Newegg fabrique des combinaisons de matériel PC tout-ou-rien avec une nouvelle politique de retour –
Pendant des années, Newegg a regroupé des composants matériels PC populaires avec des remises combinées. Vous pouvez acheter un lot et retourner des composants individuels, en renonçant à la réduction combinée mais en conservant les articles que vous n’avez pas retournés. Ce n’est plus le cas pour certaines offres combinées Newegg, grâce à une politique de retour révisée: certains combos ne peuvent être retournés que dans leur intégralité, tous composants inclus.
Certains clients Newegg s’emballent à cette petite révision, affirmant qu’elle est conçue pour les coller avec des composants supplémentaires indésirables tout en vendant des pièces difficiles à trouver, comme les dernières cartes graphiques NVIDIA RTX 3000 ou les processeurs AMD concurrents. Bien que ce soit certainement une possibilité (voir les détaillants ne vendant que des «lots» de consoles de jeu avec des accessoires hors de prix pour quelque chose de similaire), il y a une autre explication. Newegg essaie peut-être de décourager les scalpers d’acheter d’énormes quantités de pièces au détail et de les vendre à des prix gonflés. Forcer les scalpeurs à acheter des composants supplémentaires réduirait leur marge bénéficiaire et leur coûterait du temps supplémentaire.
Un utilisateur de Reddit a récupéré la politique de retour d’origine sur Archive.org, sans aucune mention de l’obligation de retourner les achats combinés dans leur intégralité, à moins que la réduction ne soit supérieure au prix de l’article retourné. La nouvelle politique, désormais disponible sur le site de support de Newegg, ajoute ce qui suit:
Certains combos ne peuvent pas retourner des produits individuels pour un remboursement et doivent être retournés dans leur intégralité. Veuillez consulter la page des produits combinés pour plus d’informations.
Même avec les offres combinées agressives en place, il semble que la plupart ou la totalité des nouvelles cartes RTX 3000 soient en rupture de stock chez Newegg – même si les regrouper avec d’autres composants ne permet d’économiser qu’un dollar ou deux. Que ce soit un symptôme du faible stock des fabricants de cartes ou des efforts de scalpeurs de cartes gourmands, ou une combinaison des deux, est impossible à déterminer de l’extérieur.
Quelle que soit l’intention, réserver des cartes graphiques très demandées pour des offres combinées incluant du matériel que les clients peuvent ne pas vouloir est lié à la colère de quelqu’un, en particulier des joueurs sur PC qui n’ont besoin que d’un seul composant pour une mise à niveau puissante. La solution de Newegg pour lutter contre les scalpers – ou simplement pour gonfler ses propres ventes, selon votre interprétation – est au mieux inélégante.
Source: matériel chaud
