Les outils dont vous avez besoin pour accélérer votre Internet à domicile

Une connexion Internet à domicile lente ou peu fiable est inacceptable, en particulier lorsque vous payez plus de 50 $ par mois pour votre forfait. Voici les outils dont vous avez besoin pour identifier et résoudre vous-même la plupart des problèmes d'Internet à domicile, sans vous battre avec votre FAI ou acheter un ensemble de services plus coûteux.

Tout d'abord, comparez votre vitesse Internet à votre plan

Avant d'apporter des modifications à votre connexion Internet à domicile, il est important de savoir ce que vous payez et les vitesses que vous obtenez réellement. Si vous payez pour Jusqu'à 100 Mbps et des vitesses de téléchargement de 75 Mbps, par exemple, alors vous êtes dans une bonne position. En fait, vous ne verrez probablement pas de changements de vitesse importants sans payer pour un meilleur plan.

Mais si vous obtenez des vitesses de 9 Mbps tout en payant pour 100 Mbps, alors vous êtes dans une course frustrante, et payer pour un meilleur plan n'est pas la solution.

Alors, prenez une minute pour jeter un coup d'œil à votre facture et voyez à quelle vitesse (en Mbps) vous payez. Si vous payez en ligne, vous devrez peut-être rechercher un PDF de votre facture sur la page Mon compte de votre FAI. N'oubliez pas que vous payez Jusqu'à la vitesse indiquée sur votre facture – vous devez vous attendre à des vitesses légèrement inférieures, en particulier pendant les heures de pointe (lorsque tout le monde rentre à la maison pour regarder Netflix).

Une fois que vous savez ce que vous payez, il est temps d'exécuter un test de vitesse sur Speedtest.net ou Fast.com. Fermez tous les logiciels ou appareils connectés inutiles et voyez ce qui se passe. Votre vitesse de téléchargement devrait être proche de ce que vous voyez sur votre facture. Si oui, parfait, vous pouvez continuer à vivre ou augmenter les vitesses du réseau en payant pour un meilleur plan. Sinon, nous devons faire un peu plus de dépannage.

Exclure les problèmes courants

Ne jetez pas encore votre ordinateur par la fenêtre. Passons en revue quelques étapes de dépannage de base. Il est facile de se convaincre que ces étapes ne sont pas nécessaires, mais ce sont les problèmes d'Internet à domicile les plus courants, et ils ne prennent qu'une seconde pour les identifier et les résoudre.

Exécutez ces étapes une par une, en testant votre vitesse de connexion en cours de route.

1. Redémarrez votre routeur et votre modem: Débranchez votre routeur et modem pendant 10 à 20 secondes. Il est important d'attendre avant de les rebrancher, car leurs composants internes peuvent conserver une charge beaucoup plus longtemps que prévu.
2. Essayez une connexion filaire: Essayez de brancher votre ordinateur à votre modem via un câble Ethernet. Si cela fait une différence surprenante dans votre vitesse Internet, votre problème est probablement dû à un routeur merdique ou à des interférences réseau.
3. Réduisez les interférences réseau: Si vous utilisez une connexion sans fil, sortez votre routeur de derrière votre canapé et placez-le dans un espace ouvert. Si vous possédez des téléphones sans fil, essayez de les mettre hors tension, car ils peuvent interférer avec le signal de votre routeur (plus à ce sujet dans notre Changez votre canal sans fil section).
4. Vérifiez la connexion du câble: Vérifiez la connexion du câble coaxial entre votre modem et le mur. Retirez tous les séparateurs coaxiaux et essayez de remplacer le câble coaxial si vous en avez un autre à portée de main. Vérifiez que le câble Ethernet reliant votre modem et votre routeur n’est en aucun cas endommagé et essayez de le remplacer par un autre câble si possible.
5. Exclure d'autres appareils: Assurez-vous que les autres appareils de votre maison ne monopolisent pas votre réseau. Vous pouvez le faire en désactivant tout manuellement ou en vérifiant quels appareils sont connectés à votre routeur (et combien de bande passante ils utilisent) à partir de l'interface Web de votre routeur.
6. Exécutez le logiciel antivirus: Si vous ne rencontrez que des vitesses réseau lentes sur votre ordinateur de bureau (et non sur votre téléphone ou d'autres appareils), essayez d'exécuter un logiciel antivirus, comme Windows Defender.
7. Vérifiez que vous utilisez la bande 5 GHz: La plupart des routeurs modernes produisent simultanément une bande de 2,4 GHz et 5 GHz. La bande 5 GHz est plus rapide, alors assurez-vous que vous l'utilisez. Il sera identique à votre réseau habituel, juste avec le mot "5G" ou "5 GHz" attaché. (Si votre routeur n'offre pas les deux bandes à la fois, il achemine probablement automatiquement les connexions vers une bande de 5 GHz).

Si ces étapes n'amènent pas la vitesse de votre réseau à un niveau acceptable, il est temps d'aller un peu plus loin. Vous devrez peut-être jouer avec certains logiciels ou même remplacer votre modem et votre routeur.

Changez votre canal sans fil pour éliminer les interférences

Lorsque deux stations de radio à proximité fonctionnent sur la même fréquence, il devient difficile pour les auditeurs de capter Soit canal, car les signaux radio se chevauchent constamment et interfèrent les uns avec les autres. Et, aussi étrange que cela puisse paraître, le même problème peut se produire avec votre routeur Wi-Fi.

Vous voyez, les routeurs utilisent une poignée de canaux pour diffuser un signal sans fil. Ces canaux séparés sont destinés à empêcher les signaux Wi-Fi de se chevaucher. Mais parfois, vous vous retrouvez avec un voisin dont le routeur (ou le téléphone sans fil) fonctionne sur le même canal que le vôtre – un problème qui entraîne des interférences sur le réseau.

Dans cette situation, vous devrez vérifier quels canaux sans fil sont les plus encombrés dans votre région et éventuellement changer le canal de votre routeur en quelque chose de plus stable. Il existe différents outils pour observer la congestion sans fil dans votre région, les options les plus notables étant l'application Wi-Fi Analyzer Android, l'application AirPort Utility sur les appareils iOS (ouvrez l'application et activez son «Wi-Fi Scanner»), ou l'outil WifiInfoView pour les ordinateurs Windows.

Ces applications indiquent le canal que vous utilisez actuellement, ainsi que les canaux des routeurs à proximité. Si vous trouvez que votre signal chevauche certains réseaux de votre voisin, il est temps de vous connecter à l'interface Web de votre routeur, de localiser l'option de canal Wi-Fi (généralement dans les paramètres avancés) et de changer votre canal en l'option la moins encombrée disponible .

Changez votre serveur DNS pour améliorer la vitesse

Les serveurs DNS sont comme des annuaires téléphoniques pour votre ordinateur. Ils prennent les noms de domaine que vous saisissez dans votre barre de recherche (comme «google.com») et dirigent votre ordinateur vers l'adresse IP appropriée pour ce nom de domaine. Sans serveurs DNS, vous devez conserver une liste personnelle d'adresses IP de sites Web ou rechercher manuellement une base de données chaque fois que vous souhaitez visiter un site.

Votre FAI devrait vous connecter automatiquement à un serveur DNS local. Mais un serveur DNS alternatif mai récupérer des sites Web plus rapidement que ce que votre FAI vous a configuré.

Commencez par télécharger l'outil DNS Benchmark sur un périphérique Windows ou Linux (ou en ouvrant l'outil Network Utility sur un Mac). Ouvrez l'outil de référence DNS, cliquez sur l'onglet Serveurs de noms et exécutez une référence. Une fois cela fait, il vous proposera de comparer 5000 serveurs publics dans le monde et de trouver le meilleur pour vous. Acceptez ce deuxième test, attendez environ 10 minutes et notez les serveurs DNS les plus rapides à votre disposition (en ignorant «Local Network Nameserver» – c'est juste votre routeur).

Maintenant, connectez-vous à l'interface Web de votre routeur via votre navigateur, trouvez les serveurs DNS principal et secondaire que vous utilisez actuellement et remplacez-les par les deux adresses de serveurs DNS les plus rapides de votre test de référence (encore une fois, ignorez «Local Network Nameserver»). Cela devrait augmenter la vitesse de mise en réseau, bien que certaines personnes ne remarquent pas de différence significative.

Remplacez votre modem pour tirer le meilleur parti de votre plan

Quand avez-vous acheté un modem pour la dernière fois? Les anciens modems ne sont pas assez puissants pour gérer les plans Internet modernes, et les fournisseurs d'accès Internet par câble comme Xfinity, Comcast, Cox et Spectrum ont l'habitude de louer des modems qui ne peuvent pas suivre les vitesses pour lesquelles les clients paient. (Pour référence, les fournisseurs de fibre et de LTE, tels que AT&T et Google, utilisent des modems propriétaires fiables et irremplaçables.)

Inspectez les autocollants sur votre modem (la boîte qui se branche sur le mur) et recherchez un indice Mbps. Il doit atteindre ou dépasser les vitesses que vous payez pour votre forfait. Prenez une seconde pour vérifier que votre modem dispose d'un port Gigabit Ethernet (pour les connexions filaires ou un routeur) et qu'il ne semble pas excessivement chaud. Sinon, cela devient un peu long dans la dent et doit être remplacé.

Si vous devez remplacer votre modem, nous vous suggérons d'acheter le modem câble Gigabit NETGEAR ou le modem câble ARRIS SURFBOARD. Ces produits sont vendus pour une variété de vitesses de téléchargement, alors choisissez celle qui convient à votre forfait Internet. Si vous pensez que vous pourriez mettre à jour votre plan à l'avenir, nous vous suggérons d'acheter un modem avec une vitesse plus élevée que votre plan actuel.

Remplacez votre routeur pour un Internet sans fil plus fiable

Si vous rencontrez des problèmes de vitesse ou de fiabilité Internet sans fil, il est peut-être temps de mettre à niveau votre routeur. Les routeurs plus anciens peuvent ne pas avoir de connexions Gigabit, ils peuvent surchauffer et ils peuvent ne pas produire de bande 5 GHz. Les routeurs fournis par les FAI peuvent souffrir de problèmes similaires et manquent presque certainement de la puissance nécessaire pour remplir toute votre maison de signaux Wi-Fi fiables.

Acheter un routeur n'est pas trop difficile, même si c'est un peu plus cher que d'acheter un modem. Si vous cherchez simplement quelque chose de simple et bon marché qui couvrira toute votre maison, nous vous suggérons d'utiliser le routeur Wi-Fi intelligent TP-Link AC1750, qui fonctionne à des vitesses allant jusqu'à 1750 Mbps, a une portée de 2500 pieds carrés, fonctionne avec Alexa et IFTTT, et est compatible avec les extensions Wi-Fi Mesh TP-Link.

Si vous êtes prêt à dépenser un peu d’argent supplémentaire, nous vous suggérons d’acheter un kit de routeur maillé moderne. Ces systèmes amplifient le signal Wi-Fi dans tous les coins de votre maison, garantissant que votre chambre reçoit un signal aussi bon que votre salon. Des unités comme Google Nest Router ou Amazon eero Pro sont parfaites pour tous ceux qui souhaitent une expérience Wi-Fi maillée premium, tandis que les offres budgétaires de TP-Link et Tenda peuvent être plus à la portée de la personne moyenne (mais offrent des contrôles réseau légèrement moins détaillés). ).

Si les choses ne s'accélèrent pas, appelez votre FAI

Une fois que vous avez essayé toutes les astuces du livre, il est temps d'appeler votre FAI. Établissez que vous avez essayé de résoudre le problème par vous-même et respectez toutes les étapes de dépannage qu’elles proposent (car ces étapes les aident à trouver des problèmes qui échappent à votre contrôle, comme des câbles endommagés).

Si votre FAI ne parvient pas à identifier un problème à distance, il peut demander d'envoyer quelqu'un chez vous. Votre FAI vous proposera probablement de renoncer au coût de cette visite si le problème est résolu. (C'est à vous de décider si cela est juste ou s'il vaut la peine d'annuler le service.)

Et, bien sûr, si vous n'êtes pas satisfait du service que vous recevez, il est temps de changer de fournisseur. Envisagez de passer d'Internet par câble à un service comme Google Fibre ou AT&T Fibre. Ces services coûtent à peu près autant que l’Internet par câble, mais ils sont infiniment plus rapides et plus fiables. Assurez-vous simplement qu'ils sont disponibles dans votre région avant d'abandonner votre FAI actuel.