Pourquoi mon iPhone ne se charge-t-il pas ?

Vous branchez votre iPhone ou le posez sur un chargeur sans fil pour charger la batterie, vous vérifiez plus tard et il ne se charge pas. Que s'est-il passé ? De nombreuses choses peuvent mal se passer. Examinons certains des problèmes de charge d'iPhone les plus courants et ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Test avec des pièces dont on sait qu'elles sont bonnes

L'une des techniques les plus fondamentales de dépannage est appelée « remplacement par des pièces dont on sait qu'elles fonctionnent ». Prenez un accessoire qui, selon vous, pourrait ne pas fonctionner et remplacez-le dans votre configuration par une pièce identique, neuve ou dont on sait qu'elle fonctionne déjà.

Vous rencontrez un problème de chargement ? Remplacez votre ancien câble par un nouveau. Si le processus de chargement fonctionne avec le nouveau câble, le problème venait de l'ancien câble.

Vous pouvez reproduire le processus avec chaque composant de la configuration, y compris l'iPhone lui-même (empruntez l'iPhone d'un ami et voyez s'il se charge à l'aide de votre chargeur) et la source d'alimentation USB que vous utilisez. Essayez un autre adaptateur mural, un concentrateur USB, un port USB d'ordinateur ou une prise.

Au-delà de cette technique de base, voici un aperçu plus approfondi d’autres choses que vous pouvez essayer.

Redémarrez votre iPhone

Le logiciel de l'iPhone d'Apple est parfois perturbé par des erreurs ou des bugs dans sa programmation. Il arrive que ce logiciel plante et cesse de fonctionner correctement. La meilleure façon de résoudre temporairement ce problème est de redémarrer votre téléphone.

Sous iOS 18, vous pouvez redémarrer un iPhone depuis le centre de contrôle. Il vous suffit de faire glisser votre doigt pour ouvrir le centre de contrôle, puis de maintenir le doigt appuyé sur l'icône d'alimentation dans le coin supérieur droit. Après un moment, l'écran « Glisser pour éteindre » apparaît. Faites glisser votre doigt sur l'écran pour éteindre le téléphone.

Si votre iPhone exécute un logiciel plus ancien, accédez simplement à Réglages > Général > Arrêter ou appuyez sur le bouton Marche/Arrêt jusqu'à ce que l'écran « Faire glisser pour éteindre » apparaisse. Si vous rencontrez toujours des problèmes, nous avons un guide expliquant comment redémarrer n'importe quel iPhone.

Une fois l'écran noir, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse au milieu de l'écran. Une fois le démarrage du téléphone terminé, essayez de le charger et voyez s'il fonctionne.

Après le redémarrage, il est judicieux de vérifier si des mises à jour sont disponibles pour le système d'exploitation de votre iPhone (appelé iOS) qui pourraient résoudre le problème de charge. Pour ce faire, consultez l'étape ci-dessous.

Mettez à jour le système d'exploitation de votre iPhone

Le logiciel qui contrôle la charge de votre iPhone peut contenir des erreurs. Parfois, Apple détecte ces erreurs et les corrige avec des mises à jour. Il vous suffit de mettre à jour votre iPhone pour en bénéficier.

Il y a un hic : la batterie de votre iPhone doit être à 60 % ou plus pour pouvoir effectuer la mise à jour. Apple exige cela car si votre batterie se décharge pendant la mise à jour, cela peut endommager votre téléphone.

Si l'autonomie de la batterie est satisfaisante, voici comment mettre à jour votre iPhone : accédez à Réglages > Général > Mise à jour logicielle pour voir si une mise à jour logicielle iOS est disponible. Si tel est le cas, effectuez la mise à jour, attendez que le téléphone redémarre, puis essayez de recharger le téléphone.

Vérifiez votre câble de chargement

Si le redémarrage et la mise à jour de votre téléphone n'ont pas résolu le problème, il est temps de commencer à examiner les problèmes matériels potentiels. Selon le modèle de votre iPhone, vous pouvez utiliser un câble Lightning ou USB-C pour le charger.

Quel que soit le câble que vous utilisez, examinez toute sa longueur et ses deux extrémités et posez-vous ces questions pour vérifier son état :

• Les connecteurs de câble sont-ils effilochés ou cassés ?
• Y a-t-il des fils exposés sortant de l'isolation n'importe où le long du câble ?
• Le câble est-il plié ou plié à un angle aigu ?

Si la réponse est « Oui » à l’une de ces questions, recyclez le câble cassé avec d’autres déchets électroniques et achetez-en un nouveau.

Lorsque les fils à l'intérieur d'un câble Lightning ou USB-C se cassent, cela interrompt le circuit de charge et empêche l'iPhone de se charger correctement. Il s'agit d'un problème particulièrement courant avec les câbles de charge Lightning d'Apple, qui sont fabriqués à partir d'un type de plastique caoutchouté souple qui se brise avec le temps.

Sur un câble Lightning, vous pouvez également regarder les contacts dorés du connecteur. Sont-ils sales ou décolorés ? Si c'est le cas, vous pouvez les frotter avec une gomme à crayon ordinaire pour les nettoyer. La gomme est suffisamment abrasive pour éliminer la saleté sans endommager les contacts métalliques. Assurez-vous de nettoyer tous les morceaux de gomme avant d'insérer le connecteur dans un iPhone pour le tester.

Vérifiez le port de chargement de votre iPhone

Les peluches et la poussière s'accumulent souvent dans le port Lightning ou USB-C situé sous un iPhone au cours de son utilisation quotidienne, surtout si le téléphone est souvent rangé dans une poche de pantalon. Les peluches s'accumulent et empêchent physiquement le câble de chargement de s'insérer complètement et d'établir une connexion solide.

Il est possible de retirer les peluches du connecteur de charge de votre iPhone à l'aide d'un petit objet non métallique, comme un cure-dent en bois ou en plastique. Cette opération est toutefois beaucoup plus facile avec un port Lightning qu'avec un port USB-C, car il y a plus d'espace pour manœuvrer. Bien que cette technique fonctionne bien, elle est quelque peu risquée et pourrait éventuellement endommager les petites broches du connecteur à l'intérieur de l'iPhone. Si vous hésitez à le faire, apportez plutôt l'iPhone dans un Apple Store pour le faire réparer.

Ne vaporisez pas d'air comprimé dans le port de chargement pour éliminer les peluches. Apple ne le recommande pas, car cela pourrait causer des dommages ou d'autres problèmes.

Vérifiez votre adaptateur de charge ou votre source d’alimentation USB

Les iPhones ont besoin d'une certaine quantité d'énergie provenant d'une source USB pour se recharger dans un délai raisonnable (quelques heures). La source d'alimentation la plus fiable est un adaptateur mural officiel fabriqué par Apple. Ceux-ci étaient auparavant fournis avec l'iPhone, mais Apple les a retirés de la boîte avec l'iPhone 12 et les versions ultérieures.

Pour être plus technique, un chargeur d'iPhone doit fournir au moins 1 ampère (« A » ou « Ampères » en abrégé) de courant pour charger efficacement un iPhone. De nombreux ports USB sur les ordinateurs, les claviers, les concentrateurs ou les chargeurs plus anciens ne fournissent pas suffisamment de courant (beaucoup fournissent 0,5 A ou moins, également appelé 500 mA), de sorte que les iPhones connectés à ces sources se chargeront très lentement. Si l'écran de l'iPhone est allumé ou si l'iPhone est utilisé alors qu'il est connecté à l'une de ces sources à faible courant, il se peut qu'il ne fournisse pas suffisamment d'énergie pour charger la batterie.

Le chargeur pour iPad fonctionne bien pour charger un iPhone. En fait, il chargera même un iPhone plus rapidement que le chargeur iPhone de base fabriqué par Apple. En effet, l'adaptateur mural pour iPad produit plus d'ampères de courant. L'électronique à l'intérieur de l'iPhone sait comment gérer la puissance supplémentaire, donc en général, les utilisateurs n'ont pas à s'inquiéter de la surcharge de l'iPhone à partir d'une source d'alimentation USB.

Vérifiez votre appareil de chargement sans fil

Depuis 2017, tous les iPhone (y compris l'iPhone 8 et l'iPhone X) prennent en charge la charge sans fil. Pour utiliser la charge sans fil, vous devez disposer d'un socle ou d'une surface de charge sans fil spéciale conçue pour fonctionner avec la norme de charge sans fil Qi. L'iPhone 12 a également introduit la charge sans fil MagSafe, qui nécessite les câbles MagSafe d'Apple.

Cela peut être une excellente solution temporaire pour charger votre iPhone si vous rencontrez des difficultés pour charger avec un câble Lightning ou USB-C et que vous disposez d'un appareil de chargement sans fil.

Pour charger correctement avec un socle ou une base sans fil, votre iPhone doit être centré au milieu de la zone de chargement, ce qui peut varier selon l'appareil. L'un des atouts de MagSafe est que le chargeur s'enclenche dans la position idéale, vous n'avez donc pas à vous soucier de le faire correctement si vous avez un chargeur sans fil MagSafe.

Si le chargement sans fil ne fonctionne pas, essayez de charger avec un câble (voir les sections ci-dessus) ou avec un autre support de chargement sans fil.

Si tout le reste échoue

Si aucun des conseils ci-dessus ne vous aide, il est temps de contacter l'assistance Apple ou de prendre rendez-vous pour une assistance technique dans un Apple Store. Bonne chance, j'espère que vous y parviendrez.