N'achetez jamais de billets sur les réseaux sociaux : c'est presque toujours une arnaque

Même si vous êtes désespéré d'obtenir des billets pour Taylor Swift, ne les achetez pas sur les sites de réseaux sociaux. Même si le vendeur semble authentique, il est plus que probable que vous soyez sur le point de perdre votre argent et que vous n'ayez aucun recours.

Le divertissement en direct est une industrie énorme. Il y a une raison pour laquelle tant de groupes semblent tourner sans fin : c'est une grosse source de revenus. Cela en fait également une cible privilégiée pour les fraudeurs. Ils savent à quel point vous êtes désespéré de mettre la main sur un billet pour un concert, un spectacle d'humour, un ballet ou quoi que ce soit.

Cela signifie que des publicités et des publications apparaissent sur les services de médias sociaux comme Facebook Marketplace, X (Twitter) et Discord, prétendant tous proposer des billets à vendre. Cela peut même avoir lieu dans des groupes qui prétendent être « officiels ». Ces vendeurs peuvent prétendre avoir accidentellement acheté des billets excédentaires ou qu'ils sont tombés malades et ne peuvent plus y assister.

Quoi qu’il en soit, il s’agit presque certainement d’une arnaque. C'est particulièrement répandu pour les événements qui affichent complet et qui sont très demandés.

Le compte du vendeur peut sembler être une personne réelle, mais cela n'est pas un indicateur de fiabilité : les fraudeurs détournent constamment les comptes (donc sécurisez le vôtre avec 2FA) ou en créent de faux.

Lorsque vous remettez l’argent, le vendeur disparaîtra ou vous enverra un faux billet. Ce dernier cas est particulièrement pervers, puisque vous pourriez vous présenter à l’événement et découvrir que vous avez un faux seulement lorsque l’entrée vous sera refusée.

C'est un vrai problème. En analysant les escroqueries aux tickets signalées par ses clients, Lloyds Banking Group a constaté que 90 % des incidents provenaient des réseaux sociaux.

Beaucoup de ces annonces et publications apparaissent lorsque les billets sont mis en vente, les escrocs espérant que vous manquerez des billets et que vous vous tournerez vers les réseaux sociaux en panique, ou à l'approche de l'événement. Mais cela peut arriver à tout moment.

Prenez la capture d'écran ci-dessous, qui montre trois profils distincts sur X (Twitter) disant tous la même chose. Ce n’est que la pointe de l’iceberg, car des publications comme celles-ci inondent les réseaux sociaux à chaque seconde. Ne laissez pas les « vraies » photos, biographies ou autres interactions sur leur profil vous influencer.

D'autres signes indiquant qu'un vendeur essaie de vous escroquer incluent l'offre de billets notoirement difficiles à trouver, leur prix étrangement bas ou vous poussant à effectuer un paiement rapide. Même s'ils vous envoient une capture d'écran ou une photo du supposé billet ou une preuve d'achat, ce n'est pas réel : il est facile de les utiliser avec Photoshop.

Le conseil le plus important est le suivant : n’achetez jamais de billets sur les réseaux sociaux.

Même si vous pensez que le vendeur n’est pas un escroc, le risque n’en vaut pas la peine. Les sites de réseaux sociaux n'offrent aucune protection aux acheteurs, ils ne vous aideront donc pas si les choses tournent mal ; cela s'applique à toute vente, mais il est particulièrement crucial d'en être conscient pour les achats de grande valeur comme les billets.

Si vous êtes victime et que vous avez payé via votre banque, parlez-en. En fonction des lois de protection des consommateurs de votre pays, vous pourrez peut-être récupérer une partie des fonds. Votre banque peut également proposer son propre système de règlement des litiges.

Vous ne devez acheter des billets que directement auprès de sources officielles, comme le lieu ou des services établis comme Ticketmaster. Ne vous tournez pas non plus aveuglément vers un ancien site de revente. Certains artistes et certaines salles travaillent avec des sites Web de revente spécifiques et annuleront les billets répertoriés ailleurs. Consultez donc la page de l'événement de la salle pour plus d'informations. Cela signifie que même si le spectacle est complet, vous pouvez acheter un vrai billet en toute sécurité.

Il ne s’agit là que d’une des nombreuses escroqueries qui se produisent sur les réseaux sociaux, alors prenez des mesures pour vous protéger en ligne, par exemple en faisant attention aux informations personnelles que vous partagez et en ne cliquant pas sur des liens suspects.