Les clients d’O2 se font dire que leur facture pourrait augmenter de près de 8 %
O2 informe tous les clients qu’il augmentera les tarifs de près de 8 % ce printemps, avec une hausse supplémentaire de 3,5 % ciblant les nouveaux utilisateurs.
Nous avons reçu des captures d’écran de textes prétendument envoyés par O2 UK avertissant qu’à partir d’avril, le coût du tarif du destinataire serait augmenté en fonction du taux d’inflation RPI de 7,8% de février.
Cela prendrait un tarif de 10 £ jusqu’à 10,78 £ par mois, selon le texte, bien que cette augmentation varie bien sûr en fonction de l’apparence habituelle de votre contrat.
« Nous reconnaissons que les changements de prix ne sont jamais les bienvenus et équilibrons toujours le maintien de nos prix compétitifs avec la nécessité de continuer à investir dans les services que nos clients utilisent et adorent », a déclaré un porte-parole à Trusted Reviews lorsque nous avons contacté O2.
« Pour la plupart des clients, l’augmentation de prix ne s’applique qu’à la partie temps d’antenne de leur facture et avec nos tarifs les plus populaires coûtant à partir de 33p par jour pour des données ultrarapides avec des minutes et des SMS illimités, nos clients bénéficient d’une valeur incroyable ainsi que d’avantages supplémentaires tels que en priorité ».
Par «la plupart des clients», la société fait référence à ceux qui ont payé leurs smartphones et qui bénéficient désormais d’un plan O2 Refresh.
O2 Refresh divise vos paiements de temps d’antenne et d’appareil en deux chiffres distincts. Dans ce cas, la hausse des prix n’affectera que ce que vous payez pour les données, les SMS et les minutes, vous ne devriez donc pas remarquer de changement lorsqu’il s’agit de rembourser votre téléphone. Bien que ceux qui bénéficient d’autres types de tarifs en ressentiront probablement le poids sur l’ensemble de leur facture.
De plus, les clients qui ont rejoint O2 après le 25 mars 2021 peuvent s’attendre à voir 3,9 % supplémentaires ajoutés à leur facture en plus du RPI de 7,8 %, ce qui signifie que les nouveaux utilisateurs seront les plus durement touchés par ce changement.
Vous pouvez, comme pour beaucoup de choses en ce moment, remercier l’inflation pour ces augmentations de prix, car O2 blâme la hausse des coûts et les changements économiques plus larges pour la hausse de ses tarifs.