L’assistant d’Amazon est tombé en panne ce matin
Alexa d’Amazon est temporairement tombé en panne ce matin alors que les utilisateurs d’Echo ont signalé une série de problèmes avec l’assistant vocal.
Bien qu’il n’y ait aucune trace officielle de l’endroit où la panne s’est produite, les utilisateurs au Royaume-Uni, en Irlande, en Espagne, en Allemagne et en Italie ont tous semblé rencontrer des problèmes avec Alexa sur les services alimentés par Alexa, notamment les haut-parleurs Amazon Echo, les Fire TV Sticks et l’application Amazon Alexa.
La panne a également affecté les capacités des utilisateurs d’Alexa à contrôler les appareils intelligents connectés, tels que les alarmes et l’éclairage intelligent.
Un graphique de suivi des pannes d’Amazon Web Services par Downdetector a montré que les rapports de problèmes ont commencé à arriver à 6 h 55 GMT. Les rapports ont culminé à 8h10 – le plus susceptible d’indiquer le moment où la majorité des utilisateurs se sont réveillés et ont réalisé que leurs appareils Echo étaient hors service.
Selon Forbes, les commandes vocales des appareils Alexa ont été accueillies par des alertes indiquant qu’Alexa avait perdu sa connexion et que « quelque chose s’est mal passé ». Certains utilisateurs ont même reçu le traitement silencieux de leurs haut-parleurs intelligents.
Parmi les autres problèmes signalés, citons les appareils affichés hors ligne, un anneau lumineux rouge à la place du bleu habituel et Alexa étant lente à traiter les demandes, tandis que l’assistant intelligent a dit à certains utilisateurs d’Echo « J’ai du mal à comprendre en ce moment » (via TechRadar).
Vers 9 heures du matin, le nombre de rapports sur la panne semblait être en baisse constante, indiquant qu’Amazon avait commencé à travailler pour résoudre le problème.
Bien que ce ne soit qu’à 10 heures du matin que les choses semblaient presque revenir à la normale, quelques retardataires d’Echo continuant de signaler des problèmes avec l’assistant vocal.
Bien qu’il ne soit pas fréquent qu’Alexa tombe en panne pendant plusieurs heures par jour, c’est toujours un inconvénient quand c’est le cas et le nombre de plaintes qui arrivent sur les réseaux sociaux montre à quel point les haut-parleurs intelligents et les assistants vocaux sont devenus intégraux pour de nombreux utilisateurs. routine quotidienne.
