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Certains propriétaires d’iPhone 16 se plaignent de blocages aléatoires et de redémarrages inattendus. Le bug n'a pas été corrigé dans le logiciel iOS 18.0.1 actuel, mais le sera dans une future mise à jour.

Les rapports en ligne suggèrent que les problèmes affectent uniquement les derniers iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro et iPhone 16 Pro Max. Les iPhones plus anciens ne semblent pas souffrir de ce bug. Les plaintes se concentrent principalement sur des blocages inattendus, où l'appareil cesse soudainement de répondre ou ne répond plus progressivement jusqu'à ce qu'il se bloque complètement. Pour certaines personnes, les blocages se produisent de manière aléatoire, pour d’autres, de manière répétée. Il ne semble pas y avoir une seule action ou application à l'origine du gel, mais le calendrier et les paramètres sont les plus fréquemment mentionnés dans les plaintes, probablement parce que de nombreuses personnes utilisent fréquemment ces applications.

Nous avons également rencontré des rapports dans lesquels le téléphone se figeait et redémarrait soudainement en mode veille, ce qui est arrivé à plusieurs reprises à mon iPhone 16 Pro Max. Un iPhone affichant l'écran d'accueil au lieu de l'interface StandBy habituelle avec des horloges et des widgets est un signe révélateur que l'appareil s'est à un moment donné gelé, s'est écrasé et a redémarré.

Pour certaines personnes, la restauration d'un iPhone à partir d'une sauvegarde iCloud a provoqué son arrêt et son redémarrage, mais il n'est pas clair si iCloud Backup est à l'origine de ce problème. Une personne a déclaré que la restauration d'un iPhone à partir d'une sauvegarde enregistrée sur un Mac avait résolu le problème. D’autres disent qu’en essuyant leur appareil et en le configurant comme neuf, le problème a été résolu. Nous ne faisons que spéculer, mais cela pourrait indiquer que les fichiers restants des installations précédentes pourraient en être la cause.

Quoi qu'il en soit, il ne semble pas y avoir de moyen particulier de déclencher le gel, mais les journaux de diagnostic indiquent des paniques du noyau. Certaines personnes ont fait remplacer leurs appareils, en vain, excluant ainsi une panne matérielle.

Apple a confirmé que le problème sera résolu dans la prochaine mise à jour iOS 18.1, qui devrait être publiée avant la fin octobre. Cette mise à jour activera également les fonctionnalités Apple Intelligence sur les modèles d'iPhone pris en charge.

Les problèmes ne sont pas rares avec le nouveau matériel Apple. La gamme iPhone 16 a été lancée en septembre et les acheteurs se tournent vers les réseaux sociaux et les forums d'assistance pour signaler tout problème qu'ils pourraient rencontrer. Un autre problème courant avec la famille iPhone 16, décrit sur les communautés d'assistance Reddit et Apple, semble être une décharge anormale de la batterie après une mise à jour iOS 18, où l'appareil perd la moitié de sa charge pendant la nuit lorsqu'il reste inactif et ne fait rien.