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Sommaire

Résumé

Slack efface automatiquement les messages après un an. Sauvegardez-les régulièrement.
Les forfaits gratuits permettent uniquement d'exporter des messages de chaîne publique. Les forfaits Pro, Business et Enterprise peuvent tout exporter.
Pour sauvegarder les discussions Slack, exportez l'espace de travail en tant qu'archive JSON. Pour importer, téléchargez le même fichier et sélectionnez les options d'importation.

Slack ne conserve plus les messages et fichiers de votre espace de travail enregistrés pour toujours par défaut. Slack effacera régulièrement les messages et les fichiers datant de plus d'un an. Si vous souhaitez protéger les données de votre espace de travail, il est préférable de les sauvegarder. Laissez-moi vous montrer comment.

Slack efface les anciens messages

Pour les comptes gratuits, Slack vous propose deux options. Vous pouvez soit choisir de conserver tous vos messages gratuits sur l’espace de travail pendant un an, soit choisir de les conserver pendant 90 jours. Les deux options ont leurs avantages et leurs inconvénients. Si vous choisissez la première option, vous pouvez conserver les messages plus longtemps, mais Slack ne gardera pas de trace des modifications des messages ni des fichiers supprimés. Si vous les conservez pendant 90 jours, Slack se souviendra des modifications de texte et des fichiers ou textes supprimés.

Vous pouvez configurer la façon dont les messages sont conservés en accédant à Outils et paramètres > Paramètres de l'espace de travail > Historique des messages. Et appuyez sur « Développer ». Vous pouvez activer ces paramètres pour les chaînes publiques, les chaînes privées et les DM séparément.

Si votre équipe travaille sur des projets à long terme ou si vous ne voulez tout simplement pas perdre toute correspondance antérieure avec les membres de votre équipe, il est important d'effectuer des sauvegardes de l'intégralité de l'espace de travail Slack de manière continue. Si vous bénéficiez du forfait gratuit, assurez-vous de créer des sauvegardes tous les 2 à 3 mois.

Alternativement, vous pouvez souscrire un abonnement payant. Les messages ne sont pas effacés définitivement et continuellement pour les comptes professionnels. Ils conservent les messages pendant toute la durée de vie de l'espace de travail. De cette façon, Slack enregistrera les messages, les modifications et les suppressions à vie. Mais vous pouvez continuer à lire si vous souhaitez toujours une sauvegarde manuelle d'un espace de travail Slack pour une raison quelconque.

Que pouvez-vous exporter

Les comptes gratuits et professionnels bénéficient d'options d'exportation limitées. Les comptes Slack professionnels et d’entreprise peuvent tout exporter.

Pour les forfaits gratuits et professionnels, Slack limite vos options d'exportation aux chaînes publiques uniquement. Vous pouvez télécharger tous les messages sur les chaînes publiques remontant jusqu'à un an et déposer des pièces jointes jusqu'à 90 jours en arrière. Avec les comptes d'entreprise et professionnels, il exportera tout (chaînes privées, chaînes publiques et messages directs) depuis le début de l'espace de travail.

Seuls les administrateurs et les propriétaires d'organisation d'un espace de travail peuvent exporter des données.

Les outils d'exportation Slack sont intégrés au client de bureau Slack. Il convertit les messages en fichiers JSON ou TXT que vous pouvez télécharger sous forme de fichier ZIP. Vous avez le choix entre JSON et TXT pour les messages directs et les canaux mono-utilisateur. Le reste (y compris les chaînes publiques et privées) est exporté au format JSON.

Ces fichiers JSON n'incluent pas seulement les textes et les horodatages, mais également l'activité des messages (modifications et suppressions), les canevas et les types de messages.

Comment exporter des discussions Slack

Commençons par cliquer sur le menu hamburger dans le coin supérieur et passer à Fichier > Paramètres et administration > Paramètres de l'espace de travail.

La page Paramètres et autorisations devrait s'ouvrir dans le navigateur. Il devrait y avoir un bouton « Importer/Exporter des données » dans le coin. Cliquez dessus et sélectionnez l'onglet « Exporter ».

En fonction de votre plan d'abonnement Slack, vous verrez une liste de ce qui est et n'est pas inclus dans l'archive exportée. Je bénéficie d'un forfait gratuit, cela me permet donc d'exporter les chaînes publiques et l'activité des applications. Mon forfait n'inclut pas les chaînes privées, les messages directs ou l'activité de message.

Une fois que vous avez choisi ce que vous souhaitez sauvegarder, sélectionnez la plage de dates. Je télécharge toute la durée de vie de l'espace de travail, j'ai donc choisi « Historique entier ». Cliquez ensuite sur « Démarrer l’exportation ».

Votre demande sera mise en file d’attente dans la section « Exportations passées ». Attendez que le statut passe à « Prêt pour le téléchargement ». Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque l'archive d'exportation sera prête. Une fois prêt, il restera disponible ici pendant 10 jours. De plus, Slack vous donnera des détails sur ce qui est et n'est pas inclus dans le fichier zip.

L'archive que vous venez de télécharger contient des fichiers et des dossiers JSON portant les noms des chaînes publiques. Vous pouvez l'extraire dans un dossier et lire les fichiers avec un éditeur de texte comme Sublime. Les fichiers JSON horodatés de ces dossiers contiennent tous les messages envoyés à leurs dates respectives.

Vous pouvez ouvrir ces fichiers directement avec un éditeur de texte. Vous devrez lire le code JSON, mais les messages peuvent être vus sous forme de texte brut dans les fichiers. Ces messages incluent également les messages des robots, l'activité de l'espace de travail (personnes rejoignant et quittant des chaînes ou des groupes), les messages archivés, les épingles et bien plus encore.

Les pièces jointes elles-mêmes ne sont pas archivées puisqu'elles restent sur les serveurs Slack. Mais vous trouverez des liens vers les pièces jointes dans les fichiers JSON. Vous pouvez copier l'URL de n'importe quel fichier, le coller dans une fenêtre de navigateur et le télécharger directement. C'est une façon de lire les messages exportés et de télécharger les pièces jointes.

Les listes, les détails des membres, les noms de canaux, les journaux d'intégration de robots et les canevas sont également inclus dans le dossier exporté. Vous les verrez sous forme de fichiers étiquetés distincts dans le dossier principal.

Comment importer des discussions Slack

Retrouvons à nouveau les onglets d'importation/exportation et sélectionnons cette fois « Importer depuis Slack ». Il existe également un deuxième bouton « Importer TXT ou CSV », mais nous en reparlerons plus tard. Techniquement, cette fonctionnalité permet d'importer des messages d'un espace de travail à un autre, mais vous pouvez également importer d'anciens messages du même espace de travail s'ils sont effacés.

Importer depuis les archives

Nous importerons le fichier zip de sauvegarde que nous avons exporté et enregistré plus tôt sur notre ordinateur. Commencez par cliquer sur « Suivant » pour ignorer la section « Revoir les guides d'importation » (vous pouvez lire le guide si vous le souhaitez). Téléchargez ensuite le fichier zip en cliquant sur « Télécharger directement » et téléchargez le fichier. Cliquez sur « Suivant ».

Si votre fichier zip pèse plus de 2 Go, vous devrez le télécharger sur un service cloud comme Google Drive, puis coller son lien direct dans la fenêtre « Lien de téléchargement direct ».

Ensuite, vous pouvez décider de la manière dont vous souhaitez que Slack traite les messages des utilisateurs. Puisque Slack pense que vous importez depuis un ancien espace de travail vers un nouvel espace de travail, il souhaite que vous décidiez si vous souhaitez rechercher les utilisateurs communs entre les deux espaces de travail (via des e-mails correspondants) et fusionner leurs messages. Mais nous importons dans le même espace de travail, nous dirons donc à Slack d'importer simplement leurs messages s'il existe un e-mail correspondant sans les fusionner. Cliquez ensuite sur « Suivant ».

Nous allons maintenant fusionner les chaînes car nous ne voulons pas que des copies des mêmes chaînes circulent. Cliquez ensuite sur « Suivant ».

Enfin, cliquez sur « Importer » pour terminer le processus. Pour les espaces de travail plus petits, cela ne devrait pas prendre plus de quelques minutes.

Si les messages ne s'affichent pas correctement ou si des doublons inattendus apparaissent après l'importation, vous pouvez cliquer sur « Importation inversée » pour annuler les modifications.

Importer à partir de fichiers TXT

Vous pouvez également importer des fichiers TXT ou CSV directement dans le client Slack. Ces fichiers doivent avoir un formatage particulier, spécifié sur les pages d'assistance de Slack, à côté d'un exemple de texte. Un fichier CSV ou TXT pour Slack doit contenir des horodatages, le nom de la chaîne, le nom d'utilisateur et le message texte dans des colonnes, tous séparés par un délimiteur (par exemple, des virgules).

Les fichiers JSON exportés ne fonctionneront pas à cet effet, vous devrez donc les convertir au format CSV.

Dans la section import/export, vous pouvez choisir de télécharger le fichier CSV et d'importer les messages. Si quelque chose ne va pas, vous avez également la possibilité d'annuler les modifications avec la fonction « Rollback ».

Vous savez maintenant comment protéger vos anciens messages Slack même s'ils sont automatiquement effacés par la nouvelle politique de Slack. N'oubliez pas de conserver des sauvegardes régulières et d'utiliser les fonctionnalités de restauration en cas de problème.