre Mac est bloqué dans un état gelé et ne répond pas aux pressions sur le bouton d’alimentation, vous pouvez le réparer en coupant l’alimentation et en le forçant à redémarrer.
Sur un MacBook moderne sans batterie amovible, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant dix secondes. Si votre Mac est en cours d’exécution, cela coupera de force l’alimentation et le forcera à redémarrer.
Avec les ordinateurs de bureau Mac (iMac, Mac Mini ou Mac Pro), débranchez le câble d’alimentation, laissez-le débranché pendant dix secondes, puis rebranchez-le.
Enfin, si vous avez un Mac plus ancien avec une batterie amovible, éteignez-le, débranchez-le, retirez la batterie, attendez dix secondes, puis réinsérez-le.
Réinitialiser le micrologiciel du contrôleur de gestion du système
Dans certains cas, vous devrez peut-être réinitialiser le micrologiciel du contrôleur de gestion du système (SMC) sur votre Mac. C’est la dernière chose que vous devriez essayer si votre Mac ne répond pas du tout aux pressions sur le bouton d’alimentation.
Sur les MacBook actuels sans batterie amovible, branchez le câble d’alimentation. Appuyez sur les touches Maj + Ctrl + Option sur le côté gauche du clavier et sur le bouton d’alimentation, et maintenez-les tous enfoncés. Relâchez les quatre boutons en même temps, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer le Mac.
Les ordinateurs de bureau Mac n’ont pas de piles, alors débranchez le cordon d’alimentation du Mac et laissez-le débranché pendant quinze secondes. Rebranchez-le, attendez cinq secondes de plus, puis appuyez sur le bouton d’alimentation pour rallumer le Mac.
Avec les MacBooks plus anciens avec une batterie amovible, débranchez le Mac de sa source d’alimentation et retirez la batterie. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes. Relâchez le bouton d’alimentation, réinsérez la batterie, branchez le Mac et appuyez sur le bouton d’alimentation pour le rallumer.
Utiliser l’utilitaire de disque à partir du mode de récupération
En supposant que votre Mac démarre réellement mais que macOS ne se charge pas correctement, il y a probablement un problème logiciel. Les disques de votre Mac peuvent être corrompus et vous pouvez résoudre ce problème à partir du mode de récupération.
Pour accéder au mode de récupération, démarrez votre Mac. Appuyez sur les touches Commande + R et maintenez-les enfoncées pendant le processus de démarrage. Vous devriez essayer d’appuyer dessus immédiatement après avoir entendu le carillon. Votre Mac devrait démarrer en mode de récupération. Si ce n’est pas le cas, vous n’avez probablement pas appuyé assez tôt sur les touches : redémarrez votre Mac et réessayez.
Cliquez sur l’option « Utilitaire de disque », cliquez sur l’onglet Premiers secours et essayez de réparer le disque de votre Mac. L’utilitaire de disque effectue une opération « fsck » (vérification du système de fichiers), vous n’avez donc pas besoin d’exécuter la commande fsck manuellement.
Restaurer à partir du mode de récupération
Si l’utilitaire de disque n’a pas fonctionné, vous pouvez réinstaller macOS sur votre Mac.
Utilisez l’option « Réinstaller macOS » en mode de récupération pour que votre Mac télécharge automatiquement les derniers fichiers d’installation de macOS et réinstalle son système d’exploitation. Vous pouvez également restaurer à partir d’une sauvegarde Time Machine. Si votre système d’exploitation Mac est endommagé, cela remplacera le logiciel endommagé par un nouveau système d’exploitation en bon état.
Si rien n’a fonctionné ici, si votre Mac ne s’allume tout simplement pas du tout, peu importe le nombre de fois que vous appuyez sur son bouton d’alimentation, si le mode de récupération ne fonctionne pas ou si macOS ne se charge pas correctement même après l’avoir réinstallé à partir de la récupération Mode : votre Mac a probablement un problème matériel.
En supposant qu’il soit sous garantie, vous devez contacter Apple ou l’apporter dans un Apple Store local pour qu’il résolve le problème pour vous. Même si vous n’avez pas de garantie, vous voudrez peut-être l’apporter dans un Apple Store ou un autre endroit où les ordinateurs Apple sont réparés et leur demander de le réparer.
