Microsoft corrige enfin le bureau à distance sur Windows 11

Si vous avez essayé d'utiliser Remote Desktop sur votre ordinateur Windows 11 après avoir installé la mise à jour majeure 24H2, vous avez peut-être trouvé que l'expérience était loin d'être idéale. Maintenant, Microsoft l'a reconnu, et un correctif est en route.

Microsoft a confirmé qu'il y avait eu des problèmes en cours avec le protocole de bureau distant (RDP) sur Windows 11 version 24h2 et est actuellement en cours de déploiement d'une mise à jour côté serveur d'urgence pour résoudre le problème. Le correctif sera livré via le système de retour sur le problème (KIR) connu, qui peut prendre de 24 à 48 heures pour atteindre automatiquement les systèmes affectés.

Le problème lui-même amène les utilisateurs à vivre des déconnexions ou des gels inattendus lors des séances de bureau à distance. Vous pourriez, pour ma part, pouvoir établir avec succès une connexion RDP, uniquement pour que la session soit accrochée ou congelée peu de temps après, affichant souvent des points de rotation sur l'écran de connexion qui cessent de répondre. Ce gel peut se produire même si la session à distance sous-jacente reste active, ce qui peut parfois être vérifié en se connectant au serveur par d'autres moyens, comme SSH. Certains rapports ont également indiqué que les pépins de connexion se produisaient environ 65 secondes après avoir établi une session.

Mais l'essentiel de celui-ci, pour la plupart des utilisateurs, est que la connexion s'affiche après une période de temps définie même si elle est établie avec succès au début. La constante entre tous les utilisateurs est que la grande majorité d'entre eux exécutent Windows 11 24h2.

Au cas où vous vous demanderiez, oui, cela dure depuis des mois. Le déploiement de ce correctif suit des mois de rapports d'utilisateurs et de difficultés entourant la stabilité du RDP sur la dernière version de Windows 11. Des problèmes avec Remote Desktop sur la version 24h2 ont été notés depuis la publication de la dernière mise à niveau majeure de Windows 11, mais il est devenu beaucoup plus répandu en suivant les mises à jour facultatives publiées en janvier 2025. Fin février 2025, Microsoft a mis à jour sa documentation officielle pour reconnaître qu'il enquêtait sur des rapports de défaillances de RDP. Ensuite, cela a suggéré que la mise à jour KB5052093 (le correctif facultatif de février) avait résolu ces problèmes.

Cependant, des problèmes ont persisté et ont été observés même après l'installation des mises à jour cumulatives de mars 2025. Microsoft a maintenant reconnu que la mise à jour de sécurité de mars 2025 (KB5053598) n'a pas seulement échoué à résoudre les problèmes du RDP, mais a en fait conduit à une « augmentation significative des rapports » du problème, aggravant la situation pour de nombreux utilisateurs. Jusqu'à présent, cela a été un sacré montagne de montagnes russes pour les utilisateurs qui dépendent de cette fonctionnalité, mais cela se termine enfin.

Le correctif est actuellement distribué à partir des serveurs de Microsoft et devrait s'appliquer automatiquement aux appareils de consommation affectés et aux appareils commerciaux non gérés dans un à un à deux jours. Microsoft conseille que le redémarrage du périphérique Windows affecté peut aider à appliquer le correctif KIR plus rapidement une fois qu'il sera disponible pour la machine. Les appareils gérés par les entreprises peuvent exiger que les administrateurs installent et configurent des politiques de groupe KIR spécifiques pour résoudre le problème dans leur environnement. Donc, si vous avez souffert de problèmes avec votre expérience de bureau à distance, attendez peut-être que ce problème soit déployé et réessayez ce que vous faisiez.