Kummerċjanti żgħar: kif tiddiġitalizzaw?
Il-pandemija riċenti li laqtet lil pajjiżna għamlitna niftħu għajnejna għal punt importanti tal-kummerċ fl-2020: il-ħtieġa li niddiġitalizzaw u ndaħħlu fis-seħħ tagħha. reputazzjoni elettronika. Illum, il-kwistjoni tad-diġitizzazzjoni tal-kumpaniji, u b'mod partikolari tal-ħwienet, saret essenzjali.
Din it-trasformazzjoni diġitali sseħħ f'diversi stadji sabiex jinbidel il-mudell ekonomiku tan-negozji ż-żgħar u ssostni l-attività tagħhom. Għalhekk tqajmu bosta mistoqsijiet. Kif tagħmel? Minn fejn tibda? X'inhi din il-bidla?
Aħna nwieġbuhom permezz ta 'dan l-artikolu sabiex nappoġġaw kummerċjanti żgħar fid-diġitalizzazzjoni tagħhom u niddefinixxu għalik x'inhi l-isfida tat-trasformazzjoni diġitali tal-kumpaniji tagħna.
Mur diġitali: xi jfisser?
It-terminu "diġitalizzazzjoni" għandu diversi aspetti skond is-settur ta' attività kkonċernat minn din it-trasformazzjoni. Huwa sett ta 'proċessi li jimplimentaw żviluppi teknoloġiċi u aktar speċifikament għodod diġitali mill-IT u l-web biex tiddiġitalizza n-negozju tiegħek.
L-implimentazzjoni ta' din l-operazzjoni tikkonċerna l-oqsma kollha ta' attività u issa hija strateġija essenzjali ta' żvilupp.
Madankollu, dan il-proċess ta 'diġitalizzazzjoni mhuwiex ġdid! Twieled fl-istess ħin mal-web. L-ittri tagħna gradwalment saru emails, il-ħwienet tagħna nbidlu f'kummerċ elettroniku u l-ispazji ta 'diskussjoni tagħna emigraw għan-netwerks soċjali.
Dawn huma kollha fatturi li jistiednu lin-negozjanti żgħar biex iżommu l-pass mad-diġitali biex jevolvu l-ħwienet tagħhom.
X'inhuma l-benefiċċji tad-diġitalizzazzjoni?
Hemm għadd kbir ta' vantaġġi għad-diġitizzazzjoni tal-attività tiegħek jew tal-kumpanija tiegħek. L-aktar importanti minn dawn huwa s-“servizz kontinwu” li tista’ toffri l-web. L-informazzjoni kollha u kultant anke s-servizzi, bħall-kummerċ elettroniku, huma aċċessibbli 24 siegħa kuljum, 24 ijiem fil-ġimgħa.
Kull trażmissjoni ta' informazzjoni hija għalhekk istantanja. Id-dematerjalizzazzjoni tal-kumpanija tiegħek tippermettilek tkompli l-attività tiegħek anke meta l-maħżen tiegħek ikun fiżikament magħluq. Dan jippermettilek tespandi l-bażi tal-klijenti tiegħek u tibqa 'f'kuntatt kostanti magħha. Kun af li medja ta’ 55,5% tal-konsumaturi għandhom it-tendenza li jixtru aktar spiss onlajn u din iċ-ċifra żdiedet biss fl-2020 minħabba ż-żewġ perjodi ta’ għeluq.
It-tieni benefiċċju ewlieni huwa l-iffrankar tal-ħin. Tabilħaqq, għodod diġitali joffrulna l-vantaġġ li nkunu pprogrammati biex nirrispondu għal skemi ta 'awtomazzjoni. Dan jippermettilna niffrankaw il-ħin u jnaqqas ir-riskju ta 'żbalji jew anomaliji, bħal fil-proċess ta' inventarju spiss perikoluż.
Kif tiddiġitalizza n-negozju jew in-negozju tiegħek?
It-tranżizzjoni diġitali sseħħ fi 3 fażijiet ewlenin. Ir-relazzjonijiet mal-klijenti, l-interazzjoni magħhom u d-database tal-kumpanija tiegħek huma l-assi ewlenin tat-tranżizzjoni. Għalhekk trid taħdem biex tiffaċilita l-kuntatt mal-klijenti tiegħek, tissimplifika l-komunikazzjoni u t-trażmissjoni tal-informazzjoni magħhom. Trid ukoll tiddiġitalizza d-dejta kollha tiegħek biex tottimizza l-ġestjoni tan-negozju tiegħek u tappoġġja l-istrateġija tal-kummerċjalizzazzjoni tiegħek.
Qabel ma taqbeż fil-fond, huwa importanti li tagħmel verifika tan-negozju tiegħek. Dan jikkonsisti f'li ssib ir-rata ta' diġitalizzazzjoni attwali tal-kumpanija tiegħek u tiddefinixxi l-lievi ta' akkwist disponibbli tiegħek sabiex tadatta d-diskors tiegħek fuq il-web u tuża l-għodda t-tajba għat-tranżizzjoni tiegħek.
Huwa wkoll meħtieġ li tiddefinixxi x'inhuma l-bżonnijiet reali tal-kumpanija tiegħek. Minn negozju għal ieħor, il-bżonnijiet mhux bilfors huma l-istess. Trasformazzjoni diġitali tista' ssir fi stadji sabiex jiġu ammortizzati l-ispejjeż. Huwa meħtieġ li twettaq din it-tranżizzjoni b'fażi tat-test, sabiex tevolvi l-istrateġija tiegħek skont ir-riżultati.
Fl-aħħarnett, huwa meħtieġ li jiċċekkja l-mudell ekonomiku tiegħu. Dan il-pass jenfasizza l-għodod diġitali implimentati mill-kompetituri tiegħek. Dan jagħmilha possibbli li jiġu identifikati l-lievi tal-akkwist installati minnhom sabiex jiġu ottimizzati.
X'inhuma l-għodod għad-diġitizzazzjoni?
L-element essenzjali għal kwalunkwe diġitalizzazzjoni tan-negozju jew tal-kummerċ huwa l-websajt!
Li jkollok sit jippermettilek li jkollok jew portafoll tal-kisbiet tiegħek jew ħanut online mingħajr sigħat tal-għeluq! Il-klijenti tiegħek jistgħu jaċċessaw l-informazzjoni kollha u l-prodotti kollha tiegħek fi kwalunkwe ħin tal-ġurnata jew tal-ġimgħa.
Għalhekk huwa meħtieġ li tinbena websajt ta 'kwalità li tikkawża esperjenza pjaċevoli għall-utent, iżda wkoll b'a Referenzjar SEO ottimizzati biex ikunu viżibbli!
Trid taħseb ukoll li tirreaġixxi. 52% tax-xiri onlajn isir minn smartphone. Għalhekk huwa imperattiv li l-websajt tiegħek tkun adattata għal mobiles u tablets.
Ovvjament trid taħseb li s-sit tiegħek huwa l-vetrina tal-attività tiegħek. Kull komunikazzjoni bil-miktub jew viżwali m'għandhiex tittieħed ħafif.
It-tieni għodda essenzjali biex issir kumpanija 2.0 hija l-komunikazzjoni fuq in-netwerks soċjali. Hija għodda ħafna drabi traskurata min-negozji ż-żgħar u madankollu hija l-akbar lieva ta 'konverżjoni!
Kemm jekk huma Facebook, Instagram jew Snapchat, in-netwerks soċjali saru mod essenzjali biex tiżdied in-notorjetà tiegħek. Huma jippermettulek tibqa’ f’kuntatt ta’ kuljum mal-klijenti tiegħek u joffrulek pjattaforma ddedikata għall-komunikazzjoni tas-servizzi tiegħek.
Id-diġitizzazzjoni tan-negozju tiegħek jew tan-negozju tiegħek tista' ssir f'forom differenti. Tista toħloq websajt vetrina, ħanut online, iżżid l-udjenza tiegħek permezz tan-netwerks soċjali u kabbar in-negozju tiegħek mill-bogħod mingħajr ma tittraskura l-esperjenza tal-klijent.
Id-diġitali hija essenzjali biex tippreserva r-rabta mal-klijenti kollha tagħha u biex in-negozju tiegħek jibqa' għaddej mingħajr ebda limitazzjoni tal-ħin tal-għeluq. Il-kriżi tas-saħħa li ilna niffaċċjaw għal diversi xhur wasslet lil bosta intraprendituri biex jibdew l-avventura diġitali.
Kun af li huwa meħtieġ li tkun akkumpanjata minn a aġenzija tal-web fil-proġett ta’ trasformazzjoni diġitali tiegħek sabiex timmaniġġja l-baġit tiegħek b’mod effettiv matul din it-tranżizzjoni. Barra minn hekk, qed jitfaċċaw gradwalment diversi għajnuniet reġjonali biex jappoġġawk fil-finanzjament ta’ dan il-proġett.
